本報(bào)通訊員?范理玲?李正梅
湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)月湖街道溪水灣社區(qū)是一個(gè)城郊轉(zhuǎn)型的新社區(qū),,面臨著人居環(huán)境差,、居民矛盾多等問(wèn)題。如何美化環(huán)境、改善設(shè)施,,贏得居民的認(rèn)同感?如何培育組織,、壯大隊(duì)伍,、完善服務(wù),,增強(qiáng)居民的幸福感?如何讓不同群體的居民消除隔閡、融洽感情,,實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)一家親?針對(duì)這些問(wèn)題,,溪水灣社區(qū)進(jìn)行了積極探索,將服務(wù)做到了居民的心坎上,,全面升級(jí)居民家門口的幸福,。
建“幸福道”——破冰
“現(xiàn)在出來(lái)買菜,可以順道散散步,、遛遛狗啦!出門買菜也成了一種享受!”家住溪水灣社區(qū)美世界小區(qū)10多年的劉順德老人回憶起以前,小區(qū)的主出入道路都是泥巴路,,一遇雨天,,別提有多糟心了!
“那段時(shí)間,我真不知道自己該怎么辦,,溪水灣社區(qū)剛成立不久,,居民不認(rèn)同甚至排斥社區(qū),社區(qū)根本沒(méi)有存在感?!背闪⒁潦?,社區(qū)書記范理玲面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況不知從何下手,但是她始終堅(jiān)信,,圍繞居民辦實(shí)事是打開局面的關(guān)鍵,。
說(shuō)干就干。經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取,,溪水灣社區(qū)在2018年被納入了全市提質(zhì)提檔任務(wù)社區(qū),,迅速啟動(dòng)了提質(zhì)改造工程。歷時(shí)3個(gè)多月,,社區(qū)對(duì)美世界小區(qū)外長(zhǎng)約2000余米的主干道金馬路實(shí)行了白改黑,,將道路旁1000余平方米的空地改造成了“新時(shí)代學(xué)習(xí)苑”主題公園。
開辟新時(shí)代學(xué)習(xí)苑后,,社區(qū)立足居民工作日上班,、無(wú)法親自辦理政務(wù)服務(wù)的實(shí)際,整合兩個(gè)物業(yè)服務(wù)前臺(tái),,集中在每周五上午,,安排專人,將社區(qū)“幫代辦”服務(wù)延伸至小區(qū)樓棟,,讓便民服務(wù)真正便民,、惠民。
“現(xiàn)在好了,,有了社區(qū),,‘爛泥地’成了‘幸福道’,還有了‘幫代辦’,,我們生活便利了,,辦事接地氣了,心情也跟著靚起來(lái)!”有居民說(shuō)道,。
筑“鄰里坊”——融合
“我們那棟樓住的鄰居終于將自家堆在樓梯的東西清干凈了,,樓棟清爽了,大家住得也安心了!”居住在美世界小區(qū)的吳娭毑想起剛?cè)胱r(shí),,周圍住戶都是一些本地花農(nóng),,習(xí)慣了鄉(xiāng)村的村落式居住方式,說(shuō)話嗓門大,、出入關(guān)門重,,家里的東西也經(jīng)常堆在安全通道上,不僅影響樓道暢通,,更影響消防安全,。吳娭毑勸說(shuō)多次無(wú)果,,城鄉(xiāng)差異讓鄰里陌生。
為增進(jìn)城鄉(xiāng)融合,,社區(qū)從居民家門口的治理做起,,深入小區(qū)樓棟,成立小區(qū)支部,、建設(shè)鄰里中心,、打造黨群服務(wù)中心、開展鄰里互助活動(dòng),,讓居民在相互影響中融合,。
