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首頁本報記者 蘇天真
安徽省馬鞍山市是第四批中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點,，也是全國首批養(yǎng)老服務業(yè)綜合改革試點城市,，先后出臺24個配套政策支持養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展,。在推進養(yǎng)老服務事業(yè)進程中,，馬鞍山市積極引入社會力量參與,，從養(yǎng)老服務設施建設和改造升級到養(yǎng)老服務機構(gòu)運營管理,，再到智慧養(yǎng)老平臺研發(fā)應用,，都有社會力量活躍的身影,。2019年以來,，市財政投入1.4億元扶持養(yǎng)老業(yè)發(fā)展,，更是帶動社會力量投入上億元，進一步激活,、做強了全市養(yǎng)老服務業(yè),。
一個安康通成就一個養(yǎng)老服務模式
“王奶奶,，您的藥買來了，請您收好,?！辈┩麉^(qū)丹陽鎮(zhèn)黃塘村的王奶奶癱瘓，日常起居不便,，由村養(yǎng)老服務中心的助老員為她送藥,、送餐。
兩年前,，黃塘村引入安康通健康管理有限公司(以下簡稱安康通)專業(yè)管理服務團隊,，建立村養(yǎng)老服務中心，如今已形成以居家養(yǎng)老為主,，機構(gòu),、社區(qū)養(yǎng)老為輔的養(yǎng)老服務體系。
76歲的夏祖玉老人是低保對象,，老伴已去世,，女兒遠嫁他鄉(xiāng)。村委會干部多次上門做工作,，建議她到養(yǎng)老服務中心安享晚年,，但老人不肯離家。記者去探訪時,，只見老人正在綠油油的菜地里勞作,，助老員董義娟也在幫忙。老人還養(yǎng)了十幾只雞和兩頭豬,。夏奶奶笑呵呵地說：“農(nóng)村人閑不住,，多虧了村養(yǎng)老中心的閨女們常來幫忙?！薄拔覀兠恐軆纱紊祥T為夏奶奶干些家務活,，定期為她做健康體檢?！倍x娟說,。
安康通在馬鞍山市建立了10家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型日間照料中心和4家養(yǎng)老服務站，服務老年群體2萬多人,。公司把42名助老員,、醫(yī)務工作者、心理咨詢師,、健康管理師,、社工等專業(yè)人員嵌入到各中心和養(yǎng)老服務站，通過連鎖化,、品牌化,、專業(yè)化運營,，探索機構(gòu)、社區(qū),、居家深度融合的綜合養(yǎng)老服務,，滿足老年人多層次的養(yǎng)老服務需求。
科技公司加盟推進養(yǎng)老服務智能化
“養(yǎng)老服務中心嗎?”“是的,，您好!您需要幫助嗎?”“我叫李渭兵,，家住雨山區(qū)安民街道萬家花園小區(qū)某棟某室。我摔倒了,，請快來幫幫我,。”前不久,，李渭兵老人通過智能手環(huán)向雨山智慧養(yǎng)老平臺服務中心求助,。接線員立刻向負責為其服務的橫江社區(qū)智慧養(yǎng)老服務中心發(fā)出指令，中心負責人李飛和社區(qū)網(wǎng)格員隨即上門,，發(fā)現(xiàn)老人獨自居住,，如廁時不慎摔倒，趕緊將老人送醫(yī)就診,。
雨山智慧養(yǎng)老平臺服務中心由安徽眾拓智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司(以下簡稱眾拓)依托安民街道免費提供的3000平方米場所設立,。依托公司自主研發(fā)的“智慧貓”智慧養(yǎng)老平臺，該中心為老人提供緊急救助,、實時定位,、生活幫助、精神關愛,、健康管理,、適老智能家居改造等多樣化養(yǎng)老服務，并為政府有關部門提供大數(shù)據(jù)分析監(jiān)管,。
