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自2013年7月，浙江省寧波市北侖區(qū)民政局在婚姻登記處內(nèi)設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室以來,，輔導(dǎo)員們以真誠(chéng)和專業(yè)的調(diào)解及干預(yù),，護(hù)衛(wèi)著北侖百姓婚姻的“最后一道防線”。
今年,，隨著4A級(jí)婚姻登記服務(wù)中心的落成,，北侖區(qū)民政局立足社會(huì)對(duì)婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的需求主動(dòng)作為，積極打造“港城有約 幸福護(hù)航”品牌化服務(wù),，按照婚姻家庭不同階段的不同需求,，從“婚前蜜月期、婚姻成長(zhǎng)期、家庭矛盾期”三個(gè)階段入手,，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺(tái),，把婚姻當(dāng)成生命來呵護(hù)，構(gòu)建全程無縫隙婚姻家庭生命周期服務(wù)鏈條,。
新婚蜜月期——愛的引領(lǐng)
從“戀人”到“夫妻”,，戀愛期間的激情和歡悅被飲食起居、家務(wù)操勞所取代,，對(duì)方身上的某些“瑕疵”在零距離觀察中逐漸暴露,，姻親關(guān)系、親屬應(yīng)酬,、家庭的經(jīng)濟(jì)安排等,，有著無處不在的困難和矛盾。這一時(shí)期,，要求夫妻雙方適當(dāng)改變自己過去的生活方式,，彼此互相融合。
針對(duì)這一時(shí)期的家庭特點(diǎn),，北侖區(qū)民政局婚姻登記服務(wù)中心細(xì)化“四大元素”,，通過婚戀教育和蜜月期輔導(dǎo)，傳播正向的,、積極的婚戀價(jià)值觀,，助力新人開啟“幸福之門”，幫助新婚夫妻了解婚姻的意義及內(nèi)涵,，及早發(fā)現(xiàn)彼此所面臨的事實(shí)和問題,，建立未來婚姻生活的共識(shí)與目標(biāo)，從而維系家庭應(yīng)有的基本功能,，使婚姻家庭趨于安定與和諧,。
婚姻文化傳播。通過“成家”“戀家”等場(chǎng)所的細(xì)節(jié)打造,，營(yíng)造濃厚的婚姻“家”文化,，讓每位身臨現(xiàn)場(chǎng)的新人萌生對(duì)婚姻家庭的神圣感和責(zé)任感，惜緣愛家,。
婚前教育引導(dǎo),。精選優(yōu)秀的婚戀教育宣傳片、家風(fēng)家教宣傳片在結(jié)婚候登區(qū)滾動(dòng)播放,，在“潤(rùn)物無聲”中達(dá)到教育的目的,。
量表評(píng)估測(cè)婚姻?！澳愫?，我是北侖區(qū)民政局婚姻家庭輔導(dǎo)中心的工作人員，邀請(qǐng)你們完成一份婚前問卷調(diào)查，可以嗎?”這是區(qū)婚姻登記服務(wù)中心大廳里經(jīng)常上演的一幕,，新人們?cè)谥驹刚叩囊龑?dǎo)下,，填寫婚前問卷調(diào)查表，增加彼此的了解和信任,，適時(shí)提高交往溝通技能,，讓愛情持久甜蜜。志愿者們對(duì)每一對(duì)新人的調(diào)查問卷進(jìn)行解析,，評(píng)估他們的親密關(guān)系,，并依據(jù)問卷結(jié)果引導(dǎo)新婚夫婦了解和建立有效的溝通模式，對(duì)彼此的興趣,、愛好,、性格等做更多的了解，從而找到共同交集點(diǎn),，產(chǎn)生共鳴,，擁有更多共同溝通的話題，以此抵御差異帶來的摩擦和沖突,，為以后幸?；橐龅於ɑA(chǔ)。
銘記愛的誓言,。緊扣新人需求,，推出多樣化、個(gè)性化頒證服務(wù),，通過為新人發(fā)放一本頒證紀(jì)念冊(cè),、傳遞一封祝福信件、舉辦一場(chǎng)特別婚禮,、開展一次定制服務(wù)，為頒證服務(wù)錦上添花,。新人們?cè)趪?guó)徽下莊嚴(yán)宣誓或在親朋好友見證下彼此承諾,，增強(qiáng)對(duì)婚姻的尊重與敬畏。
婚姻成長(zhǎng)期——愛的陪伴
從單純地做夫妻到做父母,，婚姻家庭生活邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。這一階段，夫妻往往面臨著兩種基本的角色困擾,，一是在家庭之內(nèi)作為丈夫,、父親和作為妻子、母親的性別角色怎樣公平合理,，二是雙方在家庭角色與職業(yè)角色之間如何協(xié)調(diào),。
