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黃嬪寧 李 燁

　　為更好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情,，廣西壯族自治區(qū)欽州市社工機(jī)構(gòu)積極響應(yīng),，迅速行動(dòng),，匯聚起社工專業(yè)力量,，投身疫情防控，履行社會(huì)責(zé)任,，踐行初心使命,。

　　聞“疫”而動(dòng) 逆行助戰(zhàn)

　　“當(dāng)時(shí)電視上都在倡議不出門，我每天一出門,，我媽就特別擔(dān)心,，總試著說服我，但我‘不聽話’啊,?！绷钠饏⑴c社區(qū)疫情排查，欽州市樂益行社會(huì)工作服務(wù)中心社工王文彥笑著調(diào)侃起自己,。

　　在疫情防控期間,，欽州市樂益行社會(huì)工作服務(wù)中心協(xié)助欽南區(qū)新隆社區(qū)聯(lián)系101家商鋪，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)總計(jì)136小時(shí),，對(duì)欽北區(qū)永福社區(qū)398戶居民進(jìn)行疫情排查,，發(fā)放宣傳資料300多張。在摸查走訪社區(qū)商鋪時(shí),，一家車行的銷售員推脫說公章不在,，晚點(diǎn)通知老板送過來，但社工再次到店鋪時(shí)還是未簽字蓋章,?？紤]到防疫形勢(shì)緊迫，社工立即請(qǐng)民警協(xié)商,，經(jīng)過民警協(xié)商和社工耐心科普防疫知識(shí)之后,，店鋪老板配合簽下承諾書。

　　社工在大家都不出門的日子里,，每天在社區(qū)忙碌,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，欽州市社會(huì)工作者對(duì)老年人開展入戶探訪50多人次，協(xié)助辦理通行證200人次,，排查人員,、采集信息500多人次，測(cè)量體溫,、普及科學(xué)防“疫”知識(shí)600余人次,，張貼緊急通知單200多張，發(fā)放宣傳資料1000多份,。

　　黨員先行 熱心支援

　　“特殊時(shí)期,，社工力量幫得上忙，而且我們還是黨員,，應(yīng)該先上先行?！笨埂耙摺碑?dāng)前,，欽州市佳青社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部書記黃燕玲帶頭支援武漢。支部全體黨員借助網(wǎng)絡(luò),、微信等平臺(tái),，通過線上危機(jī)介入知識(shí)培訓(xùn)，加入到武漢當(dāng)?shù)鼐用裎⑿湃褐?，每天分三個(gè)時(shí)間段,，每個(gè)時(shí)段都會(huì)有一名黨員為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮咔橹腥绾伪Ｗo(hù)自己、如何照顧居家隔離的疑似患者,、如何緩解自身或親人因患病產(chǎn)生的焦慮情緒和壓力,、為親人患病或去世的家屬做危機(jī)介入等線上服務(wù)。截至目前,，欽州市佳青社會(huì)工作服務(wù)中心黨支部已線上支援45天,，共計(jì)服務(wù)1620個(gè)小時(shí)。

　　在疫情面前,，心理也需要“防護(hù)服”,。欽州市三人行社會(huì)工作服務(wù)中心組織10名心理咨詢師和志愿者成立“三人行新冠肺炎心理服務(wù)志愿小分隊(duì)”，56歲的老黨員陸叔叔帶頭主動(dòng)請(qǐng)纓,，堅(jiān)持上崗,，深入社區(qū)開展居民心理疏導(dǎo)、人員排查等疫情防控工作,。服務(wù)中心還開通了心理援助咨詢熱線,，幫助群眾緩解因疫情引起的恐慌和焦慮情緒。

　　關(guān)懷群眾 真情守護(hù)

　　“喂,，是陳社工嗎,，我妹妹又發(fā)病了,，現(xiàn)在家里沒有藥，也沒有車出去,，怎么辦?”2月5日,，靈山縣新陽社會(huì)工作服務(wù)中心社工陳莉莉接到一通緊急電話，檀圩鎮(zhèn)一名患精神疾病的兒童在家突然發(fā)病,，監(jiān)護(hù)人正不知所措,。陳莉莉立馬和其他社工分頭行動(dòng)，通過電話,、微信等形式遠(yuǎn)程指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人如何帶患者就診,，安撫監(jiān)護(hù)人緊張的情緒;并聯(lián)系可以外出的車輛，安排患者和監(jiān)護(hù)人前往看診;聯(lián)系醫(yī)院的醫(yī)生告知患者的具體病情,、用藥情況和斷藥情況,。30分鐘后，患者和監(jiān)護(hù)人安全到達(dá)就診處,，患者的病情得到有效控制,。

　　在疫情防控期間，靈山縣新陽社會(huì)工作服務(wù)中心對(duì)特困老人,、留守兒童,、困境兒童、留守老人開展入戶探訪50人次,，通過電話,、微信等方式宣傳疫情防控知識(shí)。社工還通過同理心,、積極回應(yīng)等社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)疏導(dǎo)居民負(fù)面情緒,。浦北縣耕心社會(huì)工作服務(wù)中心的社工開展“線上陪伴+線下服務(wù)”，陪伴19名獨(dú)居,、困難,、高齡老人平緩度過疫情防控期。

　　社工還積極關(guān)懷支持一線醫(yī)護(hù)人員,。欽州市心之力社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合其他社會(huì)組織,，為靈山縣的醫(yī)護(hù)人員籌集、捐贈(zèng)5批物資,，總價(jià)值21萬元,，為一線醫(yī)護(hù)人員送去保障和溫暖。