無障礙瀏覽
首頁本報(bào)記者 孫彥川
江西省南昌市高新區(qū)艾溪湖管理處溪湖北社區(qū)有8000多戶,，共計(jì)1.5萬多名居民,、近千家商鋪,。該社區(qū)有四所開放式小區(qū)毗鄰學(xué)校，每天早晚高峰極易發(fā)生嚴(yán)重交通擁堵,，造成居民駕車出行不便,。
有居民拍照發(fā)到社區(qū)微信群求助。社區(qū)書記陳小莉了解情況后,，請(qǐng)交管部門,、學(xué)校、物業(yè)的代表和社區(qū)居民一起開會(huì),，商討解決之道,。社區(qū)自身的努力成效有限，于是陳小莉又向高新區(qū)管委會(huì)求助,，動(dòng)員規(guī)劃,、城建、教育等部門和居民一道協(xié)商,。自2020年9月至2021年4月,，前后召開了八次會(huì)議，商定出一套解決方案——增加小區(qū)外出車道,、解決學(xué)校周圍電動(dòng)車亂停放問題,、推行校車接送學(xué)生，減少學(xué)校門口車流量,。擁堵問題,，由此得到很大程度的緩解。
近年來,，在陳小莉的推動(dòng)下,，該社區(qū)解決的民生難題和居民矛盾還有很多?？v向依托網(wǎng)格精細(xì)化管理,，傾聽民意，匯集民智;橫向聚合社區(qū)“兩委”,、非公企業(yè),、駐區(qū)單位等多方資源，各盡其能,，該社區(qū)堅(jiān)持條線結(jié)合,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)社區(qū)事務(wù)的解決。同時(shí),，陳小莉積極加入藝術(shù)團(tuán)群、疫苗接種群,、志愿者群,、網(wǎng)格群,、菜場(chǎng)群，力求及早發(fā)現(xiàn)問題,，把問題消滅在萌芽階段,。溪湖北社區(qū)在物業(yè)公司試點(diǎn)成立黨支部，陳小莉兼任物業(yè)公司黨支部書記,。同時(shí)制定了黨群聯(lián)席會(huì)議制度,，確定每月召開一次由物業(yè)、居委會(huì),、居民代表,、黨員代表參加的聯(lián)席會(huì)議，共同探討社區(qū)治理難題,。
17棟樓要建電動(dòng)車棚,，已經(jīng)達(dá)到2/3及以上住戶同意的標(biāo)準(zhǔn)。陳小莉還是去逐一做居民的思想工作——她不想剩下的30多戶居民心里有疙瘩,。
有的居民認(rèn)為建車棚影響小孩子玩耍,。“如果建得不大,，不影響孩子在下面玩呢?”陳小莉問,。有的居民覺得電動(dòng)車會(huì)啟動(dòng)警報(bào)器很吵，陳小莉協(xié)調(diào)物業(yè)派員工值守,，勸導(dǎo)居民在車棚內(nèi)不要啟動(dòng)警報(bào),。有的居民嫌玻璃頂棚反光，陳小莉建議把頂棚的玻璃板換成假草皮,，問題迎刃而解,。借此機(jī)會(huì)，社區(qū)大力動(dòng)員其他樓棟建電動(dòng)車棚?，F(xiàn)在車棚的覆蓋率已達(dá)90%,，安全充電問題得以解決。
溪湖北社區(qū)只有6名工作人員,，治理難度之大不言而喻,。陳小莉推動(dòng)社區(qū)以樓棟為網(wǎng)格開展網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立一個(gè)黨小組,，黨員骨干擔(dān)任黨小組組長(zhǎng),，黨員扎根所在小區(qū)，在日常的網(wǎng)格工作中擔(dān)任信息員,、巡防員,、調(diào)解員、安全員、服務(wù)員,、宣傳員,，為居民開展服務(wù)，讓“有困難找社區(qū)”成為居民的普遍共識(shí),。
2019年夏天,，社區(qū)居民王叔叔打電話求助，說兒子兒媳要離婚,。
陳小莉了解后得知,，夫妻倆一起奮斗開了公司，但小王父母插手公司事務(wù),，在分房等方面對(duì)弟弟也有偏袒,，導(dǎo)致矛盾爆發(fā)。
經(jīng)過調(diào)解,，王叔叔表態(tài)說不再參與公司事務(wù),，會(huì)公允處理家產(chǎn)，一家人的生活得以恢復(fù)平靜,。陳小莉說,，居民家庭矛盾你要設(shè)身處地地思考，找準(zhǔn)癥結(jié),。
社區(qū)居民陳阿姨和崔阿姨平時(shí)以姐妹相稱,，但是前不久兩人鬧起矛盾，不來往了,。陳小莉了解后得知,，陳阿姨以前在社區(qū)舞蹈隊(duì)義務(wù)當(dāng)老師，中間因故停了一段時(shí)間,，崔阿姨在此期間把舞蹈教完了,，陳阿姨感到很不快。陳小莉安排兩姐妹見面冰釋前嫌,。經(jīng)過一下午的溝通,，兩位阿姨握手言和。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.9.8)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)