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首頁(yè)本報(bào)記者 安 娜
6月19日上午,，北京市順義區(qū)救助管理站迎來(lái)了一些特殊的客人,。在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策的前提下，社區(qū)居民代表、社會(huì)愛(ài)心人士等走進(jìn)站內(nèi)部分區(qū)域參觀,，了解了流浪乞討人員救助管理政策和救助流程,。
“我們的救助對(duì)象是,，在順義區(qū)域內(nèi)自身無(wú)力解決食宿,、無(wú)親友投靠、又不享受民政其他兜底保障政策的人,?！币幻ぷ魅藛T指著展板給正在參觀的群眾介紹。
“6月19日是全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)‘開(kāi)放日’,，轉(zhuǎn)眼間,，已經(jīng)走到了第十個(gè)年頭。這十年,，得益于集中的社會(huì)宣傳,，救助管理站從神秘走向開(kāi)放，被大眾所理解和熟知;這十年,，也是順義區(qū)救助管理站加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),，大力提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的十年?！表樍x區(qū)救助管理站站長(zhǎng)雒星博感慨道,。
這些年來(lái)，救助管理站都做了什么?有哪些不為人知的故事?記者擷取了三組鏡頭,來(lái)呈現(xiàn)救助路上的溫暖畫(huà)面,。
鏡頭一
一本并不工整的筆記本
——凌晨3：30,，出發(fā)到昌平中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，給受助人員辦理離院手續(xù),，換好厚衣服,。
——上午8：30，到達(dá)北京南站,，辦理交接手續(xù),，把受助人員交給武漢市救助管理站工作人員。
——上午9：00，受助人員乘坐的高鐵發(fā)車,，她要回家了,。考慮到早高峰北京的路況,，火車不等人，要趕早別趕晚,。
…………
這是順義區(qū)救助管理站工作人員閆鵬和同事將一名湖北籍精神障礙女子護(hù)送返鄉(xiāng)那天記錄的筆記,。對(duì)負(fù)責(zé)外勤、外聯(lián)的閆鵬來(lái)說(shuō),，這樣的工作他駕輕就熟,。一件件瑣碎的小事看上去并不復(fù)雜，但日常需要救助和聯(lián)系的人很多,，每個(gè)人的情況又都不一樣,，閆鵬就專門(mén)找來(lái)一個(gè)筆記本，把聯(lián)系受助人員親屬或戶籍地的信息一一記錄下來(lái),。厚厚的筆記本,，密密麻麻的信息，看上去沉甸甸,、熱乎乎的,。
“2018年，我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到救助管理站,，隨著時(shí)間的推移,，我對(duì)民政工作和救助管理業(yè)務(wù)的理解逐漸深入。救助管理站是民政服務(wù)機(jī)構(gòu),，服務(wù)的是生活無(wú)著的流浪乞討人員,。”閆鵬告訴記者,，多年來(lái),，救助管理站的同事們始終堅(jiān)守著“為生活無(wú)著人員服務(wù)”的初心，無(wú)論是北上黑龍江護(hù)送流浪未成年人回家,，還是驅(qū)車千里南下河南護(hù)送因病不能自理的受助人員返鄉(xiāng),，所有人都恪盡職守，任勞任怨,，踐行著“民政為民,、民政愛(ài)民”工作理念。
鏡頭二
他們也曾跟著偷偷流淚
2019年3月,，家住天津市薊州區(qū)的張大媽外出遛彎兒后一直未歸,，家人非常著急，四處尋找未果。老人沿著京平高速徒步行走了4天4夜,，行程近百公里,。后來(lái)，老人被發(fā)現(xiàn)并護(hù)送至順義區(qū)救助管理站,，工作人員給予了悉心的生活照料,，并詳細(xì)詢問(wèn)了老人平時(shí)是否有基礎(chǔ)疾病、是否吃藥,?？吹骄戎芾碚景l(fā)布的尋親公告后，李先生第一時(shí)間趕來(lái)把母親接回了家,。
