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首頁本報記者 李 洋 通訊員 石亞洲
“‘三社聯(lián)動’啥意思,，能給社區(qū)解決問題么,，會不會是個‘花架子’?”遼寧省盤錦市興隆臺區(qū)興隆街道鉆工村社區(qū)黨總支書記楊艷說：“經(jīng)過一段時間的探索,，我們發(fā)現(xiàn),，它是一把可以統(tǒng)籌調(diào)動資源、凝聚社區(qū)居民,、創(chuàng)新服務(wù)機制的‘金鑰匙’,?！?/span>
將社工理念融入社區(qū)治理
一天啥事兒沒有,，有事兒就發(fā)個通知,，偶爾調(diào)解一下居民矛盾……
“居民對社區(qū)‘兩委’的誤解越來越大，社區(qū)工作到了必須要改變的時候,?！?nbsp;楊艷解釋道：“多年以來，傳統(tǒng)的社區(qū)工作方法,，對居民重管理,、輕服務(wù),，把我們和居民間的距離越拉越遠，居民自治的能力也弱化了,?！?/span>
鉆工村社區(qū)是遼河油田老舊小區(qū)與新建成小區(qū)融合的一個社區(qū)，現(xiàn)有2362戶,、4320人，60歲以上老年人達到933人,，居民年齡跨度大,、個性需求復(fù)雜。
“有的居民遛狗不拴繩,，狗便便不清理,，有一次還咬傷了人?！薄吧鐓^(qū)里孤寡老人很多,，許多身體不好，需要有人去照護,?！睘榇耍瑺渴执筮B市甘井子區(qū)興華街道社會組織服務(wù)中心,，于今年3月13日組織了一場特殊的社區(qū)動員會,，鼓勵居民們有想法就說，有建議就提,。社工機構(gòu)圍繞這些問題和建議,，引導(dǎo)一部分熱心居民們成立了“文明養(yǎng)犬”和“巾幗為老”志愿服務(wù)隊。還帶領(lǐng)志愿者安裝了“狗狗便便屋”,，呼吁居民“文明養(yǎng)犬,，從我做起”。
“志愿者都是大爺大媽,，隨時看到不遵守規(guī)定的就上前勸導(dǎo),，每周還進行兩次全面巡查，時間一長效果開始顯現(xiàn),?！睏钇G說，自從這項活動開展以后,，小區(qū)里狗便便少了,，遛狗時主動拴上繩子的多了，居民的滿意度提高,。
居民車大叔,，離婚多年,，前妻和兒子在國外，老人一個人生活,，孤單寂寞,，每天以酒為伴。社區(qū)與攜手社工協(xié)商后,，對車大叔開展了個案服務(wù),，全面評估服務(wù)對象的問題，制訂科學(xué)周密的工作計劃,。除了發(fā)動“巾幗為老”志愿服務(wù)隊,，社工機構(gòu)又聯(lián)合遼河油田再就業(yè)服務(wù)中心，組織志愿者定時為老人上門理發(fā),、愛心陪聊,、收拾家務(wù)、協(xié)調(diào)老人和家屬關(guān)系等,，漸漸地老人走出陰霾,，變得積極陽光起來。
“社工方法的引入,，調(diào)動了居民的積極性,，有效解決了困擾社區(qū)多年的問題?！睏钇G說,，社區(qū)居民的想法也在悄然發(fā)生改變。
社會資源“聯(lián)”起來,，居民“動”起來
“下水管道修得有問題,，不改過來可不行?！薄斑@件事兒得有人監(jiān)督,。”……今年4月,，有居民在三供一業(yè)老舊小區(qū)改造工地發(fā)現(xiàn),，由于年頭久遠地基下沉，造成小區(qū)下水管要比市政下水管道低,，很容易形成污水倒灌,。社區(qū)及時響應(yīng)居民建議，邀請物業(yè),、改造施工方,、第三網(wǎng)格業(yè)主委員會成員、樓棟長及部分業(yè)主代表,召開了老舊小區(qū)改造工作聯(lián)席會議,。在大家的建議下成立了小區(qū)改造議事小組及監(jiān)督小分隊,，推選業(yè)委會主任擔(dān)任組長,，樓棟長及熱心業(yè)主擔(dān)任成員，監(jiān)督小區(qū)改造工作保質(zhì)保量順利進行,，改造施工方也表示積極支持配合改造工作,。
“通過一段時間的探索，我們認識到,，‘三社聯(lián)動’的關(guān)鍵在于社區(qū)‘兩委’如何發(fā)揮社區(qū)平臺作用,，鏈接社會資源，帶動居民參與,，滿足居民的需求,。”楊艷說：“我們以社區(qū)為平臺,、需求為導(dǎo)向、活動為載體,，提升服務(wù)居民的質(zhì)量和水平,，動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，社區(qū)慢慢‘火’了起來,?！?/span>
社區(qū)引導(dǎo)居民自發(fā)組織成立的無限魅力舞蹈隊，在社區(qū)的“婦女之家”創(chuàng)辦了 “婦女健身學(xué)堂”等特色課堂,，深受婦女,、兒童歡迎;舉辦“倡導(dǎo)綠色飲食，相伴健康生活”活動,，聘請高級營養(yǎng)師為老年人授課講解,，傳播健康飲食文化;組建社區(qū)“五老”服務(wù)隊，聯(lián)合興隆一小,，開設(shè)“未成年人特色學(xué)堂”,，為孩子們提供品德教育、心理輔導(dǎo),、課余輔導(dǎo)等服務(wù);成立“家長學(xué)?！?鏈接社會教育、心理輔導(dǎo)等資源,，把家長關(guān)心,、感興趣的內(nèi)容納入到培訓(xùn)中，形成了學(xué)校,、社區(qū),、家庭三級教育模式。
今年1月12日,，社區(qū) “老鉆兒回家” 職工教育基地正式開放,，現(xiàn)場展現(xiàn)的60多件展品,，都是社區(qū)聯(lián)合興隆臺區(qū)工會、興隆街道工會,、遼河油田鉆井一公司關(guān)工委等組織,，向油田礦區(qū)的老職工及家屬們征集而來的。
“這張是當(dāng)年井噴時的照片,，當(dāng)時設(shè)備不像現(xiàn)在這樣先進,，為保住油井，開采石油,，每個人都是拼命干啊……”擔(dān)任基地講解員的油田退休工人劉興偉說：“如今,，這里已經(jīng)成為幾代石油人的精神家園?！?/span>
隨著“三社聯(lián)動”的持續(xù)推進,，社區(qū)的服務(wù)更加完善，居民參與社區(qū)治理的熱情不斷高漲,。在新冠肺炎疫情防控工作初始,，20多名居民志愿者主動請纓，擔(dān)負起卡點值守,、信息摸排,、消殺和隔離人員的情緒疏導(dǎo)工作。楊艷說：“正是由于‘三社聯(lián)動’工作凝聚了社區(qū)居民,，才讓他們不懼個人生命安危,，舍小家為大家，積極主動參與到社區(qū)疫情防控工作中,?！?/span>
(來源：中國社會報2020.5.29)
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