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首頁本報(bào)記者 張 俊
疫情期間，一款智能穿戴式設(shè)備引起了上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)關(guān)注。
輕輕一按就能自動(dòng)處理失能老人的大小便,，自動(dòng)沖洗猶如自帶凈化器,，解決了臥床老人的生活難題，也減少了與護(hù)理人員的接觸,，避免了感染病毒及引起老人并發(fā)癥,。如今，不僅僅是穿戴式設(shè)備,，包括遠(yuǎn)程報(bào)警設(shè)備,、輔助器具等在內(nèi)的智能產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),，讓老人享受到智能社會(huì)帶來的便利。
作為我國(guó)積極老齡化的重要舉措,，智慧養(yǎng)老是人工智能,、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù),、云平臺(tái)等前沿技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展的新業(yè)態(tài),、新模式。但是目前,，并非所有智慧養(yǎng)老產(chǎn)品都適老,。有些產(chǎn)品與老人實(shí)際需求還有差距，處在“看上去挺好,但叫好不賣座”的尷尬境地,。比如不少便攜式,、穿戴式設(shè)備的電池續(xù)航能力不足，給長(zhǎng)期使用帶來不便;實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人跌倒等意外事件的現(xiàn)有視頻分析技術(shù),、探測(cè)技術(shù),，還不太成熟;很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品對(duì)于方言的識(shí)別準(zhǔn)確率不夠;部分穿戴式設(shè)備在工學(xué)力學(xué)設(shè)計(jì)上沒有針對(duì)老人身心特點(diǎn)，導(dǎo)致穿戴不舒適,，老人有抵觸情緒,。
能否提供整合性的系統(tǒng)解決方案?上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委推出智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求，讓智慧養(yǎng)老漸行漸近,。
聚焦難點(diǎn)挖掘需求
在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品供給日漸豐富的今天,，如何更精準(zhǔn)地“以老人需求為中心”，進(jìn)一步優(yōu)化“大城市養(yǎng)老”服務(wù)?
近期,，上海首批梳理形成的老人需求,，聚焦4類12個(gè)場(chǎng)景——
安全防護(hù)類,包括老年人防跌倒場(chǎng)景、老年人緊急救援場(chǎng)景,、認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景,、機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景、機(jī)構(gòu)智能查房場(chǎng)景,、機(jī)構(gòu)智能視頻監(jiān)控場(chǎng)景6個(gè),。照護(hù)服務(wù)類，包括老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景,、家庭照護(hù)床位遠(yuǎn)程支持場(chǎng)景2個(gè),。健康服務(wù)類，包括老年慢性病用藥場(chǎng)景,、機(jī)構(gòu)無接觸式智能消毒場(chǎng)景2個(gè),。情感關(guān)愛類，包括老年人智能語音交流互動(dòng)場(chǎng)景、老年人智能相伴場(chǎng)景2個(gè),。
據(jù)介紹,，這12個(gè)場(chǎng)景都屬于單個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)可通過組合方式,，提供整合性的系統(tǒng)解決方案,，滿足不同用戶、不同場(chǎng)所,、不同人群的需求,。
今后，市民政局還將定期向社會(huì)發(fā)布新的場(chǎng)景需求,，同時(shí)鼓勵(lì)成熟的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案和相應(yīng)技術(shù)產(chǎn)品參與申報(bào)中國(guó)老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,。大賽獲獎(jiǎng)或入圍的產(chǎn)品可獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、優(yōu)先進(jìn)入產(chǎn)品目錄,、專區(qū)展示,、媒體宣傳、資本對(duì)接,、商用轉(zhuǎn)化等專項(xiàng)支持,。
精準(zhǔn)有效提供服務(wù)
新技術(shù)的引入，正在改變傳統(tǒng)養(yǎng)老市場(chǎng),。站立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)風(fēng)口,，智慧養(yǎng)老亟須改變“三重三輕”的現(xiàn)狀,，即重技術(shù)輕需求,、重產(chǎn)品輕服務(wù)、重概念輕場(chǎng)景,，補(bǔ)強(qiáng)有效供給能力,，細(xì)分產(chǎn)品，精準(zhǔn)滿足適老化需求,。
“產(chǎn)品和服務(wù)都要體現(xiàn)人性化,、有溫度，不能簡(jiǎn)單地替代老年人尚有的生活能力,?！鄙虾Ｊ忻裾指本珠L(zhǎng)蔣蕊強(qiáng)調(diào)，適老應(yīng)用場(chǎng)景,，不僅要求產(chǎn)品緊貼用戶需求,、形成服務(wù)閉環(huán)、強(qiáng)化服務(wù)配套,，還要力求價(jià)廉物美,、注重人文關(guān)懷。
目前，市場(chǎng)上不少智能護(hù)理床價(jià)格昂貴,、使用復(fù)雜,、維修保障要求和費(fèi)用較高，而且不能解決失能老人大小便處理等需求,。為此,，“老年人臥床護(hù)理場(chǎng)景”提出，針對(duì)中度,、重度失能老人長(zhǎng)期臥床或老人術(shù)后臥床等,，智能護(hù)理床需要功能多元，既能處理大小便,、輔助翻身和體位調(diào)整,，又能進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)和報(bào)警以及預(yù)防褥瘡等，真正提高老人生活質(zhì)量,，促進(jìn)老人康復(fù),。
在疫情期間，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理,，消毒工作成為常態(tài),。但工作人員在對(duì)隔離對(duì)象和疑似病人房間進(jìn)行消殺時(shí)，會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn),?！皺C(jī)構(gòu)無接觸式智能消毒場(chǎng)景”成為迫切需求。此外,，“機(jī)構(gòu)出入管控場(chǎng)景”也很重要,。各類人員進(jìn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)頻繁，平時(shí)管理就有較大難度,，疫情期間的管理更為困難,。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已有人臉識(shí)別等系統(tǒng),，但難以滿足人員精準(zhǔn)管理,、快速進(jìn)入的需要。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.4.30)
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