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本報記者張昕通訊員周岷

山東省濟南市章丘區(qū)棗園街道南皋埠村的低保對象盧某,，是一名獨居老人,，患有嚴重糖尿病,，符合經(jīng)濟困難老人護理補貼條件,，但一直未提出申請。今年上半年,，街道民政所和村民政協(xié)管員在入戶走訪時了解這一情況后,，幫助他去醫(yī)院辦理了自理能力評估。現(xiàn)在,，盧某每月可領取80元經(jīng)濟困難老年人護理補貼,。像盧某這種情況，今年3月以來,，章丘區(qū)共摸排出371人,，并全部督促或協(xié)助辦理了相關手續(xù)。

章丘區(qū)民政局自今年3月起,，在全區(qū)民政系統(tǒng)開展“暖心工程”,，督促并協(xié)助因各種原因?qū)е挛聪硎艿綉醒a貼或待遇的低保及特困人員等，辦理鑒定,、申請待遇。

工作中,，該局堅持“四個結(jié)合”,。一是廣泛宣傳與重點宣傳相結(jié)合,，充分利用村(居)務公開欄、宣傳條幅,、大喇叭等群眾喜聞樂見和易于接受的形式,，開展民政民生政策宣傳。對殘疾,、高齡,、身患重病的對象，根據(jù)實際情況,，采取走村入戶的方式,，進行重點宣傳解讀。二是常規(guī)排查與重點排查相結(jié)合,。日常工作中,，各鎮(zhèn)(街)民政所、村(居)工作人員重點研究低保對象,、特困人員,、殘疾人等重點人群可以享受的民政待遇。同時,，進行集中重點排查,，通過入戶走訪、與村(居)干部座談等形式,，精準掌握轄區(qū)困難群眾家庭基本情況,。三是專門力量與社會力量相結(jié)合。各村(居)干部充分發(fā)揮離群眾近,、熟悉情況的優(yōu)勢,，詳細了解掌握轄區(qū)困難群眾第一手情況并及時上報;區(qū)民政局相關科室、各鎮(zhèn)(街)民政所,、社工服務站發(fā)揮主力軍作用,，切實加強基層社會救助經(jīng)辦服務能力，讓更多困難群眾享受到惠民政策,。四是服務過程與完善手續(xù)相結(jié)合,。各鎮(zhèn)(街)民政所在工作開展過程中，對身體有明顯殘疾,、符合評殘條件的困難群眾,，在通知相關人員進行殘疾等級評定時，對其下發(fā)規(guī)范的書面通知,，由當事人在通知回執(zhí)上簽收,，并做好相關資料歸檔處置。

“‘暖心工程’是民政部門轉(zhuǎn)變工作作風,、變被動服務為主動服務的具體舉措,?！睋?jù)該區(qū)民政局相關負責人介紹，區(qū)民政局日前又出臺文件,，擴大排查范圍,，并將此項工作作為對鎮(zhèn)(街)民政工作目標考核內(nèi)容之一，把為民辦實事落實,、落細,。

(來源：中國社會報2021.10.20)

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