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首頁本報記者 趙曉明
辦理老年人優(yōu)待證等事務,，不用再一趟趟跑腿,，只需跑一次便可辦結(jié);雙職工家庭不再為孩子放學后無處可去而焦慮，四點半課堂功能室里,，小朋友根據(jù)自己的興趣練書法,、學舞蹈,、做手工等;居民活動室中，有閑暇的居民定期輪流打乒乓球,、跳廣場舞……海南省三亞市崖州區(qū)崖州灣科技城大社區(qū)綜合服務中心(以下簡稱崖州灣科技城大社區(qū))成立一年多來,，用黨建“繡花針”穿好基層治理的“千條線”，提供更加高效、優(yōu)質(zhì),、便利的公共服務,，讓社區(qū)居民感受到實實在在的幸福。
構(gòu)建便民利民“好陣地”
總結(jié)凝練“365·同心向黨”黨建品牌
一年多前,，作為崖州區(qū)完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理機制試點工作的首個示范點,，崖州灣科技城大社區(qū)揭牌成立，服務范圍覆蓋水南村,、南山村,、大蛋村、南濱居和深?？萍汲巧鐓^(qū)3.2萬余人,。
“剛成立時，大社區(qū)對大家而言還是個新鮮事物,。如何挑起基層治理的重擔,，打通服務社區(qū)居民的‘最后一公里’，不少人心里沒底,?！毖轮輩^(qū)委常委、區(qū)人大常委會副主任,、崖州灣科技城大社區(qū)黨委書記周顯同說,，經(jīng)過一年多的探索，大社區(qū)交出了一份令眾多社區(qū)居民滿意的黨建引領基層治理答卷,。
一年多來,，崖州灣科技城大社區(qū)黨委“一班人”始終把黨建重心放在“凝聚黨群力量、推進社區(qū)發(fā)展”的思考,、責任和承擔上,，總結(jié)凝練“365·同心向黨”黨建品牌。
周顯同告訴記者,，“365”表示“365行”(各行各業(yè))所有人在“365天”里全覆蓋，提供社區(qū)服務,?！巴南螯h”表示黨員干部捧著一顆赤誠心，同心同德心向黨,，不忘初心,、矢志不渝，積極帶領廣大群眾,，強信念,、聽黨話、感黨恩、跟黨走,。
向革命先烈獻一束花,、吃一頓紅軍套餐、學唱一首紅軍歌謠……今年“七一”前夕,，崖州灣科技城大社區(qū)全體工作人員及轄區(qū)黨員代表,、共建單位黨員代表、“候鳥”人才黨員代表等80余人體驗了一場別開生面的黨史課,。通過開展“踏尋紅色印記,、牢記初心使命”主題活動，創(chuàng)新黨建形式與載體,，變“灌輸式”黨課為“體驗式”黨課,，使黨史學習教育有“聲”有“色”。
據(jù)周顯同介紹,，大社區(qū)注重挖掘崖州和轄區(qū)紅色資源,，建設主題黨建展廳，設置“古韻崖州”“黨建引領”和“黨建宣誓墻”等板塊,，成為參訪研學黨員干部的“打卡地”,。大社區(qū)成了紅色陣地的“宣誓廳”、惠民便民的“服務廳”,、群藝活動的“展演廳”,、新時代文明的“實踐廳”、法規(guī)紀律的“警示廳”,。
堅守為民服務“生命線”
把群眾口碑作為衡量工作成效的標尺
“現(xiàn)在不用出村就可以辦理老年人優(yōu)待證,，真的太方便了。一天就能辦好,，減少了我們來回跑的時間,。”9月24日,，拉著崖州灣科技城大社區(qū)工作人員吳仙瑩的手,，水南村70歲的老人盧家明如是說。
當天,，崖州灣科技城大社區(qū)社會事務受理服務部走進水南村,，開展老年人權(quán)益保障法宣傳活動。同時,，為60周歲以上的村民免費辦理老年人優(yōu)待證,，吸引了眾多村民前來參與，活動現(xiàn)場共收取101份申請材料,，活動結(jié)束后,，又陸續(xù)收到65份申請材料,。
周顯同告訴記者，大社區(qū)以便民服務為中心,，梳理區(qū),、大社區(qū)和村(社區(qū))行政服務事項、職責邊界,、辦理流程和問題調(diào)處機制,。承辦市、區(qū)下放的21類便民項目共206個子項,，為群眾打造親民,、便民、利民的“15分鐘生活圈,、服務圈”,。
“為實現(xiàn)服務群眾‘零距離’，大社區(qū)工作人員下沉至各個村(社區(qū)),，把服務送到群眾家門口,。”周顯同說,。
