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首頁本報(bào)記者 祝 闖
“工資4500元到6000元,，提供住宿,，有愿意去的嗎……”
2月24日，浙江省杭州市救助管理站副站長劉偉英和同事們將剛收集來的用工信息告訴給站里的滯留人員,。她說：“疫情期間,，站里受助人員中有部分務(wù)工不著的外來人員，現(xiàn)在正值杭州復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段,，我們收集了些用工信息,，希望幫助他們盡快找到工作?！?/span>
新冠肺炎疫情期間,，杭州市救助管理站成了生活無著的流浪乞討人員可以吃飽、穿暖,、睡好的落腳地,。在這里，為那些有務(wù)工能力的受助人員找工作,，只是救助管理站延伸服務(wù)的其中之一,。
殊不知，為了抗擊疫情,，杭州市救助管理站全站時(shí)刻謹(jǐn)記“生命重于泰山”,。按照“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”原則,，在這場抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)中,，竭盡全力保障生活無著的流浪乞討人員和干部職工身體健康和生命安全。
五舉措力保站內(nèi)“零感染”
“疫情期間到我們這里求助的,，多數(shù)來自疫情重點(diǎn)地區(qū),，我們要保障他們的基本生活，更要確保他們遠(yuǎn)離新冠肺炎病毒,?！闭f出這番話的是杭州市救助管理站黨支部書記,、站長魏廉，今年58歲的他曾是一名老兵,。在他看來，抗擊疫情全國一盤棋,，救助管理站就是他的陣地,，守好陣地就是要確保站內(nèi)職工和受助人員“零感染”,。
面對疫情,，他信心十足地說：“疫情并不可怕，只要我們聽黨指揮,、顧大局、講原則,、盡職責(zé),、甘奉獻(xiàn),，定能無往而不勝,。”
自信源于實(shí)干,。面對突如其來的疫情,，在魏廉的帶領(lǐng)下,，杭州市救助管理站迅速召開專題會(huì)議統(tǒng)一思想,，隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，成立站疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合當(dāng)下實(shí)際情況拿出了杭州市救助管理站阻擊疫情,、行之有效的五條措施,。
“我們從來不打無準(zhǔn)備之仗,，通過這五條措施我們能夠切實(shí)有效地做到‘外防輸入,，內(nèi)防擴(kuò)散’，從而確保受助人員可以安心待在站里,?！蔽毫敿?xì)介紹了這五條措施：
第一條，優(yōu)化疫情防控救助流程,。根據(jù)求助人員身體健康狀況,，實(shí)行分類分區(qū)救助,，將體溫測量關(guān)口前移,，對所有進(jìn)站求助人員均實(shí)行“一戴口罩二測體溫三詢問”,。
第二條,，開展軌跡排查,。聯(lián)動(dòng)所在街道派出所,，對前來求助的人員開展入站前14天流動(dòng)軌跡排查,，核實(shí)近期有無疫情重點(diǎn)區(qū)流動(dòng)史和人員接觸史,。
第三條，加強(qiáng)站內(nèi)觀察,。設(shè)立新入站人員觀察室,、臨時(shí)觀察室，對新入站和曾有疫情重點(diǎn)地區(qū)接觸,、但身體健康的人員實(shí)行保護(hù)性監(jiān)測,，由醫(yī)務(wù)小組每天至少兩次測量體溫,、詢問交流,，做好跟蹤記錄。
第四條,，加強(qiáng)防護(hù)宣傳教育。在站內(nèi)開展全面清潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔、消毒,。在職工和受助人員中組織開展疫情防控知識宣講和“疫情防治知識”測試,，進(jìn)行心理疏導(dǎo)關(guān)懷，在引導(dǎo)正確認(rèn)識疫情的同時(shí),，提高對疫情的防護(hù)意識和防護(hù)能力。
第五條,，開展延伸救助服務(wù),。主動(dòng)出擊，走上街頭開展疫情宣傳,，勸導(dǎo)流浪人員做好防疫，減少暴露感染風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)放口罩、救助引導(dǎo)卡,、食品等,。
