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首頁本報(bào)記者 柳 旭
“永遠(yuǎn)把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo),?！痹邳h的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記的話語溫暖人心,、催人奮進(jìn),，不僅指明了人民幸福之道,、民族復(fù)興之路，也為新時(shí)代民政工作注入了無窮的精神力量,。
民政工作關(guān)系民生,、連著民心，習(xí)近平總書記對民政工作作出的重要指示強(qiáng)調(diào)要“聚焦群眾關(guān)切”,。在全面建成小康社會的關(guān)鍵之年,，各級民政部門牢記總書記囑托，從群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，想群眾之所想,、急群眾之所急、解群眾之所困,，以一顆赤誠的為民之心擔(dān)當(dāng)使命,、逐夢前行。
深入調(diào)查研究,，回應(yīng)群眾關(guān)切
107個(gè)縣(區(qū),、市)、118個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、112個(gè)村(社區(qū)),、207家民政服務(wù)機(jī)構(gòu)……根據(jù)民政部黨組的部署，11月中旬起,，民政部直屬機(jī)關(guān)32個(gè)工作組分赴31個(gè)省(自治區(qū),、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，宣講黨的十九屆四中全會精神,，并展開深入調(diào)研,。
民政部黨組書記、部長李紀(jì)恒指出,，這次集中宣講,，深化了對黨的十九屆四中全會精神的認(rèn)識，有力推動了全年重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí),，發(fā)現(xiàn)了許多新情況新問題新亮點(diǎn),。
把身子沉下去,，讓問題浮上來。2019年,，民政部黨組以習(xí)近平總書記重要指示精神為根本遵循,，扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育,，深入基層和民政服務(wù)機(jī)構(gòu),，與服務(wù)對象面對面、手拉手,、心貼心,，以刀刃向內(nèi)的勇氣和自我革命的決心整治涉及群眾利益的突出問題。
低保是困難群眾生活最后一道防線,。針對貧困老年人,、殘疾人、兒童等重點(diǎn)對象“漏?！薄懊摫,！保r(nóng)村低保救助資金監(jiān)管漏洞等問題,，民政部深入推進(jìn)專項(xiàng)治理,，堅(jiān)決斬?cái)嗌煜蚓戎Y金的黑手，把黨和政府的溫暖送到每一名困難群眾手中,。
行業(yè)協(xié)會亂收費(fèi)增加企業(yè)負(fù)擔(dān),，降低社會組織公信力，影響社會活力,。針對此類違法違規(guī)行為屢禁不止等現(xiàn)象,，民政部會同相關(guān)部門全面摸底亂收費(fèi)頑疾和監(jiān)管盲區(qū)，扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)協(xié)會等社會組織亂收費(fèi)整治工作,。
防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)是全面建成小康社會“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”之一,。民政部深入整治部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在重大安全隱患、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全短板突出等問題,，讓生活在其中的每一位老年人都能安心,、靜心、舒心,。
殯葬工作關(guān)系生態(tài)文明,，關(guān)系黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)。民政部會同相關(guān)部門成立聯(lián)合工作組,，以專項(xiàng)摸排為基礎(chǔ),，從源頭遏制違法違規(guī)私建“住宅式”骨灰安放建筑問題。
“居民蓋章難，社區(qū)怕蓋章”長期困擾基層群眾性自治組織和廣大居民群眾,。針對“社區(qū)萬能章”之困,，民政部等6部門聯(lián)合出臺文件，全面清理煩擾居民群眾的“奇葩”證明,、循環(huán)證明,、重復(fù)證明，讓社區(qū)將更多的時(shí)間和精力用于服務(wù)居民群眾,。
2019年,，圍繞脫貧攻堅(jiān)、大城市養(yǎng)老,、社區(qū)治理,、基層民政能力建設(shè)等重點(diǎn)工作，部黨組還前往北京,、天津,、上海、重慶,、四川,、甘肅、南京,、杭州,、長沙等地深入調(diào)研，了解群眾所想,，回應(yīng)群眾所盼,。
“放管服”改革，減輕群眾負(fù)擔(dān)
近年來,，隨著“放管服”改革的不斷深化，完善辦事流程,、提高辦事效率,、優(yōu)化辦事體驗(yàn)已經(jīng)成為政府部門著力研究解決的大事。
2019年,，圍繞深化“放管服”改革,，民政部將群眾的心聲作為改革的切入點(diǎn)，推動出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》,，就繼續(xù)深化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革,、解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防審驗(yàn)問題等方面提出28項(xiàng)解決措施;取消養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,，調(diào)動社會力量參與養(yǎng)老服務(wù);取消申請低保提交的未享受低保證明材料等24 個(gè)證明事項(xiàng),，取消收養(yǎng)登記所需證明14項(xiàng)，持續(xù)減證便民、優(yōu)化服務(wù),。
當(dāng)前,，人口遷移廣泛、城鄉(xiāng)流動加速現(xiàn)象在我國不少地方都較為突出,，針對由此導(dǎo)致的人戶分離,、人戶不一致等情況，于9月1日正式施行的《廣東省最低生活保障制度實(shí)施辦法》突破了低保申請戶籍地限制,，困難群眾可以直接向全省范圍內(nèi)任一鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)提交申請材料,，無須返回原戶籍地辦理，更及時(shí)幫助困難群眾渡過難關(guān),。
長期以來,，政府部門服務(wù)窗口辦事難、辦事煩讓群眾怨聲載道,。陜西省民政廳深化簡政放權(quán),，民政事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮50%、辦理材料減少30%,，梳理民政領(lǐng)域省市縣三級“網(wǎng)上辦,、馬上辦、就近辦,、一次辦”事項(xiàng)69項(xiàng),，減輕群眾負(fù)擔(dān)。
