王春慧
鼠年伊始,疫情暴發(fā)。這次“疫”戰(zhàn)的發(fā)生,,對(duì)社區(qū)工作人員提出了巨大的挑戰(zhàn),。四川省彭州市天彭街道西大街社區(qū)位于一個(gè)老城中心,社區(qū)僅有5名工作人員,,但承擔(dān)著轄區(qū)3000多家商戶,、2萬(wàn)余人的防控任務(wù),。
彭州市福鑫公益服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱福鑫公益)了解到社區(qū)面臨的防控壓力后,,先后投入了百余名志愿者,,協(xié)助西大街社區(qū)開(kāi)展群防群控工作,從入戶排查,、轄區(qū)消殺,、居民安撫到對(duì)被隔離人員給予生活支持與心理疏導(dǎo),開(kāi)展了一系列卓有成效的工作,,得到商戶和居民的積極支持,。
延長(zhǎng)社區(qū)服務(wù)臂膀
1月26日一大早,福鑫公益理事長(zhǎng)吳儀和黨支部書(shū)記宋玉衛(wèi)帶領(lǐng)百余名福鑫公益志愿者全部到崗,。從此,,這支隊(duì)伍每天7:30-22:00都會(huì)堅(jiān)守在工作崗位。有了公益志愿者的緊急增援,,西大街社區(qū)的人員配備由原來(lái)的5人一下增加了數(shù)十倍,。
為了應(yīng)對(duì)管控中有可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,,福鑫公益在人員配備中注重骨干志愿者在居民與商戶中的代表性,。這其中有一部分來(lái)自72個(gè)院落、擁有多年黨齡的離退休人員,,也有紀(jì)律性很強(qiáng)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人,,有熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等工具的大學(xué)生,也有因疫情暫時(shí)停業(yè)的商戶以及從事商業(yè)貿(mào)易的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)主,,還有少量從白水河(龍門(mén)山)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)的志愿者,。
正是這些來(lái)自當(dāng)?shù)睾椭苓呏驹刚叩臒o(wú)私奉獻(xiàn),消減了非常時(shí)期管理者與管控對(duì)象之間的阻力,。志愿者團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展入戶調(diào)查,、街區(qū)消殺、小區(qū)封控等工作中,,就被當(dāng)?shù)鼐用癞?dāng)作老街坊或晚輩看待,,在防疫初期入戶排查等緊急摸排工作中發(fā)揮了精準(zhǔn)施援的作用。
在抗“疫”前期,,福鑫公益將志愿者分為兩路,,一路是60多名志愿者分散到文化廣場(chǎng)等商業(yè)街以及居民小區(qū)、機(jī)關(guān)大院等各個(gè)角落張貼防疫公告及宣傳標(biāo)語(yǔ),,向來(lái)往行人,、社區(qū)居民反復(fù)宣傳解答疫情防控知識(shí),,幫助測(cè)量體溫等,引導(dǎo)居民提高自我防護(hù),、守住社區(qū)防線,、切斷疫情擴(kuò)散渠道;另一路志愿者以分片包院的形式,協(xié)助社區(qū)和網(wǎng)格員入戶核查,,先后對(duì)周邊3000多家商戶,、72個(gè)院落社區(qū)居民進(jìn)行了4輪排查,進(jìn)一步加大防疫形勢(shì)和防護(hù)意識(shí)的宣講與普及,。
為精準(zhǔn)掌握社區(qū)基本情況和人員信息,,志愿者幫助社區(qū)完成了3200多戶數(shù)據(jù)的錄入工作。由于社區(qū)工作人員精力有限,,福鑫公益后期再次調(diào)派專人,,幫助社區(qū)整理疫情入戶核查以及每日電腦錄入數(shù)據(jù)。
2月11日,,福鑫公益志愿者一直配合社區(qū)奮戰(zhàn)至第二天凌晨,,終于按照上級(jí)要求,完成了對(duì)轄區(qū)主要商業(yè)街,、居民院落封閉式管理的70多個(gè)卡點(diǎn)所需物料的安裝,,并且?guī)椭鞔蠼稚鐓^(qū)對(duì)小區(qū)居民辦理臨時(shí)通行證,做到一戶一卡,,還為行動(dòng)不便的老人送去口罩,。
加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)力量
緊急排查和防控是為了阻斷疫情傳播鏈,在準(zhǔn)“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”的管控行動(dòng)中,,由于人力,、資源等種種因素,人手偏少的社區(qū)工作人員更難及時(shí)兼顧到各類人員的特殊困難,。福鑫公益志愿者團(tuán)隊(duì)在支援社區(qū)的工作中,,根據(jù)這些情況開(kāi)展了一系列暖心行動(dòng)。
福鑫公益調(diào)派志愿者對(duì)西大街片區(qū)16戶,、濛陽(yáng)鎮(zhèn)豐碑村2戶回蓉居家隔離人員實(shí)行一對(duì)一服務(wù),,每日為隔離人員代買(mǎi)和送達(dá)蔬菜、水果等生活必需品,,保障他們的正常生活,。同時(shí),還開(kāi)通了“戰(zhàn)勝疫情 知心姐姐”熱線,,了解他們?cè)诟綦x期間的身體,、心理狀況,及時(shí)給予心理疏導(dǎo),。
向同在一線戰(zhàn)斗的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和社區(qū)工作人員,,發(fā)放志愿者親手制作的防疫中藥香囊1000余個(gè);向市綜合執(zhí)法局一線抗“疫”人員慰問(wèn)贈(zèng)送熬制的防疫中藥湯40公斤;元宵節(jié)時(shí)為各個(gè)勸導(dǎo)點(diǎn)的志愿者采購(gòu),、煮好、贈(zèng)送元宵,。
尤其值得一提的是免費(fèi)發(fā)放防疫中藥湯劑的“抗疫裝甲車”,。實(shí)際是志愿者用來(lái)發(fā)放中藥湯劑的一輛包裹嚴(yán)實(shí)的機(jī)動(dòng)三輪車。專門(mén)發(fā)放防疫中藥湯劑的志愿者小隊(duì)每天上午熬制30劑約100余公斤中藥湯劑,,下午1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)勸導(dǎo)點(diǎn)并沿街發(fā)放,。車上備有紙杯,市民遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)車子過(guò)來(lái)都會(huì)來(lái)喝上一杯,。這輛“抗疫裝甲車”共出動(dòng)了33天,,累計(jì)發(fā)放中藥湯1000多劑,受益市民萬(wàn)余人,。
福鑫公益志愿者的暖心活動(dòng),,不僅凝聚了干群齊心戰(zhàn)“疫”的斗爭(zhēng)精神,也使封閉管理后容易滋生各種矛盾的值守工作和諧持續(xù),。居民樓和出口最多,、地形與人員情況最復(fù)雜的桑家大院,反而成為模范崗之一,。
志愿者的行動(dòng)也吸引了更多愛(ài)心市民和群眾加入,。由于防疫工作而停業(yè)近一個(gè)月的鐘樓美食街廣場(chǎng)的數(shù)十家商戶,雖然也蒙受了不小損失,,但由于參加了福鑫公益志愿者行動(dòng),,因此自愿發(fā)起捐款。同時(shí),,市綜合行政執(zhí)法局袁仕香,、西藏軍區(qū)現(xiàn)役軍人周龍慶等眾多愛(ài)心人士也加入捐款行動(dòng),,通過(guò)福鑫公益代為捐贈(zèng)給彭州市慈善會(huì),,用于防疫工作。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.19)