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本報(bào)記者 周 亮
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,，只用短短6年時(shí)間,，互聯(lián)網(wǎng)就改變了脫貧攻堅(jiān)的傳統(tǒng)運(yùn)行方式：參與扶貧不再受制于年齡、行業(yè),、地域等因素影響,，而是通過強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)，輻射到社會(huì)的方方面面;大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈技術(shù),，使扶貧項(xiàng)目在源頭得到把控，更透明,、更誠信地對接捐助方和受助方;互聯(lián)網(wǎng)思維更是豐富了參與扶貧的多元途徑,，捐錢、捐步,、捐微笑,、捐知識、捐建議……門檻降低使參與人數(shù),、項(xiàng)目活躍度,、慈善影響力得到極大提升。
正是有了互聯(lián)網(wǎng)公益的賦能,，才有可能將千千萬萬人小的善行匯聚成磅礴的脫貧力量,。
公益慈善參與脫貧的“群眾路線”
說騰訊公益平臺“99公益日”奉行了慈善參與脫貧的“群眾路線”，一點(diǎn)兒也不為過,。這個(gè)全民公益嘉年華開展6年來,，讓扶貧信息“去中心化”，使每一個(gè)網(wǎng)民都成為參與和傳播的“節(jié)點(diǎn)”,。
打開“微信-我-支付-騰訊公益”,，動(dòng)動(dòng)手指就能找到吸引自己的扶貧項(xiàng)目，哪怕0.1元的捐款，也能聚沙成塔,，促成項(xiàng)目落地;微信用戶還能把這個(gè)扶貧項(xiàng)目發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò),，邀請志同道合的伙伴“一起捐”;或者，在“益行家”捐出自己的行走步數(shù),，用低碳,、健康的方式獲得公益基金，支持扶貧項(xiàng)目;又或者,，打開“騰訊為村”智慧鄉(xiāng)村工作平臺,，參與鄉(xiāng)村治理的話題討論，為家鄉(xiāng)脫貧奔小康出謀劃策;甚至,，通過看視頻,、讀新聞、玩游戲等行為,，完成一個(gè)個(gè)微小的扶貧舉動(dòng),。
縱觀“99公益日”六年來的數(shù)據(jù)，公眾參與扶貧呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長態(tài)勢,。2015年至2020年間,，公眾扶貧捐款總額從0.96億元上升至22.65億元，增長23倍;捐款總?cè)舜螐?7.89萬上升至5594.74萬,，增長82倍;每筆捐款平均金額從141.37元下降至41.18元,，公眾捐款互動(dòng)量更是達(dá)到18.9億人次，參與門檻不斷降低,。
除了改變每一個(gè)個(gè)體參與脫貧攻堅(jiān)的方式,，互聯(lián)網(wǎng)公益還對企業(yè)和社會(huì)組織的扶貧行為產(chǎn)生了影響。
在互聯(lián)網(wǎng)公益出現(xiàn)之前,，受到扶貧模式,、宣傳渠道的制約，企業(yè)的扶貧行為很難與社會(huì)公眾形成互動(dòng)與共振,。如今,，通過“99公益日”，企業(yè)可以跨圈層,、多場景參與扶貧,，并通過配捐大眾參與度高的項(xiàng)目，極大地提升企業(yè)認(rèn)知度,。
2019年和2020年“99公益日”,，參與扶貧的企業(yè)都超過了一萬家。與此同時(shí),，參與扶貧的慈善組織也超過一萬家,。這兩項(xiàng)“破萬”,，意味著“99公益日”不僅僅在個(gè)人用戶端形成扶貧全民效應(yīng)，還在企業(yè)端,、機(jī)構(gòu)端形成廣泛影響,，一個(gè)鏈接公眾、企業(yè)和慈善組織的多元,、活躍,、開放的“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”生態(tài)正在形成。
精準(zhǔn)理性激發(fā)慈善扶貧更大效用
