無障礙瀏覽
首頁
李長(zhǎng)洪(右一)自費(fèi)籌集口罩等緊俏物資,，送給空巢老人和精神障礙患者家庭,。
本報(bào)記者 閆 薇
“主任，我剛剛電話訪問渝中區(qū)的楊阿姨,，她在電話里大哭,，說她女兒病情出現(xiàn)反復(fù)，她不知道怎么辦,，家里還有癱瘓的老伴和3歲的外孫女,，情況很危急，您能過去看看嗎?”
“李主任,，我是社區(qū)精防醫(yī)生,，現(xiàn)在有一些精神障礙患者情緒不穩(wěn)定，你們社工多跟進(jìn),，做些情緒安撫工作好嗎?”
“社工,，我是你們服務(wù)對(duì)象的家屬，我們家里沒有口罩出不了門,，聽說你們給送口罩啊?”
一個(gè)多月來,，重慶市冬青社會(huì)工作服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱冬青)主任李長(zhǎng)洪幾乎每天都要接到這樣的電話或短信。疫情防控阻擊戰(zhàn)打響,，李長(zhǎng)洪帶著冬青社工雙線作戰(zhàn)：“線下”到各自居住的社區(qū)報(bào)到做志愿者,，協(xié)助做排查、入戶,、宣傳,、值守等工作;“線上”通過電話和微信聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，特別是精神障礙患者和高齡獨(dú)居老人,，為其提供專業(yè)服務(wù),。
“服務(wù)對(duì)象說得最多的就是缺口罩，有的家庭因?yàn)闆]有口罩出不了門，買東西,、買藥都很困難,。”李長(zhǎng)洪很心急,，“必須馬上籌措口罩!”她自己掏出6萬多元,，緊急尋找各種渠道購(gòu)買口罩和消毒液等防疫物品。不過買口罩大費(fèi)周折,，她前后聯(lián)系了幾批,，不是被攔截，就是被征用,，有的還不發(fā)貨,，好不容易才買到1萬多只。她將一部分口罩送給服務(wù)對(duì)象,，一部分捐贈(zèng)給了醫(yī)院和社區(qū),。
冬青有幾個(gè)項(xiàng)目站點(diǎn)的主要服務(wù)對(duì)象是精神障礙患者，社工們特別關(guān)注疫情期間他們的用藥情況和病情,，一旦有異常情況馬上匯報(bào)給李長(zhǎng)洪,。
“精神障礙患者由于斷藥或疫情影響病情出現(xiàn)反復(fù)、情緒不穩(wěn)定會(huì)有一定危險(xiǎn),，必須上門去看看具體情況對(duì)癥解決,。”李長(zhǎng)洪說,，渝中區(qū)楊阿姨家就是一個(gè)例子?；加芯穹至寻Y的女兒因疫情無法出外就醫(yī),，面對(duì)狂躁的女兒、癱瘓的丈夫,、哇哇哭的外孫女和幾乎空了的冰箱,，楊阿姨覺得生活不下去了。李長(zhǎng)洪爬了9層樓梯到楊阿姨家,，“我剛敲門,，里邊一聲怒吼‘家里沒死人’，我趕緊說是剛才聯(lián)系過的社工,，來送口罩,。楊阿姨開門后邊哭邊訴說苦衷。我一邊疏導(dǎo)她的情緒,，一邊問清她女兒的情況,，聯(lián)系了社區(qū)衛(wèi)生中心問能不能我去幫著取藥，得知這種情況必須監(jiān)護(hù)人親自去,，就跟他們約了時(shí)間,?！?/span>
第二天，李長(zhǎng)洪陪楊阿姨去醫(yī)院取了藥,，帶著給小女孩的玩具,，到家里指導(dǎo)楊阿姨監(jiān)督女兒服藥，幫她梳理了相關(guān)救助政策,，緩解她的焦慮和對(duì)生活無著的擔(dān)憂,。“后來電話回訪,，她女兒的病情穩(wěn)定了,，她的情緒也好了很多。疫情結(jié)束后,，我們會(huì)幫助她提出相關(guān)救助申請(qǐng),。”李長(zhǎng)洪說,。
為情緒起伏的精神障礙患者做情緒安撫,、為高齡老人陪醫(yī)送藥做代購(gòu)、勸說不戴口罩每天出去東游西逛的爺爺安心居家,、為天天吵架的老夫妻做調(diào)解……每個(gè)這樣的案例都需要上門服務(wù),。“這一個(gè)月,，跟著社區(qū)日常巡訪了兩三百戶,，像楊阿姨家這樣上門送口罩、送物資,，一對(duì)一服務(wù)的精神障礙患者和獨(dú)居老人70多戶,，每天上樓下樓，感覺腿都不是自己的了,?！崩铋L(zhǎng)洪笑著說。
讓她欣慰的是,，冬青社工的線上服務(wù)很有成效,，他們?cè)谖⑿湃涸O(shè)計(jì)開展的各種主題活動(dòng)很受服務(wù)對(duì)象歡迎、參與度很高,，每天固定時(shí)間打卡,，還推出激勵(lì)機(jī)制，“讓他們有事做,、有人交流,，生活不沉悶，有利于情緒穩(wěn)定。每個(gè)群都很活躍,，每天少的一二百條,、多的三四百條信息，連老年群都熱鬧起來了,?！?/span>
在重慶市民政局聯(lián)合入選重慶英才計(jì)劃(社會(huì)工作領(lǐng)域)的4位名家名師組建重慶英才社會(huì)工作服務(wù)團(tuán)后，李長(zhǎng)洪又在線上面向社會(huì)公眾提供心理疏導(dǎo),、關(guān)系調(diào)適,、危機(jī)干預(yù)服務(wù)，并跟進(jìn)重慶市腫瘤醫(yī)院援助武漢醫(yī)療隊(duì)開展線上輔導(dǎo),，設(shè)計(jì)各種主題活動(dòng),，為醫(yī)護(hù)人員心理減壓。同時(shí),，也為開展疫情服務(wù)的社工提供咨詢和指導(dǎo)支持,，幫助他們更好地與服務(wù)對(duì)象溝通。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.4.27)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)