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白 雪

說(shuō)起內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市救助管理站副站長(zhǎng)張旭光，他的同事們脫口而出幾個(gè)關(guān)鍵詞：“以站為家”“剛毅堅(jiān)強(qiáng)”“內(nèi)心柔軟”……問(wèn)其原因,，同事們說(shuō)：“張旭光盡心竭力為流浪乞討人員服務(wù),，在傳遞給他們關(guān)愛(ài)和溫暖的同時(shí)，想方設(shè)法幫助他們尋親,、返鄉(xiāng),。一忙起來(lái)，他就住在站里,。說(shuō)他內(nèi)心柔軟,，是因?yàn)槠綍r(shí)和流浪乞討人員接觸的時(shí)候，他常常為一些小事動(dòng)容,?！泵鎸?duì)同事們的評(píng)價(jià)，張旭光說(shuō)：“組織安排我在這里工作,，是對(duì)我的信任,，我必須把工作做好?！?/span>

張旭光還記得剛到救助管理站工作時(shí)的情景,。因?yàn)槭切率郑獙W(xué)的東西很多,，“做好救助管理工作需要專業(yè)知識(shí)和技巧,，我是一名新兵，只有多跑,、多學(xué),、多看，才能盡快適應(yīng)新的崗位?！蓖ㄟ^(guò)多跑外勤、上街巡查,、勸導(dǎo)流浪乞討人員,、護(hù)送救助對(duì)象返鄉(xiāng)，他在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí),、積累業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。“為民愛(ài)民不是一句口號(hào),，是要用腳踏實(shí)地的工作來(lái)踐行的使命,。”張旭光說(shuō),。

張旭光在工作中不斷創(chuàng)新思路,，轉(zhuǎn)變方式，幫助流浪乞討人員尋親,、返鄉(xiāng),。“做好救助尋親工作不僅需要熱情,，更需要技巧,，要因人施策、因人施救,?！彼f(shuō)。在長(zhǎng)期的救助管理工作實(shí)踐中,，他不斷摸索和創(chuàng)新尋親方法,，通過(guò)口音、飲食習(xí)慣,、人像比對(duì)等多種方式,，幫助流浪乞討人員返鄉(xiāng)。

2020年1月27日,，一位在街頭流浪的老人由民警護(hù)送到救助管理站,。老人有些耳背，又說(shuō)著方言,，溝通起來(lái)比較困難,。張旭光耐心細(xì)致地和他聊天，終于得知,，老人叫宋萬(wàn)明,，已經(jīng)84歲高齡，來(lái)烏蘭察布市集寧區(qū)看望姐姐，卻未找到姐姐家,，又無(wú)錢(qián)回去,，就在街頭流浪，被民警發(fā)現(xiàn),，送了過(guò)來(lái),。張旭光和工作人員立刻行動(dòng)，多方查詢協(xié)調(diào),，終于聯(lián)系到了老人的家人,。隨后，他們還送老人回了家,。

張旭光常說(shuō)：“幫救助對(duì)象尋親,，不能只靠一個(gè)人的力量，要廣泛發(fā)動(dòng)朋友,，大家一起努力;還要努力提高自己,，學(xué)習(xí)的知識(shí)多了，總有用得上的地方,?！彼⒘巳袑びH微信群，和各地救助管理站時(shí)常保持聯(lián)系,。有空就學(xué)習(xí)相關(guān)資料,，聽(tīng)各地方言。平時(shí)經(jīng)常在廢棄建筑,、涵洞等流浪乞討人員容易出現(xiàn)的重點(diǎn)區(qū)域巡查,。他帶著同事們走街串巷，和流浪乞討人員耐心溝通,，寒冬送溫暖,，夏季送清涼?！半m然辛苦,，但是幫助了救助對(duì)象，傳遞了黨和政府的溫暖,，我很欣慰,。”他說(shuō),。

新冠肺炎疫情暴發(fā)后,，張旭光和同事們迅速投入到疫情防控工作中。為切實(shí)保障流浪乞討人員和救助管理站工作人員的安全,，1月29日起市救助管理站實(shí)行封閉管理,。從那時(shí)起,，張旭光就在一線值守，吃住都在單位,。從嚴(yán)密部署疫情防控工作,、配備防疫物資，到嚴(yán)把入站檢視關(guān),、做好站內(nèi)管理,，張旭光每天都忙碌著。他還通過(guò)微信工作群宣傳,、普及疫情防控知識(shí)，提高大家的防范意識(shí),。他坦言,，“疫情防控工作是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，防疫期間我們不會(huì)關(guān)上救助流浪乞討人員的大門(mén),。我們相信,，只要做好科學(xué)防護(hù)，就可以把疫情擋在門(mén)外,?！?/span>

2月1日，流浪乞討人員李剛由民警護(hù)送至救助管理站,。李剛已流浪多年,，患有精神疾病。由于是在疫情防控期間,，救助管理站安排李剛做了檢測(cè),，拿到了陰性的結(jié)果。張旭光和同事們通過(guò)查詢戶籍,，確定李剛家住呼倫貝爾市,。于是，及時(shí)與其家人取得聯(lián)系,。李剛的父親得知兒子的下落后,，十分激動(dòng)：“這真是個(gè)天大的好消息，感謝你們?yōu)槲艺业搅撕⒆?，謝謝!”考慮到李剛的病情,，張旭光與市精神康復(fù)醫(yī)院及時(shí)協(xié)商溝通，將其送去治療,。在疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)后,，他和同事又驅(qū)車護(hù)送李剛回了家。

張旭光就這樣立足本職工作,，踐行著為民愛(ài)民理念,，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),，幫助一個(gè)又一個(gè)流浪乞討人員重返家庭?！安粌H要讓救助對(duì)象在站里感受到家的溫暖,，還要幫他們尋親，送他們回家,。這就是我的工作目標(biāo),。”張旭光說(shuō),。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.12.3)