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首頁本報記者 周 亮
2018年，山東省濟南市民政局推出結(jié)婚登記“四個一”和離婚登記“四個一”服務(wù)，全力打造市級“泉城·愛幫”婚姻登記服務(wù)品牌,。
一年來,，“泉城·愛幫”品牌不斷完善,。與此同時，一個個生動的婚姻登記服務(wù)樣本在各區(qū)(縣)呈百花齊放之勢。歷下區(qū)婚姻登記處開設(shè)婚姻家庭“幸福課堂”，并定期走進社區(qū),，邀請專家授課為和諧家庭充電;槐蔭區(qū)婚姻登記處打造“婚俗博物館”和“家風(fēng)家訓(xùn)家規(guī)實踐館”，將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代婚姻相融合,，成為新人打卡地;章丘區(qū)探索開展婚禮式頒證儀式服務(wù);長清區(qū)讓新人簽訂《孝心承諾書》,，打造孝親敬老“孝儀笑”品牌;濟陽區(qū)開展“惜緣”婚姻調(diào)解輔導(dǎo)，推出離婚協(xié)議免費司法確認(rèn)工作……“泉城·愛幫”的內(nèi)涵和外延因此不斷深化,、拓展,，為這座泉水之城注入溫情。
貼心周到的婚登服務(wù)
用“幸福護照”記錄愛的誓言
在市中區(qū)婚姻登記處,，記者跟隨新人耿直和李子欣體驗了一把被全程引導(dǎo)的服務(wù),。“您辦理什么業(yè)務(wù)”“這些材料您是否帶齊”“材料預(yù)審?fù)ㄟ^請等候叫號領(lǐng)證”……在社會工作者孫莉的帶領(lǐng)下,，耿直和李子欣不到十分鐘就走完了領(lǐng)證的大部分流程，幸福地笑著等候頒證儀式,。為當(dāng)事人提供咨詢,、告知、審查,、復(fù)印,、陪伴等全程引導(dǎo)服務(wù)，正是濟南“泉城·愛幫”品牌結(jié)婚登記“四個一”服務(wù)的組成部分,，此外還包括見證一次愛的聲明,、舉行一次頒證儀式、贈送一本“幸福護照”,。
“最特別的就是這本‘幸福護照’了,，新人可以在之后的每一年結(jié)婚登記日，到婚姻登記機關(guān)認(rèn)證‘蓋章’,，重溫誓言,。上面還可以記錄日常點滴，寫下幸福的回憶,?！睂O莉說，“這樣也有助于減少沖動和不理智的離婚,?！?/span>
“泉城·愛幫”品牌對離婚登記“四個一”服務(wù)的要求是：設(shè)立一處冷靜空間,、進行一次專業(yè)輔導(dǎo)、堅持一次單獨問詢,、給予一次善意提醒,。
歷下區(qū)婚姻登記處社工李曉瑋介紹，“四個一”服務(wù)的實質(zhì)是離婚登記前置服務(wù),?！耙龑?dǎo)當(dāng)事人單獨冷靜，播放溫馨專題片,，提供法律法規(guī)咨詢,，進行情感心理測試，堅持價值中立,、案主自決的原則提醒當(dāng)事人慎重對待離婚,，最大限度地避免沖動離婚?！?/span>
“婚姻登記處是民政的窗口單位,，代表著民政的形象?！睗鲜忻裾指本珠L李越千表示,，“我們希望通過更加周到貼心的婚姻登記、婚姻家庭服務(wù),，把‘泉城·愛幫’品牌進一步做實做亮麗,。下一步，我們將高標(biāo)準(zhǔn)推動‘一次辦好’,，探索嘗試申請材料網(wǎng)上預(yù)先審核,，對接檔案管理部門讓信息多跑路，全面提升全市婚姻登記服務(wù)水平,?！?/span>
開展婚禮式頒證服務(wù)
挖掘文化內(nèi)涵 讓登記更有儀式感
“領(lǐng)取結(jié)婚證是婚姻在法律意義上的重要環(huán)節(jié)，但現(xiàn)在社會上普遍存在‘輕登記,、重婚宴’的現(xiàn)象,，結(jié)婚證往往順手一領(lǐng)?；橐龅怯洐C關(guān)有必要引導(dǎo)新人注重依法登記程序,，增強家庭責(zé)任感?！睗鲜姓虑饏^(qū)民政局局長張慶峰說,，“因此，我們探索開展了婚禮式頒證儀式工作，為新人提供內(nèi)容豐富,、參與免費,、莊嚴(yán)神圣的結(jié)婚登記頒證儀式?！?/span>
