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首頁(yè)本報(bào)記者 王 堯 通訊員 崔朝軍
四川省樂(lè)山市社會(huì)福利院作為全國(guó)首批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息惠民工程試點(diǎn)單位,，近年來(lái)，大力推進(jìn)信息化建設(shè)工作助力智慧養(yǎng)老,，在汲取信息技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合服務(wù)工作特點(diǎn)和入院老人實(shí)際需求，歷時(shí)半年多的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),，形成了集OA辦公系統(tǒng),、HIS醫(yī)療管理系統(tǒng)、智能產(chǎn)品運(yùn)用,、移動(dòng)終端服務(wù)為一體的“智慧之惠,、樂(lè)享養(yǎng)老”信息平臺(tái)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老三個(gè)新突破,，為人性化,、精細(xì)化、親情化服務(wù)插上信息化翅膀,。
智慧養(yǎng)老在日常服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破
讓護(hù)理變得更加規(guī)范高效
在樂(lè)山市社會(huì)福利院,，查房、喂藥,、吃飯,、清潔等每項(xiàng)工作，護(hù)理員過(guò)去每天都要逐項(xiàng)登記工作表格,，如今已經(jīng)被平板電腦代替,。只需輕輕一點(diǎn),，就能夠準(zhǔn)確記錄，并形成每位老人專(zhuān)屬的個(gè)人日常護(hù)理信息庫(kù),，簡(jiǎn)化工作流程,，提高服務(wù)效率?！澳憧次疫@個(gè),，管理權(quán)限是最高的，同樣,，每天每位老人吃了什么,，身體狀況如何,，我打開(kāi)手機(jī)隨時(shí)就可以查看,。每名工作人員在哪里，日常工作內(nèi)容完成度如何,，還有什么特殊事件,，我也一一掌握。我這個(gè)手機(jī)版的和平板電腦上的數(shù)據(jù)隨時(shí)同步,?！睒?lè)山市社會(huì)福利院院長(zhǎng)潘輝拿著手機(jī)邊給記者演示邊說(shuō)道。
老人飲食習(xí)慣和需求有差異,，遠(yuǎn)程訂餐,、送餐系統(tǒng)讓這種差異和需求最大程度得到滿足，菜品預(yù)訂,、個(gè)性化口味預(yù)訂,、用餐時(shí)間預(yù)訂以及按時(shí)送餐，這樣的服務(wù)讓老人的生活品質(zhì)不斷提高,，也為福利院的后勤采購(gòu)工作提供了有效的數(shù)據(jù)支撐,，做到第一時(shí)間掌握需求，第一時(shí)間滿足需求,。老人家屬可以通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行信息交互,，實(shí)時(shí)了解老人在福利院的生活狀況。老人,、家屬,、福利院三方信息實(shí)時(shí)互通，有效提高了養(yǎng)老護(hù)理的透明度和可信度,。
網(wǎng)上辦公在日常管理上實(shí)現(xiàn)新突破
讓護(hù)理變得更加細(xì)致體貼
今年初,，樂(lè)山市社會(huì)福利院對(duì)院內(nèi)固話、寬帶進(jìn)行整體升級(jí)改造,，配置臺(tái)式電腦和智能移動(dòng)平板電腦,，新增WiFi和商務(wù)光纖,，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)工作區(qū)域WiFi全覆蓋，手環(huán),、尿床,、跌床、睡眠檢測(cè)等智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)無(wú)縫傳輸匯總,，為老人晚年生活提供安全保障,。
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)涵蓋公文管理、事項(xiàng)審批,、統(tǒng)計(jì)查詢,、資料共享等功能模塊，該系統(tǒng)的運(yùn)用大大提高了工作效率,，文件傳閱,、請(qǐng)假、出差,、維修等工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳閱,、簽發(fā)、匯總,，可隨時(shí)查詢和調(diào)閱,，為工作的開(kāi)展提供便利;智慧養(yǎng)老系統(tǒng)涵蓋接待管理、看望登記,、居住管理,、護(hù)理管理、位置導(dǎo)航,、收費(fèi)管理,、人事管理、庫(kù)存管理,、評(píng)估管理,、餐飲管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)從接待到退房的一站式服務(wù),，通過(guò)明確科室職能,，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處理效率和管理效率,，減少資源浪費(fèi),，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
