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首頁廖培金
“我在廣州很好,，就是有點想念武漢……”來自湖北省武漢市的小龍(化名),，是廣東省廣州市番禺區(qū)首例新冠肺炎治愈出院的未成年人。由于在廣州的親屬仍在院救治或隔離,，出院的小龍陷入臨時監(jiān)護(hù)缺失狀態(tài),，基本生活起居無法獲得保障,。得知這一情況后，番禺區(qū)東環(huán)街道民政辦工作人員同醫(yī)護(hù)人員一起將小龍護(hù)送至番禺區(qū)未成年人救助保護(hù)中心,。
疫情發(fā)生后,，廣州市民政系統(tǒng)上下一心，進(jìn)一步抓實,、抓細(xì),、抓好疫情防控和業(yè)務(wù)工作，多措并舉織密困境兒童兜底保障網(wǎng)絡(luò),，保護(hù)困境兒童及其家庭安全平安度過疫情期,。
強(qiáng)化指引，靠前部署,。印發(fā)《廣州市困境兒童(散居)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指引》《關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間落實農(nóng)村留守兒童和困境兒童監(jiān)護(hù)責(zé)任的告知書》,，轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于做好因新冠肺炎疫情影響造成監(jiān)護(hù)缺失的兒童救助保護(hù)工作的通知》等,，發(fā)揮各區(qū)農(nóng)村留守兒童和困境兒童關(guān)愛保障聯(lián)席會議作用，進(jìn)一步壓實鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))的防控工作職責(zé),，全力協(xié)助衛(wèi)健部門做好困境兒童疫情的信息收集,、人員隔離、衛(wèi)生防疫,、臨時監(jiān)護(hù)等工作,。指導(dǎo)全市12個未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)和6個兒童福利機(jī)構(gòu)制訂應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)的防控服務(wù)保障工作,。發(fā)動全市兒童督導(dǎo)員,、兒童主任結(jié)合自身職責(zé)，切實做好疫情期間困境兒童關(guān)愛服務(wù)保障工作,。
全面排查，壓實責(zé)任,。通過電話,、微信、上門等方式對轄區(qū)農(nóng)村留守兒童和困境兒童進(jìn)行疫情防控排查和關(guān)愛服務(wù)保障,，累計排查14623人,，累計服務(wù)困境兒童家庭18793人次，為有需要的困境兒童家庭送去口罩,、消毒水等防護(hù)用品,，送菜、送藥并解決上網(wǎng)課問題等,。鏈接市慈善會協(xié)調(diào)口罩9000只,，供兒童主任、兒童督導(dǎo)員等兒童福利一線工作人員上門探訪服務(wù)使用,。
暢通熱線,，實時服務(wù)。發(fā)揮困境兒童24小時救助保護(hù)服務(wù)熱線作用,，以熱線為服務(wù)載體,，轉(zhuǎn)介街道、社會機(jī)構(gòu)等資源,，及時為有需要的困境兒童及其家庭提供專業(yè)服務(wù),。疫情期間，廣州市困境兒童24小時救助保護(hù)服務(wù)熱線已接來電92通,、撥出電話1921通,，對監(jiān)護(hù)能力差、一般或重病重殘的困境兒童和農(nóng)村留守兒童開展了電話關(guān)愛服務(wù),，并隨機(jī)致電329名兒童主任,、兒童督導(dǎo)員了解工作情況,。
部門聯(lián)動，及時介入,。民政部門主動加強(qiáng)與公安,、衛(wèi)健、疾控等部門的溝通對接,，理順疫情期間有關(guān)工作指引流程,，無縫銜接做實做細(xì)困境兒童兜底服務(wù)保障。充分發(fā)揮市,、區(qū)兩級未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)臨時監(jiān)護(hù)作用以及兒童督導(dǎo)員,、兒童主任和基層社工的能動作用，對因疫情影響導(dǎo)致兒童臨時處于無人監(jiān)護(hù)狀態(tài)的,，鎮(zhèn)(街道),、社工站難以處置、監(jiān)護(hù)的,，及時銜接疾控和醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)學(xué)隔離觀察和核酸檢測等工作,，出院后由轄區(qū)未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)提供臨時監(jiān)護(hù)關(guān)愛服務(wù)，確保困境兒童得到妥善安置,。
(來源：中國社會報2020.3.26)
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