無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 安 娜
“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),，培育自尊自信,、理性平和,、積極向上的社會(huì)心態(tài)”是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要組成部分,，是提升首都市民獲得感,、幸福感,、安全感的有效路徑。近年來(lái),，北京市延慶區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局積極推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),，累計(jì)建成12個(gè)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會(huì)心理服務(wù)中心，就近為居(村)民提供社會(huì)心理知識(shí)普及,、心理減壓,、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)，讓社會(huì)心理服務(wù)走入尋常百姓家,。
線上輔導(dǎo) 線下普及
開(kāi)展一系列特色社會(huì)心理服務(wù)
4月14日,，為進(jìn)一步增強(qiáng)疫情期間社區(qū)工作者的減壓抗壓能力，延慶區(qū)香水園街道社會(huì)心理服務(wù)中心舉辦了一場(chǎng)主題為“同心抗疫,，壓力管理”的心理減壓沙龍活動(dòng),，邀請(qǐng)社區(qū)工作者聊聊心理壓力，跟心理咨詢師學(xué)習(xí)壓力疏解方法,。
在香水園街道社區(qū)活動(dòng)室內(nèi),，心理咨詢師通過(guò)四幅心理壓力測(cè)試圖片和“主觀壓力感測(cè)試問(wèn)卷”，讓大家進(jìn)行自我評(píng)測(cè),，了解自身壓力及壓力的程度和來(lái)源等方面,。此后，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)科學(xué)的放松方法,，快速緩解焦慮情緒并回到平靜的狀態(tài)……一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),，社區(qū)工作者不僅學(xué)會(huì)了關(guān)注自己的心理健康，掌握了壓力釋放的基本方法,，也學(xué)會(huì)了以積極開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)工作及生活中的困惑和挫折,。
除了持續(xù)關(guān)注疫情帶來(lái)的心理壓力,，延慶區(qū)各社會(huì)心理服務(wù)中心還結(jié)合自身特色，開(kāi)展了一系列心理服務(wù),。四海鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心開(kāi)展的“心理健康宣傳月”系列活動(dòng),，針對(duì)地域特點(diǎn)采取入村走訪的方式，把心理知識(shí)送到村民身邊;八達(dá)嶺鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心開(kāi)展的老年人心理疏導(dǎo)沙龍活動(dòng),，以音樂(lè)為載體,，幫助老年人在音樂(lè)中獲得減壓方法與技巧;康莊鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心開(kāi)展的“做情緒的主人”心理健康講座，幫助社區(qū)居民掌握調(diào)節(jié),、管理情緒的方法……
據(jù)延慶區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局社會(huì)建設(shè)和社區(qū)事務(wù)中心負(fù)責(zé)人盧興保介紹,，各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會(huì)心理服務(wù)中心通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式由社會(huì)組織具體承接運(yùn)營(yíng)，以“線上+線下”的方式普及心理知識(shí),，開(kāi)展心理輔導(dǎo),、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí),，也會(huì)根據(jù)來(lái)訪者的需求提供個(gè)體心理指導(dǎo),。2021年，全區(qū)共開(kāi)展心理服務(wù)活動(dòng)140余場(chǎng),、線上直播課程20次,、個(gè)案咨詢30例，建立居民心理檔案1200余份,，累計(jì)服務(wù)居民14180余人次,。
認(rèn)真聆聽(tīng) 提出建議
社會(huì)心理服務(wù)熱線解“心結(jié)”
“在社區(qū)值守時(shí)，大多數(shù)居民都能積極配合掃碼,，但是有個(gè)別不太配合的居民,，真不知道該怎么辦?！鼻安痪?，延慶區(qū)百泉街道的社區(qū)工作者小劉撥通了社會(huì)心理服務(wù)熱線的電話。
小劉從今年1月底開(kāi)始在社區(qū)值班,，主要負(fù)責(zé)大門(mén)出入口人員掃碼工作,。雖然大多數(shù)居民都能積極配合，但也有個(gè)別人員不愿掃碼,，需要反復(fù)溝通,。有一天晚上，一位居民怎么說(shuō)都不愿意掃碼,，態(tài)度也很不客氣,，這讓本來(lái)工作壓力就大的她心情更加郁悶。