說起7個月前領(lǐng)結(jié)婚證的情景,，小伙子陳澤至今仍是難忘?！耙郧邦I(lǐng)證都是在民政局,，這次領(lǐng)證是在國家級傳統(tǒng)村落三德范村的古院?！标悵筛嬖V記者,，去年他在社區(qū)看見了區(qū)民政局的全年婚禮式頒證儀式安排，覺得“鄉(xiāng)村儒學(xué)助力百年好合”這個主題特別好,。在征得了女方和雙方家人的同意后,，陳澤早早地報了名。
“當(dāng)天父母都到了現(xiàn)場,，看我們走過紅毯,、接過結(jié)婚證;我們宣讀了《婚事新辦倡議書》，給父母鞠躬,、敬茶,。普通婚禮儀式上有的程序，我們都有了,?！标悵烧f，“山東大學(xué)的教授還給我們作了儒學(xué)講座,，這個很特別、很受教,、很難忘,。確實，婚禮辦得隆不隆重,、風(fēng)不風(fēng)光,、豪不豪華，決定不了未來的幸福,?！?/span>
正像“鄉(xiāng)村儒學(xué)助力百年好合”與傳統(tǒng)文化相結(jié)合那樣，今年以來,，章丘區(qū)民政局還結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣蛯嶋H,，開展了與生態(tài)環(huán)保、農(nóng)時活動、科學(xué)技術(shù),、紅色經(jīng)典相結(jié)合的婚禮式頒證儀式,。“這些簡單不失熱烈,、簡約不失溫馨的頒證儀式,，切實減輕了群眾負(fù)擔(dān)，推動了婚俗改革,，進一步深化了濟南‘泉城·愛幫’服務(wù)品牌的創(chuàng)建,。”李越千說,。
鏈接社會資源做服務(wù)
百姓家門口享受專業(yè)婚姻指導(dǎo)
以開放的思維做婚姻登記服務(wù)是濟南市市中區(qū)的特色,。
“我們從婚姻家庭社會工作入手，通過部門協(xié)作和購買服務(wù)的方式,，實現(xiàn)了區(qū)民政局,、婚姻登記處、專業(yè)社會組織和社會力量四方聯(lián)動,?！笔兄袇^(qū)民政局局長王曉峰說。
市中區(qū)司法局免費為婚姻當(dāng)事人開展一場法制宣講,、提供一次調(diào)解服務(wù),、一次法律咨詢和一次法律援助;濟南市婦幼保健院在婚姻登記處設(shè)點，受理婚前醫(yī)學(xué)檢查的咨詢和預(yù)約;市中區(qū)婦聯(lián)以婚姻登記處為陣地,，依托恩泉社會工作服務(wù)中心,，建立“維家”婚姻家庭輔導(dǎo)中心;每個結(jié)婚登記高峰日，非遺傳人和手工藝人志愿者在現(xiàn)場剪紙送囍,、結(jié)扣牽情,，教新人創(chuàng)作自己的囍字……
婚姻家庭輔導(dǎo)中心輔導(dǎo)員王浩告訴記者，他們的迷你沙龍和離婚調(diào)解很受婚姻當(dāng)事人認(rèn)可,?！氨热纭屡猿旨矣械馈除垼徒o新時代女性事業(yè)和家庭平衡支招,，每次報名一開放就被‘秒殺’,。我們的離婚調(diào)解形式不拘一格，這兩年的離婚勸退率達到46%,，給沖動離婚按下‘暫停鍵’,。”
請進來是一方面,，走出去是另一方面,。
通過購買服務(wù)的方式,，市中區(qū)涌現(xiàn)出一批社區(qū)社會組織品牌項目，以講座,、小組活動,、戲劇展演等方式，開展婚姻家庭輔導(dǎo),，讓老百姓在家門口就享受到專業(yè)的婚姻指導(dǎo),，提高對家庭的責(zé)任感。
(來源：中國社會報2019.11.13)
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