由于缺乏自理能力,，部分特護(hù)老人尿床,、墜床的情況曾時(shí)有發(fā)生，智能床墊的投入使用徹底改變了這一狀況。智能床墊通過(guò)內(nèi)置芯片和紅外線,，實(shí)時(shí)感應(yīng)老人是否尿床,、墜床，并快速發(fā)出預(yù)警,，通知護(hù)理人員及時(shí)處置,。智能床墊還能在睡眠中自動(dòng)對(duì)老人進(jìn)行心率檢測(cè)、睡眠質(zhì)量檢測(cè),，并形成科學(xué)詳細(xì)的數(shù)據(jù),。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)護(hù)人員能夠精準(zhǔn)掌握老人身體狀況和相關(guān)病情發(fā)展程度,，及時(shí)準(zhǔn)確地給予治療,，讓護(hù)理工作更具針對(duì)性、更加精細(xì)化,。
智慧之“惠”在樂(lè)享養(yǎng)老上實(shí)現(xiàn)新突破
讓護(hù)理變得更加安全放心
長(zhǎng)期以來(lái),，老人離院期間的安全一直是護(hù)理人員和家屬最擔(dān)心的問(wèn)題，智能手環(huán)的使用讓這種擔(dān)心變?yōu)榉判?。?lè)山市社會(huì)福利院匹配了老人個(gè)人信息的手環(huán),，就像是一張電子身份證，專(zhuān)屬且唯一,，能在老人離院時(shí)起到信息互通、精準(zhǔn)定位,、緊急呼叫,、自動(dòng)報(bào)警、健康管理等重要作用,。醫(yī)護(hù)人員和老人家屬可以通過(guò)“綁定聯(lián)絡(luò)人”功能,，在自己的智能終端上查看老人的出行軌跡，實(shí)時(shí)掌握其所處位置,，以便在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能第一時(shí)間提供最及時(shí)有效的救護(hù),。系統(tǒng)上馬不久，就發(fā)生過(guò)一位老人外出時(shí)想去看孩子而超出指定區(qū)域范圍的事件,，好在手環(huán)即時(shí)預(yù)警,，院里工作人員馬上進(jìn)行聯(lián)系，事后證明虛驚一場(chǎng),，但側(cè)面驗(yàn)證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和實(shí)用性,。
醫(yī)院數(shù)字化診療平臺(tái)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)處方到藥房,、護(hù)士站,、收費(fèi)室的一站式管理，HIS醫(yī)療管理軟件的使用讓“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”變得更加緊密。醫(yī)療服務(wù)無(wú)紙化,、電子病歷全應(yīng)用,、健康檔案全覆蓋、健康大數(shù)據(jù)分析等信息化手段的運(yùn)用,，為福利院精準(zhǔn)制訂日常護(hù)理方案,、治療方案，強(qiáng)化日常藥品管理,，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況等工作提供了科學(xué)依據(jù),，確保為每位老人提供高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù),。
樂(lè)山市社會(huì)福利院從老人實(shí)際需求出發(fā),，引領(lǐng)老人開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”新生活。隨著智慧養(yǎng)老系統(tǒng),、HIS醫(yī)療管理軟件,、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)等項(xiàng)目投入使用，如今的樂(lè)山市社會(huì)福利院,，處處充滿著信息智慧的氣息,。生活在院的老人也在工作人員的引導(dǎo)下，開(kāi)始全面融入互聯(lián)網(wǎng)新生活,。有的通過(guò)視頻和親朋好友聊天,、有的建立微信群當(dāng)起了群主、有的每天更新朋友圈展示自己的生活,。信息化手段讓老人們的生活更加豐富多彩,，與家人的聯(lián)系更加緊密，也賦予了老人更多了解社會(huì),、參與社交的機(jī)會(huì)和能力,。在院老人的養(yǎng)老生活和“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合得從未如此緊密，智慧之惠,、樂(lè)享養(yǎng)老在這里變得觸手可及,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.12.4)
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