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首頁本報記者 柳 旭
2021年元旦剛過,，河北省多地接連出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，石家莊市藁城區(qū)全域調(diào)整為高風險地區(qū),，根據(jù)疫情防控相關要求,，從1月6日起，石家莊開始對全市進行全員核酸檢測,，河北全省進入戰(zhàn)時狀態(tài),。
突然拉響的疫情防控警報，讓不少人真切地感受到,，風險原來離自己這么近,。但對于“逆行者”來說，疫情就是集結(jié)號,，就是催征鼓,。當徹骨的寒風從冀中平原呼嘯而過時，他們選擇在緊要關頭沖鋒在前,。在這些無畏“逆行”的身影中,，有一個群體叫社工。
鏡頭一：在檢測點,，協(xié)助組織居民
1月6日,，石家莊入冬以來最冷的一天。7點,，天還沒有亮,，頂著零下十多度的嚴寒，石家莊德正社會工作服務中心理事長王彥敏走出家門,，在空曠的馬路上駕車前行,，她要趕到新華區(qū)趙陵鋪路街道星河御城社區(qū)協(xié)助疫情防控,。“那里是我們機構(gòu)的項目服務點,，由于已經(jīng)實行封閉管理,，現(xiàn)在出入社區(qū)都要憑證明?！蓖鯊┟粽f,。
就在前一天，河北省委常委會召開擴大會議,，要求全面啟動全員核酸檢測,。看到新聞后,，王彥敏和同事意識到,，與此前一些地方出現(xiàn)零星病例不同，石家莊的疫情防控形勢已經(jīng)非常嚴峻,?！爱斖恚覀兙驼偌司€上會議,，大家一起商量如何開展工作,，還聯(lián)系了所服務的社區(qū)，了解具體需求,，一直忙到凌晨2點多才休息,。”
“做好自我防護,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，配合社區(qū)工作，哪里需要就到哪里,?！蓖鯊┟舾嬖V記者，這是他們機構(gòu)對工作人員提出的要求,。目前,，機構(gòu)全部26名工作人員中已有15人投入社區(qū)疫情防控，主要工作是協(xié)助平時開展服務的4個社區(qū)組織居民進行核酸檢測,，并及時開展心理疏導,，避免居民在長時間等待過程中產(chǎn)生焦躁情緒，必要時還會協(xié)助醫(yī)護人員進行檢測采樣,。
“這是我第一次穿防護服,。”德正社工馬浩然說，她所在的翔翼路社區(qū)只有一名醫(yī)護人員進行檢測,，又要采樣,，又要裝瓶，還要確認信息,，速度很慢,，看著居民在寒風中焦急等待，她沒有多想,，開始幫醫(yī)護人員核對居民信息,、擰試劑瓶蓋、封裝樣本,。
“剛穿上防護服時覺得呼吸困難、視線模糊,，適應一會兒就好多了,。”馬浩然告訴記者,，雖然心里有點后怕,，但身為一名社工，她有責任為石家莊疫情防控盡一份力,。
鏡頭二：在社區(qū),，發(fā)動引領志愿者
“前一天我們機構(gòu)還在接受服務項目中期評估，一覺醒來,，已經(jīng)進入戰(zhàn)時狀態(tài),。”石家莊市裕華區(qū)晚晴社會工作服務中心主任陳艷慧告訴記者,，1月6日一大早,，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)已經(jīng)封閉管理，由于不能外出,，她只能通過微信協(xié)調(diào)機構(gòu)服務點的工作,，同時關注自己居住的安和苑社區(qū)的情況。
“我們社區(qū)剛成立居委會,，工作力量還比較薄弱,。”陳艷慧表示,，為了幫社區(qū)增加工作人手,，她找到了平時經(jīng)常聯(lián)系的兩名社區(qū)志愿者，通過他們再幫著聯(lián)系別人,。不一會兒,，一支由10名社區(qū)居民組成的臨時志愿服務隊就成立了。大家穿上紅馬甲，立即開展工作,，引導排隊進行核酸檢測的居民保持間距,，并幫助沒有智能手機或操作不熟練的老年人掃碼登記。
“核酸檢測前需要掃描二維碼,、填寫個人信息,，但現(xiàn)場只有一臺電腦、一個掃碼器,，進展非常慢,。”陳艷慧告訴記者,，看著居民們頂著七八級大風在戶外排隊,，她立即帶領志愿者組織排隊的居民回到樓內(nèi)，戶外按照10人一組,，只留下五六組居民排隊,，志愿者把二維碼發(fā)到群里，讓回到樓內(nèi)的居民提前掃碼,、填信息,，不僅減少了居民在戶外等待的時間，檢測進度也明顯加快,。
在這個過程中,，陳艷慧發(fā)現(xiàn)排隊的人群里有位年輕的媽媽，懷中抱著剛滿月的孩子,，在記錄了個人信息后,，她馬上把這位媽媽勸回了家。這件事也給陳艷慧提了醒,，她又組織志愿者迅速了解社區(qū)內(nèi)行動不便的老年人和嬰兒的家庭情況,，通知這些人員不用下樓排隊，只需提供個人信息,，稍后統(tǒng)一由醫(yī)護人員入戶采樣,。
聽說有的社區(qū)出現(xiàn)居民出門忘帶家門鑰匙的情況，陳艷慧馬上又組織志愿者在社區(qū)微信群里發(fā)信息,，提醒大家下樓做核酸檢測時帶好鑰匙,，避免封閉管理期間進不了家門、開鎖公司也無法上門的情況,。
晚上8點多,，核酸檢測仍在緊張進行中，由于現(xiàn)場取暖設備超過用電負荷,，檢測室突然斷電,，一片漆黑。為了不影響檢測，社區(qū)居民紛紛打開手機上的閃光燈進行照明,?？吹竭@幅畫面，陳艷慧掏出手機,，記錄下這溫暖的瞬間,。在她看來，只要將點點微光匯聚在一起,，就能形成無比強大的能量,。
鏡頭三：在線上線下，社工機構(gòu)助力抗疫
王彥敏,、馬浩然,、陳艷慧，她們是石家莊社會工作者參與疫情防控的縮影,。記者了解到,，疫情發(fā)生后，石家莊市民政局第一時間發(fā)出倡議,，號召全市社工機構(gòu)和社會工作者、志愿組織和志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，全力配合社區(qū)開展疫情防控,。
石家莊北極光社會工作服務中心針對社區(qū)居民最關心的問題，通過微信群提供小區(qū)封閉管理動態(tài),，發(fā)布核酸檢測安排通知,，同時提示檢測注意事項、如何查詢檢測結(jié)果等信息,，讓居民足不出戶也能掌握疫情信息動態(tài),，緩解突如其來的疫情給大家?guī)淼牟话埠徒箲]。
石家莊市橋西區(qū)樂享社會工作服務中心協(xié)助社區(qū)居委會組織居民進行登記,、檢測,，在檢測結(jié)束后，又迅速進行檢測人員信息錄入,，盡可能縮短居民獲得檢測結(jié)果的時間,。
石家莊晨曦社會工作服務中心駐社區(qū)服務點社工第一時間與社區(qū)居委會取得聯(lián)系，積極協(xié)助社區(qū)做好疫情防控工作,。有位還在哺乳期的社工把幾個月大的孩子交給家人照顧,，晝夜與社區(qū)工作人員共同奮戰(zhàn)。
(來源：中國社會報2021.1.11)
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