社會(huì)的痛點(diǎn)就是公益的起點(diǎn),，而脫貧攻堅(jiān)貴在精準(zhǔn)、重在精準(zhǔn),。騰訊公益平臺通過數(shù)據(jù)分析,，促進(jìn)了公眾、慈善組織扶貧項(xiàng)目與困難群眾在區(qū)域,、對象和服務(wù)三方面的精準(zhǔn)對接,。
六年來，“99公益日”的扶貧項(xiàng)目更聚焦“三區(qū)三州”,、更關(guān)注困難群眾,，并實(shí)現(xiàn)了健康、教育,、助困,、生態(tài)、特殊需要關(guān)懷等扶貧領(lǐng)域的全面覆蓋,。在這樣的引導(dǎo)下,，公眾參與扶貧項(xiàng)目也不再僅僅集中于疾病、教育等傳統(tǒng)領(lǐng)域,，而是參與到其他更多類別的扶貧項(xiàng)目中,，使這些領(lǐng)域呈現(xiàn)出捐贈(zèng)總額以及捐贈(zèng)總?cè)舜蔚目焖僭鲩L。
公眾選擇慈善項(xiàng)目變得越來越理性,。騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人陳一丹表示：“捐贈(zèng)者是否能從理性的角度審視,，真心認(rèn)同自己從公益行為中獲得的共鳴，決定了是否能將一次性行為轉(zhuǎn)化為持久善行,?！?/span>
基于“理性公益”探索，2018年,，騰訊公益平臺上線“冷靜器”功能,。在用戶捐贈(zèng)前，平臺彈出“透明度提示”消息框,，用戶可以查看該項(xiàng)目的立項(xiàng)時(shí)間,、執(zhí)行情況,、善款花費(fèi)等事宜，點(diǎn)擊確認(rèn)知情后,，才能進(jìn)行下一步捐款操作,。
用戶 “多想一秒”，就可以倒逼扶貧項(xiàng)目更精準(zhǔn),、更透明,。
數(shù)據(jù)顯示，近年來,，扶貧項(xiàng)目重復(fù)參與“99公益日”的比例逐年上升,。很多項(xiàng)目在選擇連續(xù)參與“99公益日”活動(dòng)時(shí)，開始注重項(xiàng)目品牌和口碑的構(gòu)建,，使扶貧項(xiàng)目募捐由“同理心”驅(qū)動(dòng)向“品牌”驅(qū)動(dòng),、“價(jià)值”驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。
與此同時(shí),，項(xiàng)目進(jìn)展反饋次數(shù),、用戶復(fù)捐率也呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢，進(jìn)一步說明捐贈(zèng)和募捐行為都在朝著選擇理性化,、目的清晰化的方向發(fā)展,。
互聯(lián)網(wǎng)已然成為解決相對貧困的重要手段
2009年，騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起“筑夢新鄉(xiāng)村”項(xiàng)目,，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維助力脫貧攻堅(jiān),。基金會(huì)發(fā)現(xiàn),，鄉(xiāng)村貧困的一個(gè)重要原因是“失連”：勞力失連,，青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工，村莊空心化嚴(yán)重;親情失連,，留守兒童缺乏家庭教育,，留守老人缺乏關(guān)愛照護(hù);鄉(xiāng)情失連，村民集體觀念日漸淡薄,，脫貧成了干部的事,。
失連不但淡化了情感，更失去了對信息的獲取,、解讀能力,，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)富“失連”，村莊沒有了發(fā)展的能力,，只能眼睜睜看著自己深陷貧困的泥沼,。
2015年8月，騰訊公益慈善基金會(huì)將“筑夢新鄉(xiāng)村”項(xiàng)目升級為“騰訊為村”(以下簡稱“為村”),，并在接下來的6年里,，不斷迭代完善,，使“為村”成為跨越時(shí)間和空間，連接信息,、情感,、財(cái)富，以互聯(lián)網(wǎng)助力精準(zhǔn)扶貧,、基層治理和鄉(xiāng)村振興的智慧鄉(xiāng)村工作平臺,，為構(gòu)建解決相對貧困的長效機(jī)制提供了互聯(lián)網(wǎng)樣本。