“鄰里坊”結(jié)合小區(qū)架空層進(jìn)行提質(zhì)改造,設(shè)立學(xué)習(xí)室,、芙蓉樂(lè)齡館,、紅楓運(yùn)動(dòng)區(qū)等活動(dòng)室,成為居民“有事大家說(shuō),,有事大家管”的鄰里交流坊,。與此同時(shí),社區(qū)在管轄的另一個(gè)小區(qū),,結(jié)合建設(shè)1000余平方米公共服務(wù)陣地的契機(jī),,秉承著“辦公用房少一點(diǎn),活動(dòng)用房多一點(diǎn)”的原則,,打造了集學(xué)習(xí),、溝通、提升于一體的黨群服務(wù)中心,,設(shè)立舞蹈室,、電子閱覽室、多功能活動(dòng)室等,,打造居民活動(dòng)與溝通的服務(wù)綜合體,。
社區(qū)還積極推進(jìn)“鄰里幫”志愿服務(wù),以滿足居民生活需求為出發(fā)點(diǎn),,開展衛(wèi)生大清掃,、安全大檢查、治安大巡查等定期志愿服務(wù)活動(dòng),,陣地管理維護(hù),、花草養(yǎng)護(hù)、圖書捐贈(zèng)等主題志愿服務(wù)活動(dòng),,維修家電,、義務(wù)理發(fā)、義務(wù)診療等居民義務(wù)志愿服務(wù),,其他應(yīng)急志愿服務(wù)四大類別,。
為了引導(dǎo)“鄰里幫”志愿服務(wù)活動(dòng)成為常態(tài),社區(qū)對(duì)提供志愿服務(wù)者實(shí)行積分兌換制,,不僅可以兌換相應(yīng)服務(wù)或物品,,還可以參選社區(qū)年度“最美志愿者”。
構(gòu)“協(xié)同體”——聯(lián)動(dòng)
“我們發(fā)現(xiàn)13棟西側(cè)的溝蓋板壞了,,不僅有異味,,而且還不安全!”領(lǐng)取了治安巡邏崗任務(wù)的兩名紅潤(rùn)先鋒隊(duì)黨員來(lái)社區(qū)報(bào)告情況,社區(qū)立即協(xié)調(diào)物業(yè),,組織修繕,。
自從參加紅潤(rùn)先鋒隊(duì)后,社區(qū)黨員不僅發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì),,同時(shí)也調(diào)動(dòng)大家的積極性,,主動(dòng)參與社區(qū)治理,查找小區(qū)隱患,,共同治理幸福小家,。
“想要有個(gè)家,一個(gè)不需要多大的地方!”這是溪水灣社區(qū)一直努力的方向,。為構(gòu)筑居民幸福之家,,發(fā)揮居民共建共享的協(xié)同效應(yīng),社區(qū)推行“1+5”模式,,以支部紅潤(rùn)先鋒隊(duì)為引領(lǐng),,帶動(dòng)物業(yè)、單位,、居民組建五色志愿服務(wù)隊(duì),,包括貼心管家隊(duì)、活力青苗隊(duì)等,,群策群議群參與,,喚醒居民主人翁意識(shí),參與治理,,共建美好家園,。
為更好地服務(wù)居民,截至目前,,社區(qū)培育組建自治協(xié)會(huì)組織11個(gè),,引進(jìn)社會(huì)組織10余家,開展晚晴夕陽(yáng)紅,、“活力青苗,、傳習(xí)故事”、溪水好人評(píng)選等活動(dòng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,近年來(lái),,溪水灣社區(qū)組織開展了各類主題志愿服務(wù)200余次,以黨建,、文藝,、公益的形式搭建居民溝通橋梁,增強(qiáng)居民的歸屬感,,提升了居民的獲得感與幸福感,。
“夕陽(yáng)西下,夜色靜美,。一片片搖曳的綠葉,,一臺(tái)臺(tái)锃亮的汽車,一張張舒展的笑容,,一個(gè)個(gè)嬉戲的兒童,。這就是回到‘灣里’的感覺(jué)?!奔易〗鹕獮承^(qū)高速公路職工劉阿姨感慨道,。
溪水灣社區(qū)立足城郊社區(qū)轉(zhuǎn)型實(shí)際,通過(guò)黨建引領(lǐng),、硬件改造,、五彩志愿服務(wù)等途徑,促進(jìn)了鄰里關(guān)系,,居民的獲得感與幸福感與日俱增,。
(來(lái)源:中國(guó)社區(qū)報(bào)2020.6.2)