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首頁大疫如大考,，如何答好“民生答卷”,，既是疫情防控的重要一環(huán)，也是治理能力的實際檢驗,，更是初心使命的生動實踐,。
養(yǎng)老、救助,、社區(qū),、殯葬……處處與老百姓生活息息相關(guān)。作為主管部門,，天津市民政系統(tǒng)在這場史無前例的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，承載的重任可想而知。面對硬仗,，如何發(fā)力有效應(yīng)對?關(guān)乎民生,，如何擰緊責(zé)任“發(fā)條”?事關(guān)“一老一小”，如何護航特殊群體安全?
堅持人民至上宗旨信念,，踐行服務(wù)人民錚錚誓言;自我加壓,，堅持問題導(dǎo)向，補短板,、出實招,，努力破解民生難題;嚴(yán)實責(zé)任,，強化執(zhí)行，守土盡責(zé),、服務(wù)大局,，確保重點民生工作扎實推動、逐項完成,，廣大民政干部用實干事,、真擔(dān)當(dāng)為老百姓織密民生福祉保障網(wǎng)。
戰(zhàn)時狀態(tài)確保民政服務(wù)機構(gòu)零感染
在疫情剛露苗頭時,，天津市民政局就按下了“快進鍵”,，因為養(yǎng)老院、救助站,、兒童福利院……這些人員相對集中的地方,，一旦有意外，后果不堪設(shè)想,。疫情防控,，考驗民政人的“人民情懷”;緊急關(guān)頭，局屬各級黨組織引領(lǐng)凝聚,，共產(chǎn)黨員沖鋒在前,，一封封請戰(zhàn)書、決心書彰顯對黨和人民的忠誠!
緊急制定應(yīng)對預(yù)案,，對全市福利機構(gòu)進行多次風(fēng)險提示,，要求早動手、早準(zhǔn)備,，提前做好各項防疫措施;
當(dāng)阻擊疫情的警報拉響后,，全市福利機構(gòu)實施“封閉式”管理，切斷一切可能的疫情傳播渠道;
各街道,、社區(qū)的網(wǎng)格員每天實地巡查,，利用視頻信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程實時監(jiān)控,，“多駕馬車”齊發(fā)力,，確保福利機構(gòu)疫情防控“無死角”;
與此同時，決不讓困難群眾“因疫而困,、因疫而難,、因疫而弱”，第一時間出臺精準(zhǔn)救助政策,應(yīng)保盡保,、應(yīng)救盡救;
公布各區(qū)民政部門聯(lián)系電話,，承諾疫情期間，因遇特殊情況,，導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的市民和無法返鄉(xiāng)的外地困難群眾,，均可采取撥打電話或掃碼申請方式,，尋求臨時救助;
救助站工作人員24小時不間斷街面巡查，讓流浪者“有家可歸”,，為他們撐起“保護傘”;
……
因為封閉管理,，身患乳腺癌的養(yǎng)老院工作人員將手術(shù)一推再推;為了守護兒童福利院的孤兒，媽媽將自己的孩子寄托給了家中老人;正在哺乳期的媽媽無暇顧及孩子,，只能將母乳從柵欄遞給家人;全封閉期間,，526名黨員干部與家人“隔空相見”，克服家庭困難和自身心理壓力,，全天候堅守在一老一小身旁;安寧醫(yī)院等3批20名醫(yī)務(wù)人員勇于擔(dān)當(dāng),，馳援恩施、海河醫(yī)院,、塘沽安定醫(yī)院等戰(zhàn)“疫”一線;
先后派出122名黨員干部下沉社區(qū),，與社區(qū)干部并肩堅守;殯葬職工嚴(yán)格落實工作預(yù)案，分區(qū)妥善處置因疫和正常亡故遺體,，確保不發(fā)生交叉感染,，成立4個應(yīng)急分隊，24小時整裝待命,。
全力以赴戰(zhàn)疫情,，真抓實干出成效。疫情防控期間,，市民政局簡化審核審批環(huán)節(jié),，取消入戶調(diào)查等環(huán)節(jié),，承諾制先行審批,，證明材料容缺后補，開通網(wǎng)上尋求救助直通車,，承諾24小時線上受理,、審核、審批完畢,，5944名困難群眾及時納入社會救助保障范圍;幫助因疫情影響導(dǎo)致基本生活陷入困境的群眾,，共發(fā)放臨時救助金5784.4萬元、救助3.61萬人次;全市364家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)21685名老人和4家兒童福利機構(gòu)583名兒童實現(xiàn)“零輸入,、零擴散,、零感染”。
創(chuàng)新招法錘煉民政隊伍治理能力
突如其來的疫情,，從未經(jīng)歷的大考,，如何交出優(yōu)秀答卷?唯有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法,，方能在危機中育新機,、于變局中開新局,。
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控第一線，也是外防輸入,、內(nèi)防擴散最有效的防線,。疫情發(fā)生后，全市所有的社區(qū)工作者放棄與家人相守,，頂風(fēng)冒雪,，走街串巷，入戶排查,，敲門問詢,，成為居民最溫暖的陪伴。
