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首頁通訊員 王 艷 劉遠航
將一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺受理端下沉到社區(qū),，推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦,、就近辦;
將居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證方式從線下變?yōu)榫€上，讓“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾走路”;
通過開發(fā)集多項便民功能于一體的智慧社區(qū)服務(wù)模塊,，讓居民足不出戶就可享受信息時代的便利……
近年來,，河南省民政廳把數(shù)字化建設(shè)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇,，持續(xù)挖掘、深化大數(shù)據(jù)在社區(qū)服務(wù)中的作用,，不斷加快河南省城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，讓居民樂享智慧生活。
智數(shù)據(jù),，社區(qū)治理協(xié)同高效
河南省在推動智慧社區(qū)建設(shè),、打造為民便民服務(wù)平臺的同時，注重加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,，整合服務(wù)資源,，加強部門協(xié)同,，使智慧社區(qū)服務(wù)平臺真正成為社區(qū)治理和服務(wù)居民的中樞神經(jīng)和調(diào)度中心。
許昌市魏都區(qū)打造了區(qū)級智慧社區(qū)服務(wù)中心,，將其建設(shè)成基層黨建,、社會治理、行政審批,、社區(qū)管理,、便民服務(wù)“五位一體”的智慧社區(qū)信息化平臺。該平臺對各種資源信息進行全面采集,、動態(tài)管理,，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位,、全過程、全覆蓋的動態(tài)大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用,，實現(xiàn)了“社區(qū)信息一網(wǎng)采集,，社區(qū)事務(wù)一網(wǎng)辦理”。
焦作市解放區(qū)以樓院建設(shè)為支點,，以滿足社區(qū)居民和社區(qū)治理需求為導(dǎo)向,，拓展延伸“334”樓院協(xié)商治理模式，充分借助物聯(lián)網(wǎng),、云計算等技術(shù),，整合社區(qū)各要素資源，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部,、社區(qū)與城市之間各類信息的共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,，建設(shè)了刷臉開門、群租管理,、智能房屋管理等系統(tǒng),，構(gòu)建了“幸福樓組-智慧社區(qū)-善治街區(qū)”社區(qū)治理新樣本。
各地通過整合資源,，建立數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺,，精準(zhǔn)對接群眾需求，有效提升了社區(qū)服務(wù)管理水平,，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,，實現(xiàn)了智慧社區(qū)的智能化和人性化。
智政務(wù),，居民暢享便利生活
智慧社區(qū)建設(shè)是為了滿足居民對便捷服務(wù)的需求,，全省各地積極推行社區(qū)智能政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”,、居民辦事“少跑腿”,。
鄭州市大力推動“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)改革,，立足解決群眾“急難愁盼”問題，開展跨部門,、跨層級,、跨領(lǐng)域的民生熱點“一件事”服務(wù)。目前,，已上線公積金提取“刷臉秒辦”,、新生兒出生登記“零跑動”、新生入學(xué)“零材料”等與居民密切相關(guān)的328項“一件事”服務(wù),。在全市一張網(wǎng)的基礎(chǔ)上,，開發(fā)上線了“鄭好辦”APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、辦事大廳綜合服務(wù)窗口,、政務(wù)服務(wù)一體機，推動實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)掌上辦,、網(wǎng)上辦,、一窗辦、就近辦,。
濟源市將社區(qū)信息化建設(shè)融入智慧城市建設(shè),。目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息化平臺已經(jīng)具備網(wǎng)上政務(wù)大廳、電子證照庫,、數(shù)據(jù)共享交換平臺,、大數(shù)據(jù)平臺、中介超市等功能,，實現(xiàn)了38個部門798個事項的在線辦理,。
以信息化平臺為支撐，各地強化協(xié)調(diào)聯(lián)動,，加快信息系統(tǒng)整合,，構(gòu)建互聯(lián)互通、信息共享的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)系統(tǒng),，有效提升了為民服務(wù)水平,，使居民的生活更加便捷、舒適,、高效,。
智養(yǎng)老，老人樂享幸福晚年
如何滿足老年人多樣化,、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求,，讓老年人的晚年生活更加便捷、溫暖、有尊嚴?河南省民政廳指導(dǎo)各地積極推進社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù),，提升老年人的生活品質(zhì),。
南陽市宛城區(qū)累計投入建設(shè)資金500余萬元建設(shè)宛城區(qū)“12349”養(yǎng)老服務(wù)平臺，為全區(qū)4400余名60歲以上低保,、重殘,、城市“三無”老人提供貼心服務(wù)。該平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的方式向社區(qū)老年人提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),，讓老年人足不出戶即可享受到安全,、快捷、完善,、周到的服務(wù),，打造了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
駐馬店市投資300余萬元,，通過創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”機制,、完善健康養(yǎng)老服務(wù)體系、建設(shè)健康管理中心等方式,，打造以居家為基礎(chǔ),、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充,、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的市級“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老+智慧民政”健康養(yǎng)老服務(wù)平臺，為老人提供就近便捷服務(wù),。
圍繞老人生活起居,、安全保障、心理關(guān)愛,、醫(yī)療康復(fù)等方面的需求,，各地積極推進智能社區(qū)建設(shè)，通過提供安全,、便捷的智慧化服務(wù),，提高社區(qū)和居家養(yǎng)老水平，保障了老年人的晚年生活,。
(來源：中國社會報2021.4.2)
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