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首頁袁 霞
近年來,，廣西壯族自治區(qū)欽州市全面推行文明辦喪,、節(jié)地安葬、文明祭祀,、殯葬惠民等工程,，逐步形成黨員干部帶頭,、群眾參與、全社會共同推動的殯葬改革新局面,，殯葬服務(wù)再上新臺階,。
惠民政策化解改革阻力
惠民服務(wù)落地實。欽州市以政府公共財政兜底保障，免除遺體接運費,、火化費,、停放費、骨灰存放費等基本殯葬服務(wù)費用,，并提供經(jīng)濟適用的低價位骨灰盅,。2019年1月至11月，欽州市殯儀館為符合條件的2281名逝者辦理惠民殯葬業(yè)務(wù),，共減免基本殯葬服務(wù)費用300余萬元,，大大減輕了群眾喪葬負擔。
生態(tài)殯葬樹新風,。大力推行骨灰撒海,、花壇葬等節(jié)地生態(tài)葬式。欽州市2019年花壇葬活動共下葬骨灰240具,，獎勵家屬4.4萬元,，獎補公墓單位11.9萬元，生態(tài)安葬率同比增長26.32%,。
學習借鑒促提升,。欽州市成立殯葬改革創(chuàng)新領(lǐng)導小組，組織前往區(qū)外的合肥市,、安慶市,、廈門市，區(qū)內(nèi)的梧州市,、貴港市,、平果縣等地學習考察殯葬改革先進經(jīng)驗，在資本結(jié)構(gòu),、管理模式,、服務(wù)理念等方面為本市殯葬改革工作提供創(chuàng)新思路。
創(chuàng)新模式讓殯葬服務(wù)更便民,、貼心
“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”打造殯葬服務(wù)“零跑腿”模式,。設(shè)立欽州市便民殯葬服務(wù)專線電話和微信公眾號“欽州殯葬”。市民撥打24小時專線電話可以得到免費政策咨詢,、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù);微信公眾號設(shè)置政策法規(guī),、服務(wù)指南、殯葬文化等板塊,，權(quán)威發(fā)布欽州市殯葬管理服務(wù)的最新資訊和祭掃提示信息,。通過線上線下同步辦理的模式，增強群眾辦事的便捷性,。
殯葬服務(wù)進社區(qū)打通為民服務(wù)“最后一公里”,。設(shè)立社區(qū)便民殯葬服務(wù)中心,，充分發(fā)揮紅白理事會的作用，與社區(qū),、農(nóng)村基層自治組織共同構(gòu)建殯葬服務(wù)網(wǎng)點,，為群眾提供殯葬咨詢和業(yè)務(wù)接洽服務(wù)。服務(wù)中心成立以來,，為多個家庭提供了優(yōu)質(zhì)咨詢和指導服務(wù),為群眾解決了殯葬難題;村(居)委會及時公示殯葬服務(wù)信息,，標注服務(wù)項目、服務(wù)地點,、牽頭黨員聯(lián)系方式等,，群眾實現(xiàn)“零距離”辦喪事。
便民殯葬服務(wù)隊為群眾提供“一站式”貼心服務(wù),。組建殯葬專業(yè)服務(wù)隊和殯葬志愿服務(wù)隊,。從欽州市殯儀館、靈山縣殯葬管理所,、欽州市燕山墓園中挑選具有專業(yè)技能的員工組成專業(yè)殯葬服務(wù)隊，向有需求的困難群眾無償提供專業(yè)指導和業(yè)務(wù)協(xié)助;從欽州市殯儀館,、靈山縣殯葬管理所和欽州市燕山墓園中挑選50多名黨員干部志愿者,，向有需求的困難群眾無償提供殯葬指導服務(wù)，為突發(fā)性殯葬事件或有特殊困難的喪屬提供事務(wù)性幫助,。
聚焦治喪需求加強服務(wù)能力建設(shè)
完善殯葬公共服務(wù)設(shè)施,。欽州市積極籌措資金，對全市各殯葬服務(wù)機構(gòu)的館容館貌和殯葬設(shè)施設(shè)備進行升級改造,。市殯儀館告別大廳投資674萬元,，建筑面積2037平方米，改造后設(shè)有大告別廳1個,，中告別廳2個,，小告別廳2個，群眾休息室2個,，為群眾提供布局更合理,、環(huán)境更優(yōu)美的治喪環(huán)境。
強化殯葬隊伍能力建設(shè),。結(jié)合殯儀服務(wù)員,、遺體接運工、遺體防腐工,、遺體整容師,、遺體火化工等國家職業(yè)標準，指導開展理論+實踐培訓模式,，制訂外出考察計劃,。組織干部職工參加區(qū)內(nèi)外專業(yè)技術(shù)培訓6次，并開展專題研討、實地觀摩等,。同時,，建立長效型的互動機制，共享服務(wù)資源,，創(chuàng)新服務(wù)模式,。
(來源：中國社會報2020.2.25)
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