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首頁本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 薛 屏
浴室內(nèi)安裝暖燈,、電線線路翻新,、更換洗浴蓬頭、安裝可折疊馬桶……為保障老人居家安全,，提升生活質(zhì)量,，廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)日前發(fā)起居家老人安全“微改造”項(xiàng)目,，為轄區(qū)內(nèi)高齡、獨(dú)居,、孤寡等有需求的困難長者進(jìn)行居家安全改造,。“這些改造內(nèi)容對年輕人來說比較容易解決,，但切實(shí)影響到老人的居家生活,，有的還存在安全隱患?！睎|莞市“民生大莞家”民生微實(shí)事項(xiàng)目工作人員說,，希望通過改造，讓老人們住得安心,、舒心,。
2020年，東莞市推出“民生大莞家”民生服務(wù)品牌,，對民生熱點(diǎn)難點(diǎn)和群眾身邊的“小急難”問題,，第一時(shí)間摸底調(diào)查、第一時(shí)間拿出解決方案,、第一時(shí)間反饋處理結(jié)果,，建立起民生訴求收集,、處理、反饋的快速響應(yīng)機(jī)制,。截至目前,，“民生大莞家”共收集辦理民生訴求超萬件，得到了群眾的廣泛認(rèn)可,。
小改造實(shí)現(xiàn)群眾“微心愿”
家里的衛(wèi)生間改造后煥然一新,，房屋內(nèi)地面平整再也不怕有積水……看到家中的變化，家住寮步鎮(zhèn)的葉阿姨開心地笑了,。葉阿姨患有肢體三級(jí)殘疾,，獨(dú)自一人生活，因房屋地基較矮,，屋內(nèi)排水不暢,，每逢雨季，房屋會(huì)出現(xiàn)積水現(xiàn)象,。家中的蹲廁,，對年歲漸長且肢體殘疾的葉阿姨來說，已不便使用,，還存在安全隱患,。因家庭經(jīng)濟(jì)困難，葉阿姨向社區(qū)工作人員提出求助,，最終在寮步鎮(zhèn)慈善基金會(huì)的協(xié)助下申請了“民生微心愿”,，并得到項(xiàng)目的支持，及時(shí)進(jìn)行了改造,。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“民生大莞家”服務(wù)內(nèi)容包括“民生微實(shí)事”和“民生微心愿”兩大類。其中,，“民生微心愿”針對個(gè)人和家庭訴求,，主要為因突發(fā)事件陷入困境的常住人員(含非戶籍人員)提供臨時(shí)救助服務(wù)，并為社會(huì)大眾提供心理疏導(dǎo),、權(quán)益維護(hù)等普惠型服務(wù),。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來,，已幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)了多種“微心愿”,。
群姨是一名殘疾人，也是低保對象,。因家中的老式冰箱已使用多年,，冷凍效果不佳，她一天得跑幾次菜市場,，“我的心愿就是能擁有一個(gè)小冰箱,?！鄙绻ぴ谧咴L中了解到她的這個(gè)心愿后，幫著向“民生大莞家”項(xiàng)目申請了“民生微心愿”服務(wù),，為群姨送來一臺(tái)新冰箱,。“沒想到你們真的幫我實(shí)現(xiàn)了心愿,，謝謝!”收到新冰箱的群姨連聲向工作人員表示感謝,。
社區(qū)環(huán)境升級(jí) 居民生活更便利
家門口坑洼的道路填平了，村內(nèi)堵塞的下水道暢通了,，存在安全隱患的山坡加固了,，破舊籃球場也改造升級(jí)了……近期，橋頭鎮(zhèn)多個(gè)村(社區(qū))經(jīng)過“民生微實(shí)事”項(xiàng)目,，實(shí)施了一系列改造,，居民的生活更加方便舒適。
據(jù)介紹,，“民生微實(shí)事”項(xiàng)目主要解決公眾利益,、群體利益，服務(wù)內(nèi)容包括環(huán)境美化,、房屋修繕,、服務(wù)設(shè)施建設(shè)等。2020年,，橋頭鎮(zhèn)組織各村(社區(qū))先后征集了19項(xiàng)便民工程和公益服務(wù)項(xiàng)目,。目前，這19項(xiàng)“民生微實(shí)事”服務(wù)項(xiàng)目已全部竣工并投入使用,。
