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本報(bào)記者 安 娜

　　媽媽是奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的護(hù)士，爸爸是協(xié)調(diào)防疫物資的后勤工作者,，今年讀五年級(jí)的丫丫就這樣成了“留守兒童”,。正在全家都為孩子的功課擔(dān)憂時(shí),，就讀于北京郵電大學(xué)的李子健成了丫丫在網(wǎng)絡(luò)上的“知心哥哥”,，不僅為她輔導(dǎo)功課,，還風(fēng)趣地陪她聊天談心,。得知丫丫在數(shù)學(xué)運(yùn)算能力上有待提高,，李子健利用專業(yè)知識(shí)編寫(xiě)了一個(gè)隨機(jī)生成四則運(yùn)算表達(dá)式并能給出答案的小程序，輔助丫丫通過(guò)電腦不斷練習(xí),。

　　李子健是北京市夕陽(yáng)再晨社會(huì)工作服務(wù)中心的志愿者,。為了解決醫(yī)護(hù)人員家庭“一老一小”缺乏照顧和陪伴的問(wèn)題，該中心針對(duì)抗“疫”醫(yī)護(hù)人員家庭發(fā)起“家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”,，通過(guò)“社工+志愿者”模式,，為未成年子女提供親情陪伴、課業(yè)輔導(dǎo),、經(jīng)典導(dǎo)讀,、學(xué)習(xí)規(guī)劃,、科技探秘和疫情防護(hù)教育等服務(wù),，為老年群體提供心靈陪伴、科技助老等服務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)為廣大醫(yī)護(hù)人員守護(hù)好后方的家,。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)后，北京市有150多家這樣的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)守服務(wù),。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,，他們助力基層黨委、政府有效識(shí)別居民需求,，搭建支持服務(wù)體系;他們走訪排查,、鏈接資源,，用專業(yè)能力匯聚戰(zhàn)“疫”力量;他們伸出援手、奉獻(xiàn)愛(ài)心,，用一腔熱血筑起百姓的家園防線,。

　　搭平臺(tái) 調(diào)動(dòng)社工專業(yè)力量

　　“參與疫情防控工作，服從統(tǒng)一部署,、立足服務(wù)本地,、配合社區(qū)防控、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),、動(dòng)員社會(huì)力量,、協(xié)助宣傳引導(dǎo)……”1月29日，在京的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者收到了北京市委社會(huì)工委市民政局向他們發(fā)出的倡議書(shū),。之后,，他們迅速集結(jié)、積極行動(dòng),，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)助社區(qū)做好防控工作,。2月18日，北京市又印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作和志愿服務(wù)參與疫情防控工作的通知》,，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)黨建引領(lǐng),、“三社聯(lián)動(dòng)”、工作保障,、宣傳引導(dǎo),，將社會(huì)工作和志愿服務(wù)力量納入疫情防控總體部署，完善激勵(lì)措施,，營(yíng)造公眾參與的良好氛圍,。

　　作為樞紐型社會(huì)組織，北京社會(huì)工作者協(xié)會(huì)積極動(dòng)員廣大社工機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者參與疫情防控工作,。搭建抗擊疫情信息平臺(tái),，建立市區(qū)兩級(jí)行業(yè)組織“抗擊疫情工作群”，及時(shí)掌握工作進(jìn)展,、傳達(dá)工作要求;搭建北京社工+抗“疫”心理志愿服務(wù)平臺(tái),，組織362名專業(yè)社會(huì)工作師和心理咨詢師，在志愿北京,、北京社工等志愿服務(wù)平臺(tái)提供心理咨詢服務(wù);搭建各區(qū)社會(huì)工作行業(yè)組織分類管理信息平臺(tái),，通過(guò)信息報(bào)送，實(shí)時(shí)掌握各從業(yè)人員情況,。此外,，還發(fā)布《疫情防控社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》《關(guān)于做好社會(huì)工作機(jī)構(gòu)人員疫情防控分類管理工作的建議》，為社會(huì)工作者積極參與疫情防控工作提供專業(yè)支持。

　　共參與 多措并舉齊抗“疫”

　　82歲的劉奶奶家住海淀區(qū)中關(guān)村街道,，腿腳不好的她只能借助輔助器具在家里走動(dòng),。疫情發(fā)生后，老人的焦慮情緒明顯增強(qiáng),?！拔乙粋€(gè)人住，腿腳也不好,。萬(wàn)一閨女來(lái)不了,，我是不是就沒(méi)飯吃了?”負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中關(guān)村街道困難群眾救助服務(wù)所的北京睦友社會(huì)工作發(fā)展中心的社工了解到這一情況后，一方面多次打電話安慰老人,，并聯(lián)系上了老人的子女;另一方面將劉奶奶的實(shí)際情況反映給社區(qū)專干,，最終幫忙老人解決了吃飯問(wèn)題。