如今,，“為村”發(fā)展十余年,，已覆蓋29個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的1.2萬余個(gè)村(社區(qū)),，其中792個(gè)是國家級深度貧困村,，認(rèn)證村民超過250萬人。近2萬名村(居)書記,、主任使用“為村”開展日常黨務(wù)村務(wù)工作，發(fā)布黨群服務(wù)工作日記超151萬篇,。
江西省尋烏縣是國家級貧困縣,。2019年，騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起“點(diǎn)亮尋烏”公益活動(dòng),，通過全縣百姓捐步的方式,，為尋烏農(nóng)村設(shè)立7800盞路燈。各村在“為村”發(fā)布“書記公開信”,，向村民發(fā)起“亮燈倡議”,，號召村民捐步美化家鄉(xiāng)。
借由“點(diǎn)亮尋烏”活動(dòng),，“為村”面向村干部開展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能力,、“三務(wù)”公開及黨群服務(wù)培訓(xùn)，并發(fā)起村干部,、村黨員在線“亮身份,、亮承諾、亮實(shí)績”行動(dòng),。村干部把與村民息息相關(guān)的各類事務(wù),，全部搬到“為村”公示。村民對村干部的認(rèn)可度逐漸提高,，民情民意在“為村”上暢達(dá)起來,，甚至在外務(wù)工的村民也積極建言獻(xiàn)策。干群關(guān)系越來越近,，鄉(xiāng)村治理成效逐漸體現(xiàn),，干群擰成了脫貧攻堅(jiān)一股繩,。
類似的例子在“為村”不勝枚舉。而更令人欣喜的是,，“為村”構(gòu)建的線上村莊場景,，不但把外出務(wù)工村民的思緒“拉回家鄉(xiāng)”，更促使越來越多的青年人選擇“回到村莊”,。目前,，各村的“為村”管理員普遍由大學(xué)畢業(yè)生或村里的年輕人擔(dān)任，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng),、更熟悉家鄉(xiāng)發(fā)展,，成為“后脫貧時(shí)代”鄉(xiāng)村振興的未來力量。
脫貧樣本
在騰訊公益平臺現(xiàn)有的9萬余個(gè)獲捐項(xiàng)目中,，超九成與扶貧息息相關(guān),，覆蓋助困、教育,、健康,、特殊需要關(guān)懷、生態(tài)扶貧等領(lǐng)域,。以下是其中具有代表性的項(xiàng)目,。
“愛心超市”激發(fā)貧困群眾脫貧意志
2017年，陜西省慈善協(xié)會(huì)啟動(dòng)“愛心超市”項(xiàng)目,，將其作為激發(fā)貧困群眾脫貧致富內(nèi)生動(dòng)力和樹立文明村風(fēng)的重要載體,，鼓勵(lì)建檔立卡貧困戶通過參與脫貧項(xiàng)目、參加公益活動(dòng),、團(tuán)結(jié)鄰里,、保持院落屋內(nèi)整潔等，獲得相應(yīng)積分,，憑積分到“愛心超市”領(lǐng)取等價(jià)生活物品,。
2018年，陜西省慈善協(xié)會(huì)將“愛心超市”項(xiàng)目上線騰訊公益平臺,，當(dāng)年籌款480.9萬元,，資助了12個(gè)地市的456個(gè)“愛心超市”。2019年“99公益日”,，項(xiàng)目籌款1572.4萬元,，用于1493家“愛心超市”的兌換物資供應(yīng)。2020年“99公益日”,，項(xiàng)目得到25.2萬份公眾捐款支持,，籌款1327.6萬元。目前,，陜西省有9200多個(gè)“愛心超市”,，在貧困村實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,。
“夢想中心”提升貧困地區(qū)教育水平