橋頭鎮(zhèn)鄧屋村大窩路是村民出行的一條必經(jīng)之路,，路面坑坑洼洼，給村民出行帶來很大不便,。根據(jù)群眾提出的訴求,，鄧屋村通過“民生微實(shí)事”項(xiàng)目專項(xiàng)資金，對該路段進(jìn)行改造,，讓坑洼路變成了平坦寬闊的水泥路,。除道路整修外，村里還通過“民生微實(shí)事”項(xiàng)目進(jìn)行路燈安裝,、下水道清淤,、停車場建設(shè)、廣場升級(jí)改造等便民工程和公益服務(wù)項(xiàng)目,，切實(shí)為群眾解決了一批身邊的“小急難”,。
而在洪梅鎮(zhèn)，18個(gè)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目經(jīng)過近一年的努力也已全部完工,。社區(qū)環(huán)境變美了,、康樂設(shè)施齊全了……一件件群眾最期盼,、最迫切需要解決的小事、急事,、難事得到解決,，有效提升了居民的幸福感。
各界參與齊心惠民
“民生大莞家”還開設(shè)有“莞家直達(dá)”辦理方式,，方便社會(huì)力量認(rèn)領(lǐng)各項(xiàng)惠民服務(wù)項(xiàng)目,。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于部分需要社會(huì)力量參與,、完成時(shí)效要求較低的項(xiàng)目,，可在確保公民隱私不受侵害的前提下，通過市,、鎮(zhèn)兩級(jí)平臺(tái)項(xiàng)目公布項(xiàng)目信息,，組織各類社會(huì)主體認(rèn)領(lǐng)實(shí)施。
市民海叔身患疾病,，妻子是肢體及智力多重殘障人士,，兒子也患有智力障礙，家中樓梯窄小且無扶手,，成為這個(gè)一戶多殘家庭的出行難題,。相關(guān)部門收到海叔的求助后，因支出金額較大,，就通過“莞家直達(dá)”渠道進(jìn)行辦理,，鏈接愛心資源，由一家愛心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)了海叔一家的居家安全改造項(xiàng)目,，資助其進(jìn)行廚房改造,，增加了樓梯扶手，提高了生活便利性,。
今年以來,，東莞市民政局結(jié)合“民生大莞家”項(xiàng)目，廣泛開展節(jié)日“圓心愿”幫扶活動(dòng),。在活動(dòng)開展過程中,，充分發(fā)揮黨員干部作用，倡導(dǎo)黨員干部積極認(rèn)領(lǐng)困難群眾“微心愿”,，為他們量身定制節(jié)目禮物,。
80多歲的殷婆婆一直在茶山鎮(zhèn)的家中獨(dú)自生活，端午節(jié)期間,，她不僅收到了“民生大莞家”送來的粽子,，還收到一臺(tái)嶄新的收音機(jī);沙田鎮(zhèn)福祿沙村81歲的梁叔在“七一”期間也圓了自己的“微心愿”,，“民生大莞家”項(xiàng)目為他家安裝上了一臺(tái)新空調(diào)……一個(gè)個(gè)“微心愿”的實(shí)現(xiàn),，切實(shí)幫困難群眾解決了生活中遇到的難題,。
東莞市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“民生大莞家”在整合現(xiàn)行民生保障政策的基礎(chǔ)上,，有效拓展了服務(wù)內(nèi)容,，通過“民生微實(shí)事”和“民生微心愿”兩大類服務(wù)項(xiàng)目，把群眾生活中遇到的多種難題都納入辦理范圍,，解決了很多原有政策無法解決的民生難題,，有效補(bǔ)齊補(bǔ)足了民生保障短板。目前,，“民生大莞家”已在東莞全面鋪開,，通過建立市、鎮(zhèn),、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系,，更及時(shí)地了解群眾需求，辦好群眾身邊事,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.7.20)
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