　　記者了解到,，依托困難群眾救助服務(wù)所,、社會(huì)動(dòng)員中心、社區(qū)服務(wù)站等各類基層服務(wù)平臺(tái),，全市150多家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聚焦獨(dú)居,、空巢老人，困境青少年,、密切接觸者等特殊困難群體,，逐一分析需求，個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)方案,，積極做好疫情期間的兜底保障服務(wù),。

　　北京社工+抗“疫”心理志愿服務(wù)平臺(tái)、“2+5”大數(shù)據(jù)防疫工作方法,、京鄂I Will志愿者聯(lián)合行動(dòng)……一個(gè)個(gè)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，彰顯了北京社會(huì)工作者的奉獻(xiàn)精神。

　　作為參與基層治理的補(bǔ)充力量,，北京社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，積極投入疫情防控工作。北京融合益拓社會(huì)工作事務(wù)所等多家機(jī)構(gòu)參與社區(qū)值守,、疫情監(jiān)測(cè),、信息報(bào)送等工作，筑牢疫情防控的基礎(chǔ)防線;近鄰社會(huì)工作發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)依托網(wǎng)站,、微信,、抖音等新媒體宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳,，引導(dǎo)社會(huì)公眾消除恐慌心理;北京中青社會(huì)工作發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)對(duì)特困人員、困境兒童和個(gè)案幫扶困難群眾進(jìn)行電話回訪和生活幫扶;北京云家社工心理事務(wù)所等機(jī)構(gòu)向困境兒童家庭開(kāi)展心理健康和心理熱線服務(wù);北京大智云社會(huì)工作發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)發(fā)起抗“疫”“手寫(xiě)書(shū)信”志愿祝福行動(dòng)，支持武漢市洪山區(qū)珞南街道的社區(qū);北京社工+志愿服務(wù)聯(lián)盟在3月5日發(fā)布“志愿服務(wù) 點(diǎn)亮社區(qū)”公益行動(dòng),，持續(xù)分批次向全市各社區(qū)(村)招募志愿者聯(lián)絡(luò)員,，合力搭建“社工+志工”社區(qū)志愿服務(wù)平臺(tái)。

　　強(qiáng)保障 為社工參與疫情防控護(hù)航

　　免費(fèi)防疫保險(xiǎn),、免費(fèi)消毒保障……在鼓勵(lì)社工參與疫情防控工作的同時(shí),，北京市委社會(huì)工委市民政局還積極整合社會(huì)資源，為全市社工參與防控提供保障,。為全市社區(qū)(村)黨組織成員,、居(村)民委員會(huì)成員、社區(qū)服務(wù)站成員共計(jì)63268人(65周歲以下)免費(fèi)提供防疫保險(xiǎn),，解決一線社區(qū)工作者的后顧之憂,。依托北京社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，鏈接益寶橫琴防疫保險(xiǎn)項(xiàng)目,，為全市參與防控的專業(yè)社工提供因感染新冠肺炎導(dǎo)致身故和住院治療保險(xiǎn),。按照民政部有關(guān)安排，為全市近兩萬(wàn)名志愿者免費(fèi)投保意外傷害保險(xiǎn),，并積極推廣民政部與騰訊公益慈善基金會(huì)開(kāi)展的“攜手同心助戰(zhàn)疫關(guān)愛(ài)保障行動(dòng)”,。

　　為解決疫情期間出行難的問(wèn)題，北京社會(huì)工作者協(xié)會(huì)還鏈接“哈啰出行”,，開(kāi)展“抗擊新冠疫情助力社工出行”項(xiàng)目,，在全市投放2000輛社工專用電動(dòng)助力車(chē)，供社會(huì)工作者開(kāi)展巡查,、走訪等工作使用,。整合資源，向各區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值10萬(wàn)元的消毒用品,。

　　“下一步,，北京市將進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)動(dòng)員，充實(shí)基層工作力量,。繼續(xù)推動(dòng)‘三社聯(lián)動(dòng)’基層社會(huì)治理創(chuàng)新,，完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)制度，加強(qiáng)對(duì)社工和志愿者的激勵(lì)保障,，開(kāi)展典型宣傳和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，不斷營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持社會(huì)工作發(fā)展的社會(huì)氛圍?！北本┦形鐣?huì)工委市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。