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首頁日常生活中,，老年人對相關(guān)商品和服務(wù)的需求較大,，但市場供給相對較少，個性化不夠,。當(dāng)前,，各方正在形成合力,，加快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，同時注重開展消費引導(dǎo),，更好滿足老年人的消費需求,。
開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高性價比
兩個月前,，北京順義區(qū)金寶花園社區(qū)居民黃奶奶請社區(qū)的誠和敬養(yǎng)老驛站在家里的衛(wèi)生間中安裝了助浴椅,。“洗頭坐在助浴椅上,，淋浴扶著扶手,，上廁所起身也抓住扶手，這樣就不怕摔了,?！?/span>
原來，幾年前黃奶奶的老伴得過輕微腦梗,，雖然恢復(fù)得不錯,，但落下頭暈?zāi)垦！⑼饶_沒勁的毛病,?！吧『笏胶饽芰ψ儾?，在家里摔過好幾次,。有一回正刷牙,，突然就不由自主跌倒，真讓人害怕,?！?/span>
有過這些經(jīng)歷，黃奶奶急需給家里做“防摔改造”,，于是趕緊聯(lián)系驛站上門安裝,。“小半天工夫就裝好了,，師傅用螺絲將扶手,、座椅等在墻上固定好，用起來很穩(wěn)當(dāng),?！痹邳S奶奶看來，這些適老化產(chǎn)品方便又貼心,，“你看這坐便扶手,，用完能折疊到一邊，不占地兒,。這個坐浴椅也很小巧,，平時可以靠在墻上，使用很方便,?！?/span>
這次改造，黃奶奶花費了2000多元,?！百F點就貴點，一分錢一分貨,，我們圖的是質(zhì)量可靠,、安全第一?！?/span>
“我們的適老化產(chǎn)品都選自長期合作,、質(zhì)量過硬的品牌廠家，服務(wù)也有保障,，幾乎每天都有老人過來咨詢,。”誠和敬適老化設(shè)計中心負責(zé)人鄒存娟介紹說,。
2020年7月,，民政部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，要求以滿足廣大老年人居家生活照料、起居行走,、康復(fù)護理等需求為核心,，改善居家生活照護條件，增強居家生活設(shè)施設(shè)備安全性,、便利性和舒適性,。
北京君越方格裝飾工程公司總經(jīng)理翁明哲介紹說，近年來老年人對適老化產(chǎn)品的需求在增加,?！拔覀冏钍軞g迎的產(chǎn)品是扶手椅和防滑地磚，主要是因為老年人很關(guān)注摔倒問題,，相關(guān)的智能安全監(jiān)測產(chǎn)品銷售也快速增長,。”
全國老齡工作委員會發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,，2014年到2050年,，我國老年人口的消費規(guī)模將從4萬億元增長到106萬億元左右，占GDP的比例將增長至33%,，成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家,。
“老年人對產(chǎn)品最大的要求就是安全，因此產(chǎn)品首先要質(zhì)量可靠,，讓老年人免受傷害,。”中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事,、老年用品專業(yè)委員會副主任崔晶雪說,，當(dāng)前老齡產(chǎn)品市場存在一些供需錯配的問題，未能很好滿足老年消費者對安全簡便,、高性價比產(chǎn)品的需求,。有關(guān)部門應(yīng)盡快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，為廣大老年人提供更多性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
開展消費引導(dǎo),，加強市場推介
最近，家住福州鼓樓區(qū)的老陳心事重重：他退休10年后,，夜里出現(xiàn)了尿失禁,。為解決這個尷尬的難題，他只好在夜里使用成人紙尿褲,?！ ?/span>
但對老陳來說，完成成人紙尿褲的初次選購,，要闖過好幾道“關(guān)”,，最大的是“心理關(guān)”,。“去超市買紙尿褲總是感覺不太自在,，我就用手機在電商平臺下單,，一次多買些，送貨快,，私密性也好,。”老陳說,。