針對(duì)這一特點(diǎn)，北侖區(qū)婚姻登記服務(wù)中心織密服務(wù)網(wǎng)，采取“需求導(dǎo)向+精準(zhǔn)服務(wù)”模式,，實(shí)施四個(gè)特色項(xiàng)目“護(hù)航”全區(qū)家庭成長(zhǎng),。
貼心服務(wù)云陪伴。通過建立微信交流群,，將婚姻家庭中可能出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行預(yù)警,，并周期性舉行幸福家庭打卡活動(dòng)，傳遞家庭生活新方式和正能量,，減少家庭矛盾,。
“港城有約”講解幸福婚姻,。邀請(qǐng)專業(yè)婚姻家庭講師在夫妻相處藝術(shù),、語言溝通等方面，通過日常案例的分析,，深入淺出地講授如何構(gòu)建和諧的婚姻家庭關(guān)系,。
“春風(fēng)化雨”宣傳家風(fēng)家教。通過推廣及招募,，定期舉辦家風(fēng)家教讀書會(huì),，向社會(huì)傳播平等、和睦,、文明的婚姻家庭風(fēng)尚,，并向市民征集新時(shí)代優(yōu)良的家訓(xùn)家規(guī)，作為家庭成員勵(lì)志勉學(xué)的精神食糧,、修身處世的道德標(biāo)準(zhǔn),。
心心相印話溝通。深入開展情緒真相及情緒科學(xué)管理的宣講,，化解情緒沖突促進(jìn)家庭和諧,。定期開展幸福分享會(huì)探討有效溝通模式，提供溝通之道,，化解暴力溝通,，提升夫妻和諧。
家庭矛盾期——愛的守護(hù)
近年來,，影響婚姻家庭和諧穩(wěn)定的主客觀因素不斷增加,，導(dǎo)致婚姻家庭領(lǐng)域的矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)，北侖區(qū)婚姻登記服務(wù)中心深入延伸聯(lián)動(dòng)觸角,，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)下設(shè)綜合調(diào)解小組,、家庭關(guān)系調(diào)和小組、婚姻家庭心理咨詢小組,、反家暴維權(quán)小組,，通過六項(xiàng)措施有效提高婚姻當(dāng)事人糾紛自我調(diào)解及化解能力,，以“矛盾調(diào)解、心理疏導(dǎo),、法律援助”為切入點(diǎn),，減少“沖動(dòng)型”“危機(jī)型”離婚現(xiàn)象。
冷靜期全覆蓋式危機(jī)干預(yù),。設(shè)立離婚冷靜期的目的,，在于讓感情尚未破裂的夫妻重歸于好，但完全依靠雙方自身的力量,，其作用恐怕還是有限的,。下一步，該區(qū)將進(jìn)一步提升由民政部門主導(dǎo),、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施的婚姻家庭危機(jī)干預(yù)質(zhì)量,，對(duì)處在離婚冷靜期內(nèi)的所有當(dāng)事人提供一對(duì)一的專業(yè)支持。
“調(diào)解三部曲”有效化解家事糾紛,?；橐黾彝ポo導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過不斷梳理、分析,、研究,，發(fā)現(xiàn)了很多婚姻家庭出現(xiàn)問題、產(chǎn)生矛盾的規(guī)律以及其深層原因中存在的諸多共性問題,，形成了情緒疏導(dǎo),、感情修復(fù)、案后定期回訪的“調(diào)解三部曲”工作模式,，構(gòu)建了新型家事糾紛綜合協(xié)調(diào)解決機(jī)制,。
法律服務(wù)進(jìn)家庭。發(fā)揮法律工作者專業(yè)優(yōu)勢(shì),，由專業(yè)律師志愿者定期駐點(diǎn)婚姻登記服務(wù)中心,，為涉及離婚糾紛的群眾提供法律釋明、問題疏導(dǎo),、糾紛勸導(dǎo)等工作,，并為子女撫養(yǎng)費(fèi)、共同財(cái)產(chǎn),、債務(wù)糾紛等事項(xiàng)提供司法保障，減少離婚后的各種糾紛,。
公益維權(quán)反家暴,。婚姻家庭輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)還成立了反家暴維權(quán)小組,，向群眾普及宣傳反家暴知識(shí),、為受害人提供心理疏導(dǎo),、訴訟指導(dǎo)，并幫助受害人恢復(fù)身心健康,。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.9.16)
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