當(dāng)時(shí)，正值心理咨詢師趙妍值守?zé)峋€,。她耐心傾聽(tīng),，仔細(xì)了解小劉的問(wèn)題訴求。半個(gè)多小時(shí)里,，小劉將工作中遇到的委屈,、壓力和不開(kāi)心全都發(fā)泄了出來(lái)?！安辉敢鈷叽a的人,，可能是為了省事，也可能是有急事,，還可能是覺(jué)得大家都認(rèn)識(shí),、臉熟了。你可以告訴居民,，大家的支持可以為社區(qū),、為延慶、為北京,、為國(guó)家作貢獻(xiàn)……” 待小劉激動(dòng)的情緒慢慢平復(fù),，趙妍循序漸進(jìn)地和她共同探討，分享方法,，提供建議。
記者了解到,，為進(jìn)一步滿足居民對(duì)心理服務(wù)的需求,，延慶區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局除了做好社會(huì)心理服務(wù)中心建設(shè)外，還于2021年2月開(kāi)通了區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)熱線,。
服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái),，免費(fèi)為很多社區(qū)一線工作人員、居家隔離人員,、服務(wù)保障冬奧閉環(huán)人員等提供了心理咨詢服務(wù),。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱線的北京市延慶區(qū)暖心之家社會(huì)工作事務(wù)所主任史芳芳告訴記者：“大家咨詢的問(wèn)題主要集中在情感、心理恐懼,、親子溝通,、兒童教育等方面。我們?cè)诮勇?tīng)電話時(shí)先認(rèn)真傾聽(tīng),，讓服務(wù)對(duì)象找到一個(gè)情緒宣泄口,，然后再提出一些專業(yè)建議。遇到特殊情況,，我們也會(huì)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象到心理服務(wù)中心進(jìn)行面對(duì)面咨詢,、持續(xù)跟進(jìn)?！?/p>
目前,，社會(huì)心理服務(wù)熱線每周7天不停休,，工作時(shí)間根據(jù)居民作息時(shí)間與熱線接聽(tīng)量進(jìn)行調(diào)整。服務(wù)熱線的輔導(dǎo)老師來(lái)自各街鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心,。
資源共享 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
三級(jí)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)對(duì)接更加順暢
前不久,，延慶區(qū)舊縣鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)中心內(nèi)，一場(chǎng)心理輔導(dǎo)活動(dòng)以小游戲 “抱抱親親小兔子”拉開(kāi)了帷幕,。大家在享受游戲快樂(lè)的同時(shí),，拉近了彼此間的距離。之后,，延慶區(qū)仁愛(ài)協(xié)會(huì)的工作人員通過(guò)貼近生活的實(shí)例,，為大家介紹了生活中的壓力來(lái)源，并講解了如何緩解和疏導(dǎo)情緒,。
據(jù)盧興保介紹,，為進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)心理服務(wù)覆蓋范圍，延慶區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心正在廣泛布點(diǎn),、穩(wěn)步布局,，選擇臨近人居、人員集中,、交通方便的點(diǎn)位建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)中心,。“今年,，將完成6個(gè)街鄉(xiāng)社會(huì)心理服務(wù)中心建設(shè),。至此，全區(qū)18個(gè)街鄉(xiāng)社會(huì)心理服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)全覆蓋,?！?/p>
在基層社會(huì)心理服務(wù)中心廣泛布點(diǎn)的基礎(chǔ)上，延慶區(qū)還在2021年12月建立了社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心,，統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)及人才培養(yǎng)等工作,，市—區(qū)—街鄉(xiāng)三級(jí)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)對(duì)接更加順暢。
“我們積極統(tǒng)籌全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源,，著力打造‘1+1+N’社會(huì)心理服務(wù)模式,，即1個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、1支志愿服務(wù)隊(duì),、N個(gè)心理服務(wù)中心(站),實(shí)現(xiàn)全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)無(wú)縫隙對(duì)接,?！毖討c區(qū)民政局四級(jí)調(diào)研員趙智鵬介紹，“下一步，我們將依托區(qū)級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心,，按照‘1+1+N’社會(huì)心理服務(wù)模式,，聚焦老年人、困境兒童,、低收入群體等重點(diǎn)人群,，關(guān)注其心理健康狀況,提供更加豐富的社會(huì)心理服務(wù)，全方位,、多角度滿足居(村)民心理服務(wù)需求,，讓大家切實(shí)感受到心理服務(wù)就在身邊?！?/p>
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)