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本報記者 祝 闖 通訊員 代 娟

湖北省房縣高山區(qū)面積占縣域面積近38.5%,，是典型的山區(qū)縣,。2020年6月,，房縣民政局按照《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》和《湖北省城鄉(xiāng)社區(qū)“五社聯(lián)動”工作指引》等政策的要求,，著手探索通過建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站延伸民政服務(wù)能力,，激發(fā)農(nóng)村社會治理潛能,。一年多過去了,，這里正發(fā)生著這樣的變化,。

建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站,，打造社會服務(wù)平臺

房縣民政局以“中華慈善總會·五社聯(lián)動·愛滿荊楚”社會工作服務(wù)項目落地青峰鎮(zhèn)為契機，在青峰鎮(zhèn)建設(shè)了全縣第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站,?？h,、鎮(zhèn)兩級為該社工站協(xié)調(diào)了固定的辦公場所，并按一定比例配套了辦公經(jīng)費,，社工站站長,、副站長由鎮(zhèn)民政辦工作人員兼任。據(jù)房縣民政局副局長洪軍介紹,，縣民政局還通過購買服務(wù)的方式,，為社工站購買了房縣聚愛社會工作服務(wù)中心的服務(wù)，中心派出2名專業(yè)社工和1名社工助理駐站工作,。

青峰鎮(zhèn)民政辦主任,、社工站站長張鳳蓮告訴記者，鎮(zhèn)社工站辦公場所寬敞,，設(shè)有社工辦公室,、親情連線室、閱覽室等,，電腦,、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備也一應(yīng)俱全,。目前,，社工站重點服務(wù)農(nóng)村“三留守”人員，社工們通過個案,、小組等工作方法,，為村民提供心理疏導(dǎo)、成長支持和精神慰藉等服務(wù),。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站是一個非常好的平臺,，社工跟隨民政干部走村入戶了解村莊情況、村民需求,，運用社會工作方法為群眾解決困難,，并帶動村民更好地參與村莊治理和發(fā)展?！本蹛凵鐣ぷ鞣?wù)中心負(fù)責(zé)人劉玉華表示,，村里留守老人、留守兒童和留守婦女很多,，為他們組織一些活動,，既豐富日常生活、和諧家庭關(guān)系,，又讓村莊充滿生機,。

記者了解到，目前，房縣已建成包括青峰鎮(zhèn)社工站在內(nèi)的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站,，三年內(nèi)全縣的20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)將全部建有社工站,。

開展志愿活動，引導(dǎo)群眾參與服務(wù)

“今年暑假,，我作為一名志愿者,，在這里輔導(dǎo)留守兒童完成暑期作業(yè)，和孩子們一起做游戲,、做手工,，讓孩子們度過了一個有意義的暑假……”7月23日，在青峰鎮(zhèn)社工站暑期課業(yè)輔導(dǎo)小組結(jié)業(yè)式上,，20歲的幼兒教師張家敏分享了她做志愿服務(wù)的感受,。

臺上，志愿者們回顧分享著參與這次暑期服務(wù)的體會和收獲;臺下,，青峰鎮(zhèn)社工站的社工們細(xì)心地做著記錄,，為下一次開展志愿服務(wù)活動積累經(jīng)驗。

“志愿者是社工開展服務(wù)的重要依靠力量,，我們社工站攜手鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實踐站,、村委會大力宣傳志愿服務(wù)精神，發(fā)動村民積極參與志愿服務(wù),，還嘗試建立了志愿服務(wù)積分制度,。”洪軍告訴記者,，“在房縣的6個社工站,，每個站都有一支由15名志愿者組成的志愿服務(wù)隊伍，目前已累計開展急救演練,、消防安全演練,、健康知識講座、電商服務(wù)培訓(xùn),、法律知識進(jìn)社區(qū)、暑期課業(yè)輔導(dǎo),、疫情防控,、安全排查等服務(wù)百余場次?！?/p>

社工站組織開展的活動多了,，村民對志愿服務(wù)和社會工作的了解也更加全面和深入，越來越多的村民也自愿參與其中,。

統(tǒng)籌慈善資源,，滿足群眾多樣化需要

“成功幫助貧困高中生返學(xué)，為殘疾兒童募集紙尿褲、奶粉,，為貧困兒童送去書包和衣服,，為孤寡老人送去愛心電視機……”當(dāng)記者問及社工站開展了哪些服務(wù)時，青峰鎮(zhèn)青峰街村村干部代云霞如數(shù)家珍地介紹著,。令她吃驚的是,，社工站對慈善資源的統(tǒng)籌效果非常好，群眾的訴求幾乎都能在較短時間內(nèi)匹配到社會慈善資源,。

如何將群眾訴求與社會慈善資源精準(zhǔn)對接?張鳳蓮告訴記者：“在村委會的指導(dǎo)下,，由群眾根據(jù)自己的意愿‘下單’，社工站通過黨建引領(lǐng)開展‘接單’服務(wù),。在各級組織的支持下,，社工站可以對接民政、教育,、衛(wèi)健,、文明辦、婦聯(lián)等部門資源,，還積極對外拓展,，爭取慈善公益組織的支持，發(fā)動愛心人士捐贈,?！睋?jù)介紹，青峰鎮(zhèn)推行的群眾“下單”,、社工站“接單”的資源對接方式收效良好,，已在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。

房縣民政局黨組書記,、局長代新武說：“鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站延伸了政府服務(wù)群眾的臂膀,，打通了為民服務(wù)‘最后一米’。同時,，激發(fā)了基層社會治理潛能,，讓農(nóng)村煥發(fā)了活力?！?/p>

(來源：中國社會報2021.10.14)