紙尿褲網(wǎng)購回家,，老陳悄悄將其放在床底,。但很快，兒子陳銘在替他收拾房間時,，發(fā)現(xiàn)了被父親藏在床底的“秘密”,，“父親愛面子，不愿意讓我們知道,?！标愩懻f?！ ?/span>
“據(jù)我們調(diào)研,，中國成人失禁用品的市場滲透率(實際銷售量和潛在需求量的比率)不超過5%，而世界平均水平為12%,?！?nbsp;
恒安集團老年人健康事業(yè)部總經(jīng)理黃松欽認為，一邊是老年人衛(wèi)生護理需求日益凸顯,，另一邊卻是消費心理,、收入水平等成為制約老年人購買紙尿褲的重要因素?！ ?/span>
“隨著我國邁入老齡化社會,，老人護理市場將快速發(fā)展，紙尿褲,、護理墊等產(chǎn)品將迎來高速增長期,。目前，我國成人紙尿褲的滲透率很低,，未來發(fā)展空間巨大,。”蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任付一夫說,。
福建師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院院長黃茂興認為,，有關(guān)企業(yè)應(yīng)加快開發(fā)出滿足老年人需求的個性化產(chǎn)品,。同時，要開展消費引導(dǎo),，加強市場推介,。
加大政策支持，提升服務(wù)水平
2020年12月23日中午12點,，位于南昌西湖區(qū)南站街道鐵路二村社區(qū)鄰里中心后門的“老鐵食堂”內(nèi),，開放式廚房干凈整潔，入口處掛著菜單,，幾名服務(wù)人員正忙著給食客打飯菜,。“今天有我外孫愛吃的紅燒肉,，再打2個菜,，這樣我家?guī)卓谌说娘埐硕冀鉀Q了，你看多方便!”葉金漢老人熟練地打開食盒,，挑選了3個菜品,，用充值卡支付了20元?！ ?/span>
“南鐵生活區(qū)共有60歲以上老人5000余名,，占總?cè)丝诘?0%，僅鐵路二村社區(qū)80歲以上老人就有248名,，其中很多是空巢,、獨居、失能老人,?！蹦险窘值傈h工委書記廖小兵介紹，社區(qū)干部在上門征求意見時了解到,，許多老人被“做飯難”的問題困擾多年,，家里只有1至2個人，做多了怕浪費,，做少了太單調(diào),。
2020年8月,，街道引進餐飲企業(yè),，免費提供場所，開辦老人食堂,，受到熱烈歡迎,。60歲以上老人憑卡消費，享受八折優(yōu)惠,。目前食堂每天接待量達到400至500人,，很大程度上解決了周邊獨居,、空巢、行動不便老人吃飯難的問題,。為了給高齡老人精準提供服務(wù),，食堂還推出了上門送餐服務(wù)?！ ?/span>
2020年11月,，國辦印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，對組織,、引導(dǎo),、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織、機構(gòu)和各類社會力量進社區(qū),、進家庭,，為居家老年人提供生活用品代購、餐飲外賣,、家政預(yù)約等服務(wù)提出要求?！ ?/span>
美團外賣的數(shù)據(jù)顯示,，2020年上半年，該平臺50歲以上的活躍用戶數(shù)比2019年上半年增長約35%,，越來越多的中老年人學(xué)會并習(xí)慣用手機點外賣,，滿足餐飲需求。餓了么在多地嘗試與政府部門,、養(yǎng)老驛站,、長者餐廳等合作開展“老年食堂”項目，為了更好滿足老年人的用餐需求,，餓了么正在與中國營養(yǎng)學(xué)會等進行長期合作,，共同推動制定“老年人用餐營養(yǎng)參考標準”。
“滿足餐飲需求能保障居家老年人基本需要,，也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的重要著力點,。”付一夫說,，有關(guān)各方要基于老年人餐飲消費升級的需求,，在政策扶持、市場投入,、社會宣介等方面綜合發(fā)力,，優(yōu)化消費環(huán)境、提升服務(wù)水平,。
(來源：《人民日報》2021年1月6日)
記者：齊志明,、邱超奕,、劉曉宇
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