重慶市酉陽土家族苗族自治縣地處武陵山區(qū)腹地，是國家級貧困縣,。2009年,，上海真愛夢想公益基金會(huì)與騰訊公益慈善基金會(huì)合作，在酉陽縣設(shè)立第一家“夢想中心”,，探索鄉(xiāng)村扶智方式,。以“夢想中心”為載體，著力提升當(dāng)?shù)貛熧Y水平,，通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)亟處熑绾谓淌凇皦粝胝n程”,，進(jìn)而帶動(dòng)貧困地區(qū)的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。
10年來,，僅酉陽縣就建成21家“夢想中心”,，近1500名鄉(xiāng)村教師、2萬多名貧困地區(qū)學(xué)生從中受益,。而在全國242個(gè)貧困縣,，上海真愛夢想公益基金會(huì)共建設(shè)了1390家“夢想中心”。
目前,，有300家“夢想中心”是通過騰訊公益平臺籌建的,。除了善款，通過騰訊公益平臺“一起捐”社群籌款工具,，受益鄉(xiāng)村老師也成為“公益合伙人”。在發(fā)起“一起捐”時(shí)分享自己的故事,，讓更多人投身教育扶貧,。
“聯(lián)愛工程”力阻“病根”變“窮根”
北京新陽光慈善基金會(huì)的“聯(lián)愛工程”除了通過“慈善-醫(yī)保補(bǔ)充基金”直接向患者提供經(jīng)濟(jì)支持外，將重點(diǎn)放在“3個(gè)中心”建設(shè)上:“醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)評估中心”對目前還不在醫(yī)保目錄內(nèi)或者報(bào)銷比例很低的新藥做評估,，推動(dòng)有效和性價(jià)比高的好藥早日進(jìn)入醫(yī)保目錄,。“優(yōu)醫(yī)中心”培養(yǎng)和提升相對落后地區(qū)醫(yī)生的診治水平,?！澳[瘤社工中心”為兒童腫瘤患者家庭提供醫(yī)療之外的心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入,、信息支持等服務(wù),。
截至2020年“99公益日”，“聯(lián)愛工程”青海項(xiàng)目籌款228.5萬元,，獲得19萬份公眾支持,。騰訊公益平臺幫助“聯(lián)愛工程”將這套“1個(gè)基金3個(gè)中心”的公益模式，轉(zhuǎn)化成公眾可以理解的通俗語言和感人故事,，引發(fā)社會(huì)各界對建立健康扶貧長效機(jī)制的深層次思考,。
“溫暖包”脫貧路上不落下一個(gè)人
在低溫冰凍天氣較多的貧困地區(qū),，留守兒童困境兒童皮膚凍瘡、皸裂普遍發(fā)生,。壹基金“溫暖包”項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生,。每個(gè)“溫暖包”價(jià)值365元，里面有10余件精心挑選的禮物,，包括棉衣,、圍巾、手套,、雪地靴,、襪子、凍瘡膏等生活物品;減災(zāi)教育筆記本,、書包,、圓珠筆等學(xué)習(xí)用品;玩偶、小人書等文娛用品,。項(xiàng)目還吸引社會(huì)各界愛心人士參與到“溫暖包”的捐贈(zèng),、運(yùn)輸、分裝,、發(fā)放和回訪等環(huán)節(jié)中,。從2011年至2020年3月，項(xiàng)目在全國26個(gè)省(自治區(qū),、直轄市)的1335個(gè)縣(區(qū),、旗)，發(fā)放超過68萬個(gè)“溫暖包”,。
2016年,，壹基金“溫暖包”項(xiàng)目在騰訊公益平臺上線籌款。2020年“99公益日”,，項(xiàng)目收到公眾捐款超過648萬元,。通過平臺項(xiàng)目反饋，公眾還能查閱受益人受益情況,、善款使用情況,、財(cái)務(wù)披露、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度等,。
“諾亞方舟留住家園”村民不再因生計(jì)砍伐樹木
橫斷山脈的三江并流區(qū)是中國境內(nèi)最大的生物多樣性熱點(diǎn)地區(qū),，但曾因無節(jié)制開發(fā)，破壞了動(dòng)植物的家園,。阿拉善SEE基金會(huì)將養(yǎng)蜂和種植中草藥作為生態(tài)扶貧切入點(diǎn),，設(shè)計(jì)了可持續(xù)發(fā)展公益項(xiàng)目——“諾亞方舟留住家園”。
