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首頁本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷
在廣東，目前由3萬多名村(居)兒童主任,、1890名鎮(zhèn)(街)兒童督導(dǎo)員,、7693名“雙百”社工及各級未成年人救助保護(hù)中心工作人員共3.96萬人組成了一支基層兒童工作隊(duì)伍，他們走進(jìn)田間地頭,，為因家庭貧困,、自身殘疾、監(jiān)護(hù)缺失等原因陷入困境的未成年人提供幫助,，構(gòu)筑起廣東省“市-縣(市,、區(qū))-鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)-村(居)”兒童福利工作四級網(wǎng)絡(luò)。
兒童主任就近守護(hù)
黎少文是懷集縣藍(lán)鐘鎮(zhèn)古城村兒童主任,，她的職責(zé)是及時(shí)了解困境兒童情況,，為他們鏈接生活、教育,、醫(yī)療等方面的救助和服務(wù),。
“近年來，隨著各種兒童福利和救助政策的出臺,，農(nóng)村留守和困境兒童的生活得到保障,，但部分家庭和孩子對這些政策不太了解，我的職責(zé)之一就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)困境兒童并為他們提供幫助,?！崩枭傥恼f，她在2017年擔(dān)任村兒童主任后,，馬上分片走訪入戶,，摸排留守兒童和困境兒童信息并采集到系統(tǒng)中，建立“一人一檔”,?！肮懦谴逵辛羰貎和?5人、困境兒童14人,?！崩枭傥膶@些情況了如指掌。針對困境兒童的不同情況,，黎少文為5名兒童申請了事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童生活補(bǔ)貼,，協(xié)助其中1人領(lǐng)取重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，幫助3名兒童落實(shí)了戶口,?！澳壳埃趲椭?名兒童申請低保,，為1名兒童申請事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童生活補(bǔ)貼,，為2名患病兒童鏈接相關(guān)救助?！崩枭傥恼f,，希望通過努力，讓每個(gè)孩子都能依規(guī)享受到各種福利保障,。
在日常走訪中,，黎少文特別留意孩子們的監(jiān)護(hù)狀況，善于從“家長里短”中捕捉細(xì)節(jié),，及時(shí)制止家暴等隱性侵害兒童事件發(fā)生,。性格暴躁的張姨(化名)因孩子生活讀書費(fèi)用等問題暴躁易怒，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張,。一次,，黎少文經(jīng)過她家門口時(shí)，聽到張姨正遷怒于7歲的女兒,，黎少文馬上進(jìn)行制止,。此后，黎少文一直關(guān)注著張姨的情況,，并請人教她怎樣面對困難,、調(diào)整心態(tài)。在反復(fù)勸說教育下,，張姨漸漸學(xué)會了化解家庭矛盾,，女兒也得以快樂地生活。
“小孩子的情況很多不會直接表現(xiàn)出來,，需要兒童主任通過細(xì)心觀察和長期了解發(fā)現(xiàn)需求,，找到解決辦法?！崩枭傥恼f,，“我覺得做兒童主任這份工作沒有竅門，只有真誠,，把每個(gè)孩子都當(dāng)成自己的孩子,。”
“雙百”社工精準(zhǔn)服務(wù)
2019年7月,，龐思就成為一名“雙百”社工,，在東莞市道滘鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站任副站長,，并入駐昌平村，為留守和困境兒童開展精細(xì)化服務(wù),。
昌平村共有10名困境兒童,，其中低保家庭兒童4名、殘疾人家庭兒童6名,。2019年8月,，龐思就關(guān)注到一名自閉癥女童。為了給孩子康復(fù)治療,，女童家花費(fèi)了較多醫(yī)療費(fèi)用,，生活壓力很大。龐思就一方面協(xié)助這個(gè)家庭申請醫(yī)療救助金,，緩解經(jīng)濟(jì)困難;一方面運(yùn)用社會工作方法,，持續(xù)與孩子母親等家庭成員交流，舒緩他們的情緒,，為女童創(chuàng)造一個(gè)良好的生長環(huán)境,。