過重的負(fù)荷,，家人的擔(dān)心,，有時候甚至遇到不理解不配合的情況，如何幫助這些逆行者調(diào)整心情,，讓他們輕裝上陣?市民政局開展心理援助志愿服務(wù),，通過視頻連線啟動300人異地同步參加，組織55家社會組織招募267名社會工作師,、心理咨詢師,，開通心理服務(wù)熱線、微信平臺,，為2000人次的困難群眾,、社區(qū)工作者和下沉干部送去心靈的關(guān)懷與慰藉。
隨著疫情防控形勢向好,，老人家食堂陸續(xù)恢復(fù)運營,，一張全新地圖也隨之上線，天津有多少家老人家食堂,、離您最近的老人家食堂在哪兒,、每頓飯價格是多少……這些信息一目了然。此外,，“天津民政助餐”APP上線,，享受助餐補貼的老年人可以隨時隨地自助申請補貼、在線審核和網(wǎng)上點餐,，老年人或監(jiān)護人通過APP訂餐或現(xiàn)場訂餐即可完成刷臉支付,，打通老年人不會使用智能手機的“堵點”，讓老年人享受到助餐的便利服務(wù),。
為了讓困難群眾更加安全,、便捷、高效申請社會救助，市民政局推行社會救助“直通車碼”,，通過微信掃描二維碼,，填寫相關(guān)信息，申請人就能與相關(guān)救助部門實現(xiàn)無縫對接,。
清明節(jié)期間,，為了彌補家屬無法現(xiàn)場祭掃的遺憾，殯葬系統(tǒng)黨員干部共清洗墓碑8.2萬座,，代家屬掃墓,、遙寄哀思。依托“天津市民政局”官方網(wǎng)站,，推出“網(wǎng)上祭掃”平臺,，以創(chuàng)建紀(jì)念館的方式，讓市民有途徑表達對故人的憑吊和思念,。
脫貧攻堅收官之年,，又遭遇疫情影響，如何做到“防疫”“攻堅”兩手抓,、兩不誤?通過“云簽約”等方式認(rèn)領(lǐng)項目,，動員社會組織為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅作貢獻。截至目前,，全市基金會已承擔(dān)甘肅慶陽,、新疆和田、西藏昌都,、河北承德等地區(qū)所轄貧困縣扶貧幫困項目共計89個,，認(rèn)領(lǐng)公益幫扶資金達2100萬元，扶貧項目類型涉及民生保障,、基礎(chǔ)設(shè)施,、教育助學(xué)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、醫(yī)療救助等多個領(lǐng)域,。93家社會組織與天津?qū)趲头龅?6個掛牌督戰(zhàn)村達成結(jié)對幫扶關(guān)系,，認(rèn)領(lǐng)教育,、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域項目57個,，涉及款物折合380.28萬元,。
抗擊疫情，既是一場大仗,、硬仗,，也是對治理體系和治理能力的一次深度檢驗。市民政局正視危機，化危為機,，把眼前的困難作為錘煉提升民政隊伍整體素質(zhì)和治理能力現(xiàn)代化的契機,，創(chuàng)新賦能，危中尋機,，走出一條越走越近,、越走越親的群眾工作新路徑。
自加壓力抓實“回頭看”更好“向前走”
民政工作是事無巨細(xì)的民生工作,，面廣量大,，任務(wù)艱巨，如何把事關(guān)老百姓利益的每一件事情做精,、做細(xì),、做實?
當(dāng)疫情防控從“膠著對壘”轉(zhuǎn)向“持續(xù)向好”狀態(tài)時，天津市民政局自加壓力,，今年3月中旬,，就系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展政策措施落實落地情況啟動“回頭看”，發(fā)揮督查利劍作用,，發(fā)現(xiàn)問題,、觸碰問題、解決問題,。一個多月的“回頭看”全過程高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，既有“針尖對麥芒”的發(fā)問,，又有“干貨”滿滿的意見建議,。
深入實地、不聽匯報;直接問詢,、現(xiàn)場會商;直指問題,、提出建議;限期整改、跟蹤落實,。杜絕上級來文批件“空轉(zhuǎn)兒”,，又要增強執(zhí)行力，把當(dāng)前和今后黨賦予民政領(lǐng)域的各項工作任務(wù)主動謀劃好,、落實好,。“這次‘回頭看’不只是認(rèn)真督,，更是熱情幫,，既注重發(fā)現(xiàn)問題，又促進解決問題;既抓落實,，也教方法;既查不足,，又促規(guī)范。”這是接受督查后各部門的反饋聲音,。
“督查的目的在于落實,，在于涵養(yǎng)抓落實的良好習(xí)慣?！笔忻裾贮h組書記,、局長吳松林介紹，這次“回頭看”將“引導(dǎo)性”寓于“服務(wù)性”之中,，督查組成員聚焦490項任務(wù),，共找出問題76條，提出建議94條,。這些問題和建議,，到4月中旬全部整改完畢、落實到位,。
問題是時代的聲音,，只有解決了問題，才能推動事業(yè)前進,?？匆笥袥]有落實、問題有沒有解決,、現(xiàn)狀有沒有改變,，對不深不力不透不到位的地方，壓實盯牢,、對癥下藥,，進一步明確努力方向和改進措施，做到一個步驟一個步驟扎實推進,，一個問題一個問題落地解決……“‘回頭看’只是方法,，‘向前走’才是目標(biāo)。全市民政系統(tǒng)將繼續(xù)守初心,、擔(dān)使命,，肩負(fù)民政為民愛民之責(zé)，做足實字文章,，打牢民生保障根基,，讓群眾的滿意度拾級而上，以實實在在的惠民舉措服務(wù)全市‘六穩(wěn)’‘六?！缶??！眳撬闪终f,。
(來源：《天津日報》2020年7月20日)
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