2015年以來，阿拉善SEE基金會(huì)為當(dāng)?shù)?000多人次開展了50余次培訓(xùn),，并完成了教材開發(fā),，發(fā)放2000多套。在此基礎(chǔ)上,，捐贈(zèng)4000余個(gè)活框蜂箱和14.1萬株藥用植物種苗,。與麗江高山植物園合作，通過“自立自漁”方式挑選養(yǎng)蜂骨干,，成立9個(gè)養(yǎng)蜂草藥互助組,，幫助村民增收。養(yǎng)蜂和種植中草藥,，促使村民不再因?yàn)樯?jì)砍伐樹木,，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識到：植被越好，蜂蜜越香,，價(jià)格越高,。良性循環(huán)就此形成。
“諾亞方舟留住家園”項(xiàng)目的實(shí)施資金,，很大一部分來源于在騰訊公益平臺上發(fā)起的籌款項(xiàng)目,。2020年“99公益日”期間，項(xiàng)目籌款金額416.83萬元,，獲得8.4萬余份公眾捐款支持,。而據(jù)“99公益日”數(shù)據(jù)顯示，生態(tài)扶貧類項(xiàng)目的用戶平均捐款額是所有類型項(xiàng)目中最高的,。
用互聯(lián)網(wǎng)挖掘更深層次的脫貧動(dòng)能
本報(bào)記者 周 亮
全力參與脫貧攻堅(jiān),公益慈善組織責(zé)無旁貸,。日前，記者就騰訊公益慈善基金會(huì)(以下簡稱騰訊基金會(huì))參與脫貧攻堅(jiān)的理念與行動(dòng)等問題,，采訪了騰訊基金會(huì)副秘書長傅劍鋒,。
記者：騰訊公益平臺給脫貧攻堅(jiān)帶來的最大改變是什么?
傅劍鋒：騰訊公益平臺給脫貧攻堅(jiān)帶來的最大改變，是她開創(chuàng)并引領(lǐng)了中額捐助和“捐行為”等微公益潮流,，從而極大降低了慈善門檻，讓更多人參與到扶貧事業(yè)中來,。
目前,，騰訊公益平臺10元以下小額捐助占所有捐贈(zèng)筆數(shù)的50%以上，說明公眾的慈善意識被充分激發(fā),。除了捐款還有“捐行為”,，比如微信捐步、捐祝福,、捐寫字,、捐笑臉等。此外，我們還在探索“捐技術(shù)”,，通過騰訊的技術(shù)能力,，解決社會(huì)痛點(diǎn)，給慈善組織賦能,，提高他們的組織,、管理、運(yùn)行能力,。
今年“99公益日”,，我們在玩法上也全面升級。不僅改進(jìn)了“小紅花”“一起捐”等產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),，還推出公益消費(fèi)券,、訂制接龍、直播公益等新玩法,。對外,，與近萬家公益慈善組織、上萬家愛心企業(yè)合力,。對內(nèi),，微信支付、微信視頻號,、騰訊新聞,、QQ、看點(diǎn),、騰訊云等27條騰訊旗下業(yè)務(wù)線開放資源,，設(shè)計(jì)公益互動(dòng)方式。同時(shí),，騰訊基金會(huì)還繼續(xù)投入了2.99億元的項(xiàng)目配捐和1億元的非定向配捐,。
無論小額捐助還是捐行為、捐技術(shù),，騰訊公益平臺所希望的是擴(kuò)大慈善的覆蓋面和影響力,。當(dāng)門檻降低、簡單易行,，并且真實(shí)可信,，公眾就會(huì)認(rèn)同小善可積大愛，慈善力所能及,，進(jìn)而形成健康的,、符合現(xiàn)代人生活方式、能夠?qū)θ说男撵`產(chǎn)生正向激勵(lì)和價(jià)值凝聚的慈善文化,。這樣的慈善才能扎根到我們生活的土地里,。這個(gè)時(shí)候，我們再談人人的慈善、人人的脫貧攻堅(jiān),、人人的全面小康,，就有了個(gè)人與社會(huì)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。
記者：說到騰訊基金會(huì)的扶貧工作,，“騰訊為村”(以下簡稱“為村”)被經(jīng)常提及,。“為村”對決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān),、決勝全面小康有哪些意義?