單絲不成線，孤木難成林,?！霸谶@個(gè)特殊時(shí)期，部門協(xié)作很緊要,，溝通很關(guān)鍵?！蔽毫f，“我們積極與公安,、衛(wèi)健等相關(guān)部門和轄區(qū)街道溝通協(xié)調(diào)，由護(hù)送單位先行送求助者到醫(yī)院檢查,，無新冠肺炎等相關(guān)癥狀的再送救助管理站。這無異于為站內(nèi)‘零感染’前置了一個(gè)‘保險(xiǎn)杠’,?！?/span>
多方保障為了受助人員
“挺安全，也挺溫暖,，這里就像家一樣，沒想到救助管理站這么好,?！痹诤贾菔芯戎芾碚緝?nèi)生活了半個(gè)多月的受助人員小陳(化名)很是感激。
三個(gè)月前,，小陳從湖北老家來杭找工作,，疫情發(fā)生后，因?yàn)榉N種原因找不到工作,，以致后來連吃住都成了問題,?！坝谩硇木闫?、無依無靠’來形容當(dāng)時(shí)我的狀態(tài)再合適不過了?！毙￡愓f,，“直到來到杭州市救助管理站,，我才睡了個(gè)安穩(wěn)覺?！?/span>
小陳能夠得到及時(shí),、妥善的救助得益于杭州市救助管理站疫情防控舉措的第一時(shí)間有效落地。
聞令而動(dòng),，把責(zé)任扛在肩上?！拔覀冋痉揽匾咔槲鍡l舉措明確后，全站迅速抓實(shí)抓細(xì)抓落實(shí),?！眲ビ⒈硎荆瑸榱藥椭裥￡愡@樣滯留的受助人員,，我們一方面保障他們的基本生活和健康，另一方面幫助他們克服因滯留而產(chǎn)生的焦慮,、壓抑等情緒,。
為了讓因疫情滯留的受助人員身體健康、心理健康都能得到有效保障,，杭州市救助管理站工作人員在堅(jiān)持全力抗擊疫情的基礎(chǔ)上,，還在救助管理服務(wù)精細(xì)化上花了心思,，下了功夫,。
為受助人員更換防護(hù)口罩,、至少兩次監(jiān)測體溫,，給房間進(jìn)行消毒,、通風(fēng)，保證食材新鮮安全,、就餐實(shí)行分餐制……這些是該站每天工作的重點(diǎn)，以此確保受助人員的身體健康,。相較而言，確保大家的心理健康就更富有挑戰(zhàn)性,。
面對挑戰(zhàn),，迎難而上。杭州市救助管理站在保證受助人員防護(hù)安全的前提下,，每天帶領(lǐng)他們做健康操，增加運(yùn)動(dòng)量,。還不定時(shí)地組織大家開展“套圈奪寶”“企鵝走路”“傳球接力”等小游戲。杭州健康碼上線后,，工作人員還每天督促大家“健康打卡”。
活動(dòng)完身體,，再動(dòng)動(dòng)腦,。為了鼓勵(lì)受助人員主動(dòng)學(xué)習(xí)防疫知識,，及時(shí)了解時(shí)事新聞,，杭州市救助管理站開辟了“知識角”,，為大家提供各類報(bào)紙雜志,。同時(shí),，站里還組織大家開展寫毛筆字,、做手工、繪畫等活動(dòng)來豐富站內(nèi)生活,。
“在這多種多樣的娛樂方式中,，受助人員在寓教于樂的過程中,，漸漸敞開心扉,，焦慮得以緩解,?！眲ビ⒈硎荆谳p松的氛圍里,，我們更容易發(fā)現(xiàn)那些心理狀態(tài)異常的受助人員。對于他們,，站內(nèi)社會(huì)工作者會(huì)對其進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo),，鼓勵(lì)他們直面疫情和挫折,，重拾生活信心。
幫一時(shí),，謀長遠(yuǎn),。作為提供臨時(shí)性救助服務(wù)的救助管理站原本解決的是急難問題,，這次疫情期間,，杭州市救助管理站特意為受助人員謀了長遠(yuǎn)——幫助有務(wù)工能力的受助人員找工作，為的是他們離站后生活能夠有著落,。工作人員時(shí)刻關(guān)注企業(yè)復(fù)工動(dòng)態(tài),、新聞資訊,，經(jīng)常將最新的復(fù)工企業(yè)招聘信息打印、張貼于受助人員生活區(qū)域,，并進(jìn)行不定期更新,。受助人員看到心儀的工作,，工作人員會(huì)幫他們與用人單位聯(lián)系。
功夫不負(fù)有心人,。2月26日，杭州市救助管理站傳來好消息,。當(dāng)?shù)匾患疑a(chǎn)復(fù)合材料的公司有意招錄站內(nèi)有務(wù)工能力的受助人員,，過幾天會(huì)到站里舉辦專場招聘會(huì)。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.3.4)
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