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首頁本報(bào)記者 閆 潔
2014年，85后小兩口盧陽(女)和劉晉博從北京返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，回到陜西西安老家,。曾經(jīng)的工作經(jīng)歷讓他們非?？春灭B(yǎng)老服務(wù)這一領(lǐng)域，計(jì)劃在西安開一家小小的,、溫馨的養(yǎng)老院,，考察選址的時(shí)候收到了西安聯(lián)智實(shí)業(yè)有限公司的合作邀請，希望在西安市蓮湖區(qū)八佳花園小區(qū)打造一個(gè)“最美嵌入式養(yǎng)老院”,。左挑右選,，最終命名為“派瑞康”，意為“向每一個(gè)家庭派送祥瑞和安康”,。摩拳擦掌正準(zhǔn)備大干一場的時(shí)候,，一盆冷水迎面澆來。
部分小區(qū)業(yè)主開始了反對設(shè)立養(yǎng)老院的“鄰避運(yùn)動”,，所有工作暫停,。盧陽說，那會兒每天灰頭土臉地到處跑,，爭取各方支持,，還經(jīng)常被業(yè)主堵門口質(zhì)問，為什么要破壞小區(qū)的環(huán)境,。有一次,，她在和業(yè)主代表一起開協(xié)商會時(shí)，被十幾個(gè)人指責(zé),，就覺得特別委屈,，明明是挺好的事情，為什么就不讓干,。
誰也沒想到,，這一耽擱就是4年多，其間盧陽和劉晉博也因?yàn)槊悦Ｍ顺隽撕献?，最后還是因?yàn)樾睦锏哪欠轃釔?，盧陽再次受聘為養(yǎng)護(hù)院院長，回到了夢想開始的地方,。
2019年10月,，在蓮湖區(qū)民政局的大力支持、西關(guān)街道屬地社區(qū)“兩委”的積極協(xié)調(diào)以及全體員工的不懈努力下,，在小區(qū)居民的認(rèn)可中,，派瑞康八佳老年養(yǎng)護(hù)院開業(yè)，以收住失能半失能老人為主,，提供長期入住,、短期康復(fù)照護(hù)等服務(wù);配套的派瑞康社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心則面向周邊社區(qū)居民提供日間照料、居家上門護(hù)理等服務(wù)，有助餐,、助浴,、助醫(yī)、助行,、助潔,、助聊、助安,、助急,、助樂、助學(xué)“十助”,。
養(yǎng)護(hù)院位于八佳花園小區(qū)里的一棟5層小樓,，建筑面積2308平方米，庭院面積800平方米,，1-4樓室內(nèi)分別用綠,、黃、紫,、藍(lán)不同顏色區(qū)分,。據(jù)說這是裝修改造時(shí)借鑒了荷蘭養(yǎng)老院的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)選取的色彩,，能幫助長者增強(qiáng)記憶,、降低迷失方向的困惑，還能改善心情,。室內(nèi)的白色樹葉紋路墻面也有調(diào)和睡眠的功效,。院里提供單人間、雙人間和五人間,，共計(jì)24間、約66張床位,。老人居室和活動空間都很開闊,、光線充足，各種適老化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),，軟裝家具注重品質(zhì),，全方位關(guān)注老人身心健康。
院里設(shè)置了醫(yī)務(wù)室,、康復(fù)室,、書畫室等，麻雀雖小五臟俱全,。書畫室有文房四寶,、各類報(bào)紙雜志等，豐富入住老人的精神文化生活?？祻?fù)室配備了訓(xùn)練椅,、站立架、訓(xùn)練用階梯,、滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器,、平行杠等多種康復(fù)訓(xùn)練器械，由康復(fù)師指導(dǎo),、介護(hù)師陪同,，有需要的老人定期到此進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練活動。護(hù)理部每個(gè)月都定期為老人測量體重,，坐式體重秤讓老人坐著就能稱體重,，非常方便。
在成立之初,，養(yǎng)護(hù)院就確定了小而精的發(fā)展路線,，以“家”文化理念為主導(dǎo)。院里組建了專業(yè)介護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),，積極探索建立90后專業(yè)護(hù)理人才和當(dāng)?shù)赜猩罴跋嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的70后下崗職工相結(jié)合的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，護(hù)理理念推行“自立支援”,，主張老人在專業(yè)護(hù)理人員的幫助下盡量獨(dú)立完成一些力所能及的事,，從而延緩身體功能的衰退。護(hù)理服務(wù)嚴(yán)格遵循“生命在于運(yùn)動”“用進(jìn)廢退”的人體運(yùn)動理念,，晚上和午休時(shí)間以外,，護(hù)理員會陪入住老人到公共區(qū)域集中活動，每天有專人組織游戲,、做功能操,、做手工、看電視,、唱歌,、聊天等，豐富老人生活的同時(shí),，可以延緩衰老和認(rèn)知癥的進(jìn)程,。
好的服務(wù)品質(zhì)自然會吸引老年人的關(guān)注，一開業(yè)就有5位老人入住,，其中一對老夫妻是當(dāng)初一位激烈反對設(shè)立養(yǎng)老院的小區(qū)業(yè)主的父母親,，當(dāng)時(shí)急需入住進(jìn)行術(shù)后康復(fù)照護(hù)，其間家屬表示支持和滿意院內(nèi)的服務(wù),，如今老人已康復(fù)離院,。
隨著疫情防控工作的變化,，2020年養(yǎng)護(hù)院也不斷調(diào)整各類活動，開展了中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年“致敬,，最可愛的人”活動和2021年元旦許愿活動,，最近還成立了膳食委員會，第一個(gè)任務(wù)就是征集老人對除夕菜品的建議,。養(yǎng)護(hù)院還策劃了“迎新春,，七天樂”活動，小年夜寫對聯(lián)剪窗花,、除夕包餃子貼對聯(lián),、初一早拜年套圈圈、初二唱響老歌,、初三趣味小游戲,、初四趣味運(yùn)動會、初五漢字碰碰碰,、初六歡樂手工折紙花,、十五吃湯圓猜字謎等豐富多彩的活動。
用心用情的服務(wù)得到了入住老人和家屬的稱贊,。盧陽說：“最多的時(shí)候,，一個(gè)月內(nèi)收到了4面錦旗。有位老人家屬在上海,，專門把錦旗寄過來,。”院里有一對參加過抗美援朝的老夫妻,，2020年11月的一天,，91歲的爺爺睡著后再也沒有醒來，雖說只住了20多天,，但爺爺很滿意,，生前交代奶奶，“哪個(gè)子女家都不要去,，就在這里養(yǎng)老,。”現(xiàn)在,，奶奶積極參加院里組織的活動，還幫助一些因腦梗后遺癥語言表達(dá)不順暢的人做康復(fù)訓(xùn)練,。
一年多的時(shí)間,，養(yǎng)護(hù)院里先后有30多位老人入住，有的老人在這里走完人生最后一程,，有的老人完成康復(fù)理療出院,，養(yǎng)護(hù)院的目標(biāo)就是讓老人過上“心之所愿，無所不成”的美好晚年生活。
(來源：中國社會報(bào)2021.2.9)
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