8月下旬,，大社區(qū)在大蛋村開展“健康知識進萬家”暨心理健康服務宣傳活動。正當工作人員介紹情況時,，大蛋村村民張正強(化名)走上前來表示,，家里孩子患有癌癥，被病痛折磨,，情緒很不穩(wěn)定,。“看到孩子痛苦的樣子,，作為父母我們也很難過,，但又不知道怎么辦，正好今天知道大社區(qū)有心理咨詢服務,，我想嘗試一下,，希望能緩解孩子的痛苦，很感謝你們,?！睆堈龔娬f。面對張正強的請求,，工作人員告知其大社區(qū)心理健康服務的預約方式，后續(xù)將為其孩子提供相應服務,，緩解焦慮情緒,。
崖州灣科技城大社區(qū)社工站工作人員符美珊、李曉俊在入戶走訪時認識了5歲的蘇明軒(化名)。蘇明軒出生一個月左右就發(fā)高燒,，抽搐引發(fā)癲癇,，現(xiàn)在智力只相當于8個月大的孩童。蘇明軒的母親劉玉華(化名)打算帶孩子去北京的大醫(yī)院看病,?！叭ケ本┪覀儾粫谑謾C上買火車票，去醫(yī)院也不會在手機上掛號,，挺麻煩的,。”劉玉華說,。
了解情況后,，符美珊、李曉俊馬不停蹄地尋找解決路徑,。通過網(wǎng)上查詢,，整理了一份北京就醫(yī)指南，包括醫(yī)院預約掛號方式,、地址,、聯(lián)系電話，還有預訂經(jīng)濟實惠,、價格合理的民宿,、酒店的方法。對于劉玉華擔心的醫(yī)保報銷問題,，經(jīng)向相關(guān)部門核實,，告知劉玉華可以到三亞市社會保險服務中心辦理跨省異地就醫(yī)備案，在北京住院治療也可以報銷,。
“感謝大社區(qū),，讓我們感到黨的關(guān)懷和溫暖。有了大家的幫助,，我家軒軒看到了康復的希望,。”收到就醫(yī)指南時,，劉玉華激動地說,。
畫好基層治理“同心圓”
激發(fā)社區(qū)居民參與公共事務積極性
6月30日，一場議事協(xié)商會在崖州灣科技城大社區(qū)舉辦,。市科工信局,、區(qū)科工信局、中國移動,、中國聯(lián)通,、中國電信等有關(guān)單位和“兩代表一委員”,、居民代表共同就室內(nèi)手機信號偏弱問題進行討論。
之前,，大社區(qū)“兩代表一委員”工作站工作人員于耀金,、何宗莉在走訪社區(qū)居民時，大家普遍反映,，室外空曠場所接打電話沒問題,，但進入室內(nèi)密閉空間，手機信號立馬變?nèi)?，接打電話斷斷續(xù)續(xù),，嚴重影響生活質(zhì)量。
會后,，市科工信局協(xié)調(diào)各大通信運營商三亞分公司到科技城大社區(qū)轄區(qū)檢測基站信號覆蓋盲點,，對現(xiàn)有的信號基站進行優(yōu)化，信號覆蓋明顯改善,，部分基站正進一步跟進落實,。
8月25日，南山村村委會里響起了一陣熱烈的掌聲,，與會人員一致認可林亞福為南山村南山港漁村片區(qū)事務負責人,。
南山港漁村片區(qū)一直是治理的“堵點”和“痛點”，距村委會和所屬的駟馬組距離較遠,，23戶村民難以和其他村民一樣及時享受公共服務,，意見較大。了解情況后,，崖州灣科技城大社區(qū)將此問題列為“查堵點,、破難題、促發(fā)展”的解決事項加以推進,。經(jīng)過調(diào)研,、座談等，最終確定了在南山港漁村片區(qū)內(nèi)產(chǎn)生1名事務負責人的方案,，讓基層治理更有效,。
看到崖州灣科技城大社區(qū)的努力，居民感到生活變好之余,，參與社區(qū)公共事務的積極性也被激發(fā)出來,。居民趙兵主動找到工作人員，免費為感興趣的居民教授口琴和葫蘆絲;居民鄭萍來自東北,，代表夕陽紅歌舞藝術(shù)團向大社區(qū)捐贈了一套組合音響,，讓社區(qū)老年人可以更好地跳舞健身……
“大社區(qū)綜合服務中心的設立，是構(gòu)建基層社會治理新格局,，增強人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感的實踐探索?！毖轮輩^(qū)委副書記楊鴻鈞表示，要把群眾當親人,、把群眾小事當心事,、把群眾難事當家事，在社區(qū)治理中畫出黨群心中幸?！白畲笸膱A”,。
(來源：中國社會報2021.10.22)
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