2020年2月,，一名外省籍在京務(wù)工男子突發(fā)腦溢血昏迷不醒，得知他沒(méi)有親屬,，也沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用時(shí),，順義區(qū)救助管理站立即協(xié)調(diào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為他開(kāi)辟綠色就醫(yī)通道,，請(qǐng)專家會(huì)診,，進(jìn)行全力救治，并承擔(dān)了住院期間的全部救治和康復(fù)費(fèi)用,，直到病情穩(wěn)定,，具備出院條件后，由當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)將他接回原籍安置,。
2021年4月,，在河北省衡水市高鐵站，被順義區(qū)救助管理站救助了15年的患有智力障礙的流浪人員小春終于踏上返鄉(xiāng)的列車,。小春剛到救助管理站時(shí)只有十幾歲,，因智力障礙無(wú)法說(shuō)清家庭住址，只能含糊表達(dá)自己的名字,。工作人員幫她洗澡,、理發(fā)，換上新衣服,，讓她在救助管理站安心住下來(lái),。沒(méi)想到，這一住就是15年,。這些年來(lái),，工作人員始終沒(méi)有停止幫小春尋親的腳步，終于在一次不經(jīng)意的聊天中聽(tīng)到小春說(shuō)出了她爸爸的名字,。
工作人員王大鵬告訴記者,，在救助管理站工作多年來(lái),，類似的暖心故事還有很多?！翱吹皆谕馄炊嗄甑牧骼巳藛T終于與家人團(tuán)聚,，我們經(jīng)常會(huì)跟著一起流淚，但我們更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任,。關(guān)心關(guān)愛(ài)城市生活無(wú)著人員,，我們一直在行動(dòng)，也希望通過(guò)我們的努力,，讓社會(huì)上更多的人參與,，共同形成夜行的燈光，照亮他們回家的路!”
鏡頭三
給生活無(wú)著者家的溫暖
2013年至今,，順義區(qū)救助管理站累計(jì)救助生活無(wú)著人員3222人。這些人中有未成年人,、老年人,、殘疾人、智力或精神障礙人員等弱勢(shì)群體,，也有因務(wù)工不著,、尋親不遇、被騙被盜等臨時(shí)遇到困境的人,。在救助管理站工作人員的幫助下,，他們有了臨時(shí)的“家”，得到了親人般的關(guān)心和關(guān)愛(ài),。
雒星博向記者介紹,，為了做好新時(shí)期救助管理工作，順義區(qū)從組織協(xié)調(diào)方面破題,，建立了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任召集人的流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,，明確了各部門(mén)、屬地的職責(zé)任務(wù),，構(gòu)建起民政部門(mén)牽頭,，相關(guān)職能部門(mén)配合，各屬地參與的上下貫通,、協(xié)調(diào)有力的工作體系,。每年至少召開(kāi)一次全區(qū)救助管理工作聯(lián)席會(huì)議，向各成員單位通報(bào)救助管理工作情況,，研究解決工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,。
“每年重大節(jié)日和活動(dòng)期間，我們都會(huì)啟動(dòng)集中救助專項(xiàng)行動(dòng),，協(xié)調(diào)公安,、城管以及屬地，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)街面滯留人員,，及時(shí)予以救助,。”雒星博說(shuō),，“在降溫,、降雪等極端天氣時(shí)，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，集中力量加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的巡查,，確保發(fā)現(xiàn)一人、救助一人,?！?/p>
每一個(gè)到救助管理站求助的人遇到的困難都不一樣，有些人其實(shí)行走在流浪乞討的邊緣,。往前一步,，他們可能就與家人團(tuán)聚或回歸社會(huì)了;后退一步，他們可能就徹底生活無(wú)著了,?！熬戎芾碚究梢蕴峁┡R時(shí)性物質(zhì)幫助和心理疏導(dǎo)，但更多地需要親朋好友和社會(huì)的接納和關(guān)懷,?！宾眯遣┱f(shuō)。
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