無障礙瀏覽
首頁本報(bào)記者 安 娜
前不久,，家住北京市豐臺區(qū)長辛店街道的李女士因?yàn)榧彝ゼ姞師┬牟灰选Ｒ贿吺遣粩嘀肛?zé)孩子有手機(jī)依賴癥的父親,，一邊是認(rèn)為自己缺乏父親關(guān)愛的孩子,，左右為難的她撥通了街道社會心理服務(wù)中心的電話。經(jīng)過心理咨詢師5次專業(yè)化心理輔導(dǎo)后,，久違的笑容又出現(xiàn)在李女士一家三口的臉上,。
近年來，北京市高度重視社會心理服務(wù)體系建設(shè),，初步形成了黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同,、多元保障,、服務(wù)有效的“北京模式”，并正在持續(xù)進(jìn)行中和日益完善中。
四梁八柱撐起四級社會心理服務(wù)陣地
2019年12月,，北京市委社會建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議通過并印發(fā)了《北京市加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的意見》(以下簡稱《意見》)。為了貫徹《意見》,，北京市委社會工委市民政局今年出臺了《社會心理服務(wù)體系建設(shè)三年行動計(jì)劃(2020-2022)》,，分解了任務(wù)、明確了部署,、提供了組織保障,，從心理服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、心理服務(wù)人才培養(yǎng),、專業(yè)社會機(jī)構(gòu)培育,、購買服務(wù)政策創(chuàng)制、社會心理知識普及和影響力提升,、社會心態(tài)檢測等多維度,，構(gòu)建起社會心理服務(wù)體系建設(shè)的四梁八柱。
為了合力開展社會心理服務(wù),，北京市整合社會建設(shè)和民政,、衛(wèi)健、政法,、教育以及工青婦等群團(tuán)組織,，在市和區(qū)兩級分別建立了社會心理服務(wù)工作聯(lián)席會議制度。在市,、區(qū),、街道、社區(qū)建立四級服務(wù)陣地,，即在市級層面,，建立社會心理綜合服務(wù)基地，初步形成全市綜合性社會心理服務(wù)統(tǒng)籌孵化平臺;在區(qū)級層面,，建立社會心理服務(wù)孵化中心(指導(dǎo)中心),，負(fù)責(zé)各區(qū)社會心理服務(wù)工作的總體統(tǒng)籌;在街道和社區(qū)層面，分別建立社會心理服務(wù)中心和社會心理服務(wù)站,。
北京市委社會工委市民政局發(fā)揮知名院校和研究機(jī)構(gòu),、北京市社會心理工作聯(lián)合會樞紐型社會組織、小微社會組織,、社區(qū)工作人員等各方面作用,，聚焦社會建設(shè)和民政直接服務(wù)對象、社區(qū)居民,、特殊高負(fù)荷高壓力人群,，采取志愿服務(wù)、有償服務(wù)、政府購買服務(wù)等相結(jié)合的方式,，全面加強(qiáng)社會心理研究,、不良情緒和心態(tài)疏導(dǎo)等服務(wù)。
將有百余個心理服務(wù)站點(diǎn)為居民服務(wù)
2019年,，“在街鎮(zhèn),、村社建設(shè)50個社會心理服務(wù)中心(站)，為居民提供專業(yè),、便利的心理服務(wù)”,，被列為北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目;2020年，“在街鎮(zhèn),、村社建設(shè)運(yùn)營50個社會心理服務(wù)中心(站),，組織100名心理服務(wù)人員為居民提供心理咨詢與輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)與干預(yù)等專業(yè)服務(wù)”,，繼續(xù)被列為北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目,。
今年8月，北京市委社會工委市民政局專項(xiàng)成立8個檢查組,，分赴16個區(qū)對2019年已建成的社會心理服務(wù)中心(站)和2020年在建的服務(wù)中心(站)開展集中督導(dǎo)檢查工作,。
記者了解到，北京市2019年建成了53個站點(diǎn),，超額完成建設(shè)任務(wù);今年新建的50個站點(diǎn)也正在有序推進(jìn)當(dāng)中,。
據(jù)北京市社會心理服務(wù)促進(jìn)中心副主任張胸寬介紹，社會心理服務(wù)站點(diǎn)可以向居民提供四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：通過線上線下講座,、發(fā)宣傳手冊等方式普及心理知識;通過心理測評,、心理輔導(dǎo)等方式開展基本的壓力緩解、情緒疏導(dǎo)等服務(wù);重點(diǎn)關(guān)注遭遇重大事故,、重大事件,，仍處于心理危機(jī)的重點(diǎn)人群，及時對不良情緒和行為實(shí)施有效干預(yù);及時掌握,、把握轄區(qū)內(nèi)社會心理問題,，化解社會矛盾，調(diào)節(jié)社會情緒,。