中學(xué)生小王的父母離異后，隨母親生活,。家庭變故加之母子間缺少交流,，他經(jīng)常逃課，成績也一落千丈,。龐思就經(jīng)過觀察,，發(fā)現(xiàn)小王喜歡打籃球，便發(fā)揮“雙百”社工扎根社區(qū)“同吃同住同勞動”的優(yōu)勢,，晚上經(jīng)常約小王打籃球,，每次打球后都與他談心，勸他認(rèn)真學(xué)習(xí),。因成績不理想,，中考后小王打算放棄升學(xué)。龐思就便與他一起查詢高中和職業(yè)學(xué)校信息,，鼓勵他繼續(xù)讀書,，并與其母親溝通，緩和母子間因升學(xué)產(chǎn)生的矛盾,。之后,，小王順利入讀一所職業(yè)學(xué)校。
龐思就認(rèn)為,，社會工作介入兒童保護(hù)工作,，不僅要關(guān)注兒童個(gè)體，還要關(guān)注其家庭,，關(guān)注整個(gè)社會環(huán)境,?！拔闯赡耆吮Ｗo(hù)工作需要社會合力，這樣才能為他們營造出一個(gè)良好的成長環(huán)境,?！?/p>
兒童督導(dǎo)員跟蹤指導(dǎo)
樂昌市云巖鎮(zhèn)地處粵北山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,，大部分青壯年都外出務(wù)工，留守老人,、留守和困境兒童人數(shù)較多,。2018年7月，云巖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦主任謝朝新兼任兒童督導(dǎo)員,，在服務(wù)留守和困境兒童的同時(shí),，還忙著督導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)9個(gè)村的兒童主任開展工作，并跟蹤落實(shí)幫助情況,。
由于留守和困境兒童情況隨時(shí)變動,，謝朝新每月都要搜集兒童主任提供的留守和困境兒童基本信息，更新,、匯總,、分類、上報(bào),。截至2021年8月,，全鎮(zhèn)留守兒童205人、困境兒童10人,。在村兒童主任的支持下,，謝朝新先后為3名孤兒、7名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童申請了基本生活費(fèi),。
在接觸的困境兒童中,，謝朝新對小文的印象最為深刻。小文姐弟三人在父母離世后,，一直與年老體弱的祖父母共同生活,。民政辦和村委會先后幫助他們申請了低保、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼,、孤兒基本生活保障金等,，使他們的生活得到保障。2019年,，小文初中畢業(yè)后希望繼續(xù)求學(xué),，但祖父癱瘓臥床，需要他在家照看,。了解這一情況后,，謝朝新積極與多個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行對接,，最終通過聘請護(hù)理人員的方式，解決了小文祖父的照料問題,。
“兒童督導(dǎo)員在履行好職責(zé)的同時(shí),，還要積極爭取有關(guān)部門、單位和社會的支持,?！敝x朝新說，經(jīng)過努力,，他們已為留守和困境兒童鏈接到多批衣物等,，讓孩子們感受社會的關(guān)愛，溫暖過冬,。
救助保護(hù)中心臨時(shí)庇護(hù)
對生活無著的流浪乞討,、遭受監(jiān)護(hù)侵害、暫時(shí)無人監(jiān)護(hù)等未成年人實(shí)施救助,，承擔(dān)臨時(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任,，是未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)之一。2017年5月,，謝銳到剛成立的惠州市未成年人救助保護(hù)中心任職,，至今，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已服務(wù)困境未成年人320人次,，努力為困境兒童提供臨時(shí)庇護(hù)的溫馨港灣,。
在未成年人救助保護(hù)中心，謝銳接觸較多的是誤入歧途的未成年人,，“這類未成年人性格比較偏激,、情緒容易波動，我們首先是安撫他們的情緒,，然后盡快聯(lián)系監(jiān)護(hù)人來接領(lǐng),，若無人接領(lǐng)則由中心護(hù)送返鄉(xiāng)?！?/p>
在服務(wù)好中心內(nèi)未成年人的同時(shí),，謝銳還積極協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))未成年人救助保護(hù)部門做好轄區(qū)內(nèi)困境未成年人救助保護(hù),，協(xié)調(diào)社會組織參與困境未成年人救助保護(hù)服務(wù),，組織兒童主任和兒童督導(dǎo)員培訓(xùn)，用各方的共同努力為困境未成年人提供幫助,。
(來源：中國社會報(bào)2021.10.19)
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