“老人簽約服務時,，會配發(fā)一個智能手環(huán),，老人的活動軌跡,、身體狀況就可在與智慧養(yǎng)老平臺相關聯(lián)的多個終端設備顯示。老人突發(fā)險情時,，我們就能第一時間掌握情況,，讓老人得到幫助?！北娡乜偨?jīng)理陳波介紹說,。
“我從業(yè)2年多了，過去照顧失能老人得沒日沒夜守著,，特別是晚上,，怕老人出現(xiàn)意外,，更是提心吊膽?！弊o理員方倩的工作痛點如今可通過“智慧貓”智慧養(yǎng)老平臺解決,。通過配置床邊健康一體機、遠程查房機器人,、電子床頭屏,、睡眠監(jiān)測帶等，“智慧貓”可實時監(jiān)測老人身體狀況,，對異常狀況進行預警,，有效降低人力成本。
“智慧貓”智慧養(yǎng)老平臺現(xiàn)由52人的專業(yè)團隊運營,。目前,，已建成翡翠園等九個社區(qū)智慧養(yǎng)老服務中心。
康養(yǎng)全護之家為老人量身定制個性化服務
“除了提供專業(yè)化的醫(yī)療,、護理,、照護服務外，我們還為老人量身定制個性化服務,，精準滿足個性化養(yǎng)老需求,。”依瑞佳康養(yǎng)中心(以下簡稱依瑞佳)董事長朱曉陽說,。
依瑞佳下屬的全護之家位于雨山區(qū)紅旗中路,，寬敞明亮，環(huán)境溫馨宜人,。自2019年初運營以來,，這里已入住160位老人。
李根生老人入院時有輕度腦梗和帕金森癥,，性格孤僻,，脾氣急躁，不愿與人交流,。朱曉陽組織康復專家會診,，為他制訂專門的康復與心理疏導計劃。經(jīng)過一年多的不懈努力,，老人的病情明顯好轉(zhuǎn),，與他人的關系也日漸融洽，臉上露出了久違的笑容,。
“在關心老人日常生活的同時,，我們還關注老人的精神生活，從生活起居,、護理,、康復治療,、營養(yǎng)膳食等各方面為入住老人量身定制服務，力求讓每一位老人開心,，讓每一位家屬放心,。”朱曉陽介紹道,。
依瑞佳與4個三甲醫(yī)院建立了“雙向轉(zhuǎn)診”合作,，整合醫(yī)療、康復,、護理功能,，創(chuàng)立“流程照護+個人管家”服務模式，可更好地照護失能半失能老人,。依瑞佳還聘請老年病相關醫(yī)護專家與院內(nèi)養(yǎng)護專家聯(lián)合查房,，為入住老人的身體健康增添專業(yè)保障。
養(yǎng)老服務中心讓老人在家門口樂享晚年
前不久,，中愛智慧湖東路街道養(yǎng)老服務中心醫(yī)護服務小組照常來到花山區(qū)湖東路街道香樟園社區(qū)吳瑞陽老人家中,，發(fā)現(xiàn)老人不能下床。經(jīng)過觀察和詢問,，醫(yī)護小組初步判斷是腦梗,，在與老人的兒子取得聯(lián)系后，通過綠色通道將其送往醫(yī)院診治,。
吳瑞陽和老伴與湖東路街道養(yǎng)老服務中心(以下簡稱中心)簽訂了居家養(yǎng)老委托服務協(xié)議,，老人的慢性病管理由中心醫(yī)護服務小組負責，每月上門服務1至4次,，為老人測量血壓,、血糖、檢查身體狀況,，讓居家老人也可享受醫(yī)療康復及用藥指導服務,。中心通過機構(gòu)居家化延伸試點工作，以線上線下相結(jié)合的方式服務3260人,。
中心的老年食堂對居家老人開放,。78歲的陳來生老人，是中心智慧居家養(yǎng)老線上注冊用戶,，也是老年食堂的?？?。他說：“早餐牛奶,、雞蛋、包子,、豆?jié){,，一份5元;中餐五菜一湯,，12元;晚餐面條、水餃等,，軟軟和和吃得很舒服,。每天不重樣，老年食堂的開辦真是解決了我的大麻煩,?！?/span>
中心還建有24小時居家養(yǎng)老信息指揮調(diào)度中心，為湖東路街道及周邊社區(qū)老年人提供24小時守候式緊急求救呼叫服務和生活服務,。中心的服務,，讓越來越多的老年人在家門口就能樂享晚年生活。
(來源：中國社會報2020.12.1)
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