服務(wù)內(nèi)容針對實(shí)際需求,，是社會心理效果最大化的前提。從2013年至今,，北京市社會心理服務(wù)促進(jìn)中心先后編寫7部《北京社會心態(tài)藍(lán)皮書》,，系統(tǒng)探討18-70歲常住居民的國家認(rèn)同感、社會安全感,、社區(qū)歸屬感,、主觀幸福感,、生活環(huán)境滿意度、工作滿意度,、社會焦慮,、社會疏離感、社會責(zé)任感以及親社會行為現(xiàn)狀等,。近年來,，北京市委社會工委市民政局通過調(diào)查問卷、在線調(diào)查,、分析數(shù)據(jù)等方式，全面加強(qiáng)社會心態(tài)調(diào)研工作,，完成《北京居民社會心理服務(wù)需求調(diào)查》等重要報(bào)告,。這些都為有效了解市民社會心理服務(wù)需求和設(shè)施供給情況提供了專業(yè)數(shù)據(jù)。
下功夫培訓(xùn)高素質(zhì)的社會心理人才
2015年全國停止了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)定,，社會心理人才的社會化培養(yǎng)陷入停滯,。為了補(bǔ)齊人才短板、滿足社會心理服務(wù)站點(diǎn)的崗位需求,，北京市委社會工委市民政局不得不另辟蹊徑,。
今年3月11日，北京市委社會工委市民政局印發(fā)《社會心理指導(dǎo)人才培訓(xùn)綱要》,，加強(qiáng)社會心理服務(wù)人才培養(yǎng)體系研究,，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人群,、培訓(xùn)方式,，全面加強(qiáng)植根基層、服務(wù)社區(qū)的社會心理人才培養(yǎng),。根據(jù)綱要,，到2023年，北京市將初步完成社會領(lǐng)域心理服務(wù)人才的培訓(xùn),、管理,、評價(jià)和督導(dǎo)體系建設(shè)，以及社區(qū)準(zhǔn)入崗位管理制度,，形成優(yōu)勝劣汰的良性運(yùn)行機(jī)制,。
北京市社會心理工作聯(lián)合會組織專家編寫了社會心理指導(dǎo)師培訓(xùn)教材，并圍繞社會心理工作熱點(diǎn),、難點(diǎn)和焦點(diǎn),，探索開發(fā)符合實(shí)際需要的培訓(xùn)內(nèi)容。北京市委社會工委市民政局二級巡視員,、北京市社會心理工作聯(lián)合會會長張青之說：“我們建立了社會心理指導(dǎo)師管理平臺,，分為注冊,、學(xué)習(xí)、報(bào)名,、審核,、考試五個環(huán)節(jié)。社會心理指導(dǎo)師設(shè)立初級,、中級,、高級三個等級，體現(xiàn)了學(xué)習(xí),、體驗(yàn),、實(shí)訓(xùn)、督導(dǎo)過程中的循序漸進(jìn),，在培養(yǎng)難度和深度上螺旋式推進(jìn),，以服務(wù)一般居民心理能力成長為重點(diǎn)，以提升居民生活質(zhì)量和幸福感為目標(biāo),，兼顧社會心理服務(wù)需求,，把服務(wù)型與專業(yè)化相結(jié)合，培養(yǎng)高素質(zhì)適崗人才,?！?/span>
打造走向未來的社會心理服務(wù)體系
北京市委社會工委書記、市民政局局長李萬鈞說：“社會心理服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)旨在全面加強(qiáng)基層社會治理的基礎(chǔ)性,、系統(tǒng)性和科學(xué)性的工作,，是有助于夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，有助于贏得人心民心,，有助于提升人民群眾幸福感,、獲得感和安全感，有助于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要支撐性工作,?！?/span>
正因?yàn)檎J(rèn)識到社會心理服務(wù)工作如此重要，所以北京市將社會心理服務(wù)工作納入社會治理“十四五”規(guī)劃和北京市民政事業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃,。下一步,，北京市將充分發(fā)揮社會心理服務(wù)優(yōu)勢，全面形成北京社會心理服務(wù)發(fā)展的總體設(shè)計(jì);充分發(fā)揮首都資源積聚優(yōu)勢,，全面推進(jìn)社會心理研究和實(shí)踐探索,。
談到社會心理服務(wù)的重點(diǎn)服務(wù)人群，李萬鈞說：“聚焦老年人,、困境兒童,、低收入群體等重點(diǎn)人群，精準(zhǔn)做好不同社會心理服務(wù)需求的引導(dǎo),、調(diào)適和供給,，讓市民切實(shí)了解,、感受到心理服務(wù)就在身邊?！?/span>
(來源：中國社會報(bào)2020.11.5)
京公網(wǎng)安備11040102700079號