深圳市民政局大力推動高頻事項(xiàng)“秒批”試點(diǎn),，高齡老人津貼的發(fā)放與停發(fā)事項(xiàng)已在鹽田,、寶安和光明區(qū)開展“秒批”試點(diǎn)工作，社會團(tuán)體,、民辦非企業(yè)單位登記證書換發(fā)和補(bǔ)發(fā)事項(xiàng)已完成系統(tǒng)改造,，在龍崗區(qū)上線“秒批”服務(wù)，方便群眾辦事,，提升行政審批效率,。
日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為民政提升服務(wù)效能提供了更多可能，民政部順應(yīng)時(shí)代要求,，滿足群眾需求,，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”，并指導(dǎo)各地民政部門讓服務(wù)對象搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車,。
婚姻登記關(guān)系人民幸福,、社會和諧。民政部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻服務(wù)”的行動方案》,，通過推動婚姻登記業(yè)務(wù)一體化,、智能化,，實(shí)現(xiàn)部門間信息數(shù)據(jù)交換共享，提升婚姻登記管理能力和服務(wù)水平,。
家是心靈的港灣,，有些人卻因種種原因遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、與親人失散,。民政部指導(dǎo)各地將救助人員信息錄入全國救助管理信息系統(tǒng),，無法查明身份人員信息100%上傳全國救助尋親網(wǎng)、100%報(bào)請公安機(jī)關(guān)采集DNA,，指導(dǎo)各地開展流浪乞討人員人臉識別工作,，加大與今日頭條、央視等媒體的合作力度,，1月-9月全國尋親成功8990人,。
網(wǎng)上大病求助亂象引發(fā)信任危機(jī)，影響慈善領(lǐng)域秩序規(guī)范,。民政部加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)募捐的監(jiān)管,，指導(dǎo)督促平臺加強(qiáng)自律，發(fā)布行業(yè)自律公約,，對指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺加強(qiáng)支持,、引導(dǎo)，僅上半年就為全國1400多家公募慈善組織發(fā)布信息1.7萬余條,，募集善款超18億元,。
“我戶口在浙江紹興，結(jié)婚證也不是在上海領(lǐng)的,，本以為結(jié)婚證遺失后,，需要回到老家補(bǔ)辦，沒想到在家門口就能解決,?！痹谏虾Ｊ衅謻|新區(qū)南碼頭路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，屠女士只需出示身份證就可辦理“婚姻登記檔案查詢”業(yè)務(wù),。今年5月,，長三角滬蘇浙皖三省一市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”正式開通上線，在經(jīng)過幾個(gè)月的試點(diǎn)之后,，上海浦東新區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了長三角“一網(wǎng)通辦”線下專窗街鎮(zhèn)100%全覆蓋，長三角的居民能夠打破戶籍限制,，在居住地享受相應(yīng)的政務(wù)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)通辦。
完善服務(wù)方式,，與群眾心貼心
民之所望,，施政所向。2019年，民政部緊盯群眾操心事,、煩心事,，把群眾的關(guān)注點(diǎn)作為創(chuàng)新落腳點(diǎn)、工作發(fā)力點(diǎn),，完善體制機(jī)制,，創(chuàng)新方式方法，與群眾呼聲同頻共振,。
這一年,，豬肉價(jià)格是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。為了應(yīng)對生豬等食品類價(jià)格突發(fā)性上漲,，民政部指導(dǎo)各地及時(shí)啟動社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動機(jī)制,，截至8月底，累計(jì)為社會救助對象發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼資金29億元,，惠及困難群眾1.26億人次,。
涉老詐騙層出不窮、花樣翻新,，在社會上產(chǎn)生了惡劣影響,。民政部聯(lián)合中國銀保監(jiān)會、國家市場監(jiān)管總局針對高額“返利”,、預(yù)付資金,、“保健品”、非法吸收公眾資金等四大套路發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,，提升老年人防詐騙意識和能力,。
地名是記錄歷史、傳承文脈,、服務(wù)社會的重要載體,。這一年，民政部創(chuàng)新地名宣傳方式,，與中央廣播電視總臺聯(lián)合攝制《中國地名大會》節(jié)目,，用群眾喜聞樂見的形式講述地名故事、傳播地名文化,、普及地名工作,。
誠信是社會主義核心價(jià)值觀。這一年,，民政部持續(xù)加強(qiáng)民政領(lǐng)域誠信體系建設(shè),，印發(fā)《養(yǎng)老服務(wù)市場失信聯(lián)合懲戒對象名單管理辦法(試行)》，對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域違法失信的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員,，實(shí)施與失信行為相當(dāng)?shù)膽徒浯胧?，讓失信者寸步難行;印發(fā)《婚姻登記個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)告知書》,，指導(dǎo)各地做好婚姻登記領(lǐng)域嚴(yán)重失信當(dāng)事人的聯(lián)合懲戒工作;加強(qiáng)慈善組織信用信息管理，落實(shí)中央文明委部署的“慈善捐助失信治理”專項(xiàng)行動,，引導(dǎo)民政部登記的慈善組織簽署守信承諾書144份,。
回首過往，一次次深入調(diào)研,、一項(xiàng)項(xiàng)改革舉措,，共同留下了“民政為民、民政愛民”的深深足跡,。放眼未來,，在習(xí)近平總書記重要指示的引領(lǐng)下，民政部門將始終站在群眾的角度看問題,、干工作,，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，全力拉近現(xiàn)實(shí)與夢想的距離,。
(來源：中國社會報(bào)2019.12.25)
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