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草木蔓發(fā),，春山可望，清明又至,。在舉國上下共同抗擊疫情,、加緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際，做好清明期間群眾祭掃服務(wù)保障工作,，事關(guān)群眾期待,，事關(guān)防控大局，事關(guān)社會穩(wěn)定,，各級民政部門務(wù)必要高度重視,，既要千方百計鞏固來之不易的疫情防控成果，又要多措并舉滿足群眾祭掃需求,，全力保障清明祭掃安全文明有溫度。
堅持把安全有序放在第一位,，將清明祭掃工作部署落實落細落地,。安全有序，從來都是清明祭掃服務(wù)保障工作的重中之重,，疫情防控更是對安全保障提出了更高標(biāo)準和更嚴要求,。黨中央、國務(wù)院對此高度重視,，民政部專門作出重點部署,，各地黨委政府也明確提出要求,，各級民政部門要認真貫徹落實，加強部門協(xié)作,，形成強大工作合力,，切實做好各項安全防范工作。既要防范人群聚集引發(fā)疫情擴散風(fēng)險,，又要嚴防踩踏,、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。同時,，要壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))責(zé)任，安排專人負責(zé)清明節(jié)期間農(nóng)村祭掃活動安全管理,，做到科學(xué)規(guī)范防控?zé)o死角,，切實守護好服務(wù)對象和自身安全。
堅持倡導(dǎo)綠色文明祭掃方式,，抓住契機繼續(xù)鞏固深化新風(fēng)美俗,。應(yīng)答疫情大考，各地殯葬服務(wù)機構(gòu)及早謀劃疫情防控形勢下的清明祭掃工作,，著力補齊殯葬服務(wù)的數(shù)字化短板,，依托網(wǎng)絡(luò)科技陸續(xù)啟動了家庭追思、云祭掃,、公益性集體代祭,、個性化代祭服務(wù)等祭掃新形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)科技在祭掃服務(wù)中得到更深入更廣泛應(yīng)用,，使祭掃服務(wù)變得更加方便可及,，受到群眾歡迎，也透射出殯葬服務(wù)文明,、綠色,、溫暖的未來發(fā)展趨勢，對弘揚殯葬新風(fēng)美俗,、推進綠色殯葬服務(wù)提供了寶貴契機,。各地要因勢利導(dǎo)，廣泛深入宣傳綠色文明祭掃新理念,、新方法,，倡導(dǎo)綠色低碳殯葬方式，倡導(dǎo)簡樸莊重的祭掃儀式,。要引導(dǎo)群眾從倚重實物實地祭掃轉(zhuǎn)變到傳承慎終追遠的優(yōu)秀文化上來,，更加強調(diào)對生命尊嚴的守護、對奉獻精神的弘揚、對家國情懷的深植等等,，回歸慎終追遠的清明文化本真,，讓文明的新風(fēng)美俗在人們心中扎根發(fā)芽。
堅持將心比心,、以心換心地做好工作,，通過耐心細致溫暖的服務(wù)爭取理解和支持。在清明節(jié)緬懷追思逝去的親人,，是根植中華民族血脈的文明習(xí)俗,。疫情防控的客觀要求在一定程度上影響了傳統(tǒng)祭掃方式的應(yīng)用和追思情感的抒發(fā)，但祭掃工作的各項部署安排依然取得了人民群眾的廣泛理解,、支持和配合,，體現(xiàn)出人民群眾可貴的大局觀。對于人民群眾所給予的積極配合和大力支持,，我們要表示真誠感謝,。與此同時，對于群眾以各種方式表達出的關(guān)于清明祭掃活動的愿望和要求,，我們也要給予充分理解,，以極大的耐心做好細致的溝通和協(xié)調(diào)。各級民政工作者,，要帶著真情和敬意為群眾提供祭掃服務(wù)保障,，將心比心、以心換心,，把各項服務(wù)保障工作做實做細,，以高質(zhì)量服務(wù)回報人民群眾的理解和支持。在工作中,，既要堅持原則講剛性,，把做好疫情防控工作作為第一要務(wù)，又要堅持服務(wù)講柔性,，把通過精心服務(wù)達到群眾滿意作為全部工作落腳點;既要把疫情防控形勢下清明祭掃工作措施必要性,、重要性說清楚，讓群眾聽得明白,、聽得進去,，引導(dǎo)群眾自覺遵守疫情防控要求、有序開展清明祭掃活動,，又要及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，盡最大努力滿足群眾追思懷念逝者的合理需求，充分做好服務(wù)保障,，特別是加強個人防護、場所消毒等防控措施，為群眾文明祭掃和疫情防控提供充分物質(zhì)條件,，讓群眾感受周到細致有溫度的服務(wù),。
同心戰(zhàn)“疫”，文明祭掃,。在各級黨委政府部署安排下,，在民政部門精心推動下，在廣大人民群眾理解,、支持,、配合下，黨中央的相關(guān)決策部署一定能在清明祭掃工作中得到全面深入落實,，2020年清明祭掃,，必將以安全、文明,、綠色,、溫暖的樣貌載入歷史、昭示未來,。
(來源：中國社會報2020.4.3)
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