傅劍鋒：“為村”是騰訊基金會(huì)旗下一款致力于服務(wù)農(nóng)村,，連接農(nóng)村信息、情感和財(cái)富的平臺,?！盀榇濉睂⒋逵讶Α⒆h事廳,、書記信箱,、扶貧干部日記等功能，全部整合在一起,。它助力脫貧攻堅(jiān),，更助力鄉(xiāng)村治理，提升農(nóng)村黨建水平,，是新時(shí)代鄉(xiāng)村振興的數(shù)字化樣本,。
最讓我感動(dòng)的是“為村”在連接情感方面發(fā)揮的作用。在一次調(diào)研中,，我得知一個(gè)案例,。一位在外務(wù)工的媽媽看到村民發(fā)在“為村”的照片，圖說是“村里一直沒錢修路,，大家想想辦法”,。照片上是雨后泥濘的小路，背著書包的孩子艱難行走,。這個(gè)孩子正是這位媽媽留在村里的女兒,。這位媽媽打電話問村干部，能不能集資修路,。村民們在“為村”充分議事,、產(chǎn)生共鳴、破除阻礙,，最終把路修好了。
這就是騰訊的扶貧產(chǎn)品,，它不是簡單連接信息,，而是激發(fā)村民內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)他們追求美好生活的愿望。走向鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)是鄉(xiāng)村治理,。只有做好鄉(xiāng)村治理,，才能人心齊、鄉(xiāng)風(fēng)振,、村莊興,，富起來才不是問題。
記者：是不是可以理解為,，騰訊基金會(huì)是從慈善意識培育和自治動(dòng)能激發(fā)兩個(gè)層面來助力脫貧攻堅(jiān)的?
傅劍鋒：可以這么說,。騰訊基金會(huì)的理念，不是為了捐款而捐款,，而是要激發(fā)受助群體的發(fā)展愿望與內(nèi)在驅(qū)動(dòng),。
一方面，騰訊基金會(huì)通過線上“為村”和線下幫扶,，不斷探索新時(shí)代鄉(xiāng)村振興方式;另一方面,，利用騰訊的產(chǎn)品技術(shù)能力、信息透明能力,、籌款能力等,，全方位支持慈善組織的扶貧項(xiàng)目、激發(fā)社會(huì)公眾的慈善意識,。
今年“99公益日”,，扶貧仍是重要的主題。騰訊公益平臺推薦項(xiàng)目的第一欄,，就是“脫貧攻堅(jiān),，邁向美好生活”。我們很高興地看到,，公眾通過在騰訊公益平臺等互聯(lián)網(wǎng)募款平臺助力扶貧項(xiàng)目,，認(rèn)識到脫貧攻堅(jiān)是每一個(gè)中國人的心愿和行動(dòng)。一個(gè)人哪怕是只捐一步,、只捐一塊錢,，也是在用行動(dòng)參與、支持脫貧攻堅(jiān),。國家的大議題和普通人的小行動(dòng)之間的關(guān)系,，一下子就拉近了。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.9.10)
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