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首頁何彩霞
在江蘇省無錫市梁溪區(qū)廣益佳苑社區(qū),，50余個(gè)困難家庭在一個(gè)新概念扶貧項(xiàng)目幫助下，不僅收入增加了,，精神面貌也發(fā)生了巨大變化——快樂,、陽光,、自信、自強(qiáng),。這一切,，離不開扶貧項(xiàng)目的創(chuàng)立者陳瑤。
出生于1982年的陳瑤,，是無錫市陳瑤社會工作室項(xiàng)目總干事,，梁溪區(qū)金和社區(qū)黨總支書記兼主任，從事社會工作已近13年,。2008年,，她在無錫市成立“廣益街道橙絲帶工作室”，融入社會工作理念為貧困家庭和救助對象提供扶貧服務(wù),，將過去扶貧工作常見的物資,、福利發(fā)放，轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰?、建設(shè)和拓展困難群體自身資源,，引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立,，樹立積極的人生態(tài)度。
予漁助人的扶貧服務(wù)
紅姨是社區(qū)的一名困難居民,，丈夫因肺癌去世,，一年后她被查出宮頸癌，兒子剛上大學(xué),，學(xué)費(fèi)和治療費(fèi)都壓在她肩上,，令她哀傷無助。陳瑤在對紅姨進(jìn)行情緒疏導(dǎo)的同時(shí),，與她的兒子取得聯(lián)系,，建議他常打電話關(guān)心母親。在陳瑤的協(xié)助下,，紅姨的低保申請順利獲批,，還享受到了醫(yī)療救助，其兒子學(xué)校也減免了部分學(xué)費(fèi),。一段時(shí)間后,，紅姨重新鼓起了生活的勇氣。
除了為各類有需要的家庭鏈接資源,、提供幫助,，陳瑤還不斷思考如何長效地幫助困難家庭。在一次低保義務(wù)勞動中,，董阿姨無意間說了一句話：“我們干的這活不比保潔員差,，是不是應(yīng)該有些補(bǔ)貼啊?”陳瑤敏銳地覺察到了低保對象的需求，于是開始策劃如何提升低保對象參與工作的積極性,。經(jīng)協(xié)調(diào),，社區(qū)騰出公益勞動崗位，參與公益勞動的低保對象勝任崗位者將獲得崗位津貼,。她設(shè)計(jì)的“清潔技能比賽”,，有能力的低保對象都積極參加，最終董阿姨在競賽中以高分獲得了清潔居家養(yǎng)老中心的工作,。
在走訪中,，陳瑤了解到一些低保對象有就業(yè)意愿，但因缺乏就業(yè)技能沒找到工作,，她便帶著社工們把這類人員集合起來,，開設(shè)“就業(yè)訓(xùn)練營”，用小組工作方法幫助他們認(rèn)清自身優(yōu)勢與弱點(diǎn),，激發(fā)潛能,。訓(xùn)練營還從能力培養(yǎng)著手，開辦求職人際,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、職業(yè)技能等培訓(xùn)課程,，并請老師為學(xué)員模擬面試，進(jìn)行個(gè)性化擇業(yè)指導(dǎo),。通過幫扶,，訓(xùn)練營里的4名學(xué)員成功就業(yè)。
讓社會工作融入社區(qū)
2016年,，陳瑤從社會工作者成長為“社區(qū)書記”,，她嘗試把社會工作理念融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面。
“小區(qū)北圍墻被挖出好幾個(gè)洞,，社區(qū)居委會怎么也不管管?”幾年來,，一直有居民反映社區(qū)北圍墻出入口多，威脅居民人身財(cái)產(chǎn)安全,。對此,，社區(qū)居委會采取了堵洞、巡邏,、罰款等多種方法,，但效果不理想。陳瑤見狀,，與4名社工商量運(yùn)用社會工作專業(yè)方法來解決問題,。他們首先了解居民需求，3周后整理出一份調(diào)研報(bào)告,，建議社區(qū)召開居民會議集中聽取意見，在會上提出社區(qū)北墻開便門的地點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案,，讓居民各抒己見,，最后公示結(jié)果，細(xì)化實(shí)施方案,，形成長效管理機(jī)制,。這份報(bào)告給社區(qū)解決問題提供了思路，也增加了底氣,。兩周后,，社區(qū)召開了聽證會，65名居民代表參加,。經(jīng)過兩小時(shí)的激烈討論,，會議最后確定了由社區(qū)北面居民集體出資建一個(gè)智能電子刷卡門的方案。方案經(jīng)居民表決通過,，表決結(jié)果在社區(qū)進(jìn)行公示,，居民對此非常滿意。
陳瑤深刻地認(rèn)識到,，社會工作的基礎(chǔ)知識是大家的,，但實(shí)踐智慧是自己的,。她創(chuàng)新思維，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+社會工作”理念,，開通“社工直播間”,，通過社工分享讓服務(wù)內(nèi)容更豐富，通過社工邀約讓項(xiàng)目發(fā)展更廣闊,，通過社工合伙讓社會力量在基層交匯,。她還利用居民“參加-知情-表達(dá)-決策-行動-反思”的參與過程，開展了15個(gè)融合式發(fā)展項(xiàng)目,，培育12名社工“網(wǎng)紅”和18名居民“網(wǎng)紅”,，利用他們的號召力、影響力,，激發(fā)廣大居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性,。
(來源：中國社會報(bào)2020.9.7)
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