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首頁(yè)本報(bào)記者 柳 旭 通訊員 張偉群 柯建萍
在點(diǎn)擊“退票”鍵后,，劉曉紅哭了。自從知道大姐正在忍受病痛的折磨,，她恨不得立即趕回老家武漢守護(hù)在病床邊,。但想到院里50多位無(wú)依無(wú)靠的老人，再看看愈發(fā)嚴(yán)重的疫情,，已經(jīng)好幾年沒(méi)回家過(guò)春節(jié)的劉曉紅再一次選擇留下,。
36歲的劉曉紅在浙江省桐廬縣生活了14年,，目前是桐廬縣分水鎮(zhèn)農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,。2013年，她進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),，這幾年一直忙忙碌碌,，過(guò)年也很少回家。不久前,，大姐查出肝癌晚期,，這對(duì)劉曉紅打擊很大。
劉曉紅姊妹五人,，她排行老四,，大姐比她大13歲，小時(shí)候家里生活比較艱苦,，父母一直忙于生計(jì),，無(wú)暇照顧她們，她和妹妹基本上是大姐帶大的,，感情很深,。在妹妹們陸續(xù)外出工作后，為了讓大家沒(méi)有后顧之憂,，大姐選擇留在武漢照顧父母,。
大姐病倒后,，母親幾次來(lái)電話，希望姊妹幾個(gè)都能回武漢過(guò)年,，劉曉紅也打定主意,，今年一定回家。由于春節(jié)前院里事情特別多,，她一直沒(méi)能確定回武漢的具體日期,，等到臨近過(guò)年時(shí)，票已經(jīng)不好買(mǎi)了,，她在手機(jī)上“刷”了很久才“搶”到一張臘月二十九的票,。
隨著疫情形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻，劉曉紅猶豫了,。如果自己回武漢后不能及時(shí)趕回來(lái)怎么辦?院里人手不夠工作忙不過(guò)來(lái)怎么辦?類(lèi)似的問(wèn)題接二連三浮現(xiàn)在劉曉紅的腦海中,。經(jīng)過(guò)反復(fù)思想斗爭(zhēng)，劉曉紅最終還是把回家的火車(chē)票退了,。
看到武漢“封城”的消息后,，劉曉紅意識(shí)到這次疫情的嚴(yán)重性，也非常擔(dān)心自己在武漢的家人,。正月初一,，劉曉紅接到通知，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要實(shí)行全封閉管理,，她第一時(shí)間給員工做工作,，同時(shí)爭(zhēng)取家屬的理解，讓她特別感動(dòng)的是,，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候,，院里在崗的9名員工全都留了下來(lái)。
安排好院里的工作,，劉曉紅急忙回到自己在桐廬的家安頓了一下,，把兩個(gè)女兒托付給丈夫和婆婆，自己帶上鋪蓋住進(jìn)了院里,。一開(kāi)始,，家里人并沒(méi)有特別在意，因?yàn)槠綍r(shí)工作忙起來(lái)劉曉紅也經(jīng)常在院里住,，只是沒(méi)想到這一次時(shí)間會(huì)這么長(zhǎng),。
由于部分員工提前回家過(guò)年了，院里人手不夠,，包括劉曉紅在內(nèi)的所有工作人員都頂上了一線崗位,。每天早上七點(diǎn)老人們吃完早飯，劉曉紅就一個(gè)房間一個(gè)房間收餐具,，然后給老人們逐個(gè)測(cè)體溫,、記錄,。一開(kāi)始，有的工作人員還因?yàn)槿松倩疃喽l(fā)牢騷,，但看到劉曉紅什么活都沖在前面,，也就不再抱怨了。
在這個(gè)特殊時(shí)期,，作為院里的負(fù)責(zé)人,，很多事都需要?jiǎng)约t想辦法。防護(hù)用品儲(chǔ)備不足,，她及時(shí)聯(lián)系縣民政局幫助協(xié)調(diào)物資;食材采購(gòu)不便,，她就與周邊種植戶(hù)協(xié)商，幫忙把新鮮的蔬菜送到院門(mén)口;院里老人用藥難,，她積極聯(lián)系村衛(wèi)生室?guī)椭鉀Q了一部分,。
“什么時(shí)候放我出去?”封閉管理之初，常有老人這樣問(wèn),。劉曉紅告訴記者,，平時(shí)院里老人們自由自在習(xí)慣了，猛然間實(shí)行封閉管理,，很多老人不適應(yīng),，讓老人們戴口罩更是困難。因此,，院里在嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng),、消毒、分餐等疫情防控規(guī)定基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)是要讓老人們理解并配合院里的各項(xiàng)防疫工作,。
為了讓老人們及時(shí)了解疫情防控形勢(shì),、提高防護(hù)意識(shí),，劉曉紅每天都會(huì)讓大家收看疫情防控電視節(jié)目。為了避免交叉感染,，她每次都會(huì)把節(jié)目錄下來(lái),，然后組織老人分批到活動(dòng)室觀看，并保持安全間距和室內(nèi)通風(fēng),。劉曉紅還把有關(guān)疫情防控的宣傳資料送到每位老人手中,，閱讀有困難的，她就讀給老人聽(tīng),。遇到不服從管理鬧情緒的,，她也會(huì)耐心溝通。經(jīng)過(guò)不斷宣傳引導(dǎo),，老人們了解了疫情的嚴(yán)重性,，也能理解和支持院里的工作,，并主動(dòng)佩戴口罩了。
為了避免長(zhǎng)時(shí)間封閉管理導(dǎo)致老人出現(xiàn)焦慮,，劉曉紅經(jīng)常和老人們聊天,，舒緩他們的情緒。天氣好的時(shí)候,，她還分批帶老人到院子里快步走,、做手指操，并鼓勵(lì)員工在院子里打羽毛球,，為老人們營(yíng)造輕松的生活氛圍,，看到有人打球，不少老人都站在窗口圍觀,，還不時(shí)拍手叫好,。
每天午飯后，劉曉紅都會(huì)通過(guò)視頻聊天了解家里的情況,。她告訴記者,，為了照顧生病的大姐，母親現(xiàn)在和大姐一家住在武漢市區(qū),，73歲的父親一個(gè)人住在郊區(qū)老家,，這讓她放心不下，每次通話都要問(wèn)問(wèn)父親身體如何,，吃喝的東西還有沒(méi)有,，再陪老人家聊聊天、解解悶,。由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回家,，她的小女兒還賭氣不和媽媽視頻，這讓劉曉紅心里很不好受,。
院里的老人,、年幼的孩子、生病的大姐,、獨(dú)居的父親,、操勞的母親……劉曉紅說(shuō)，這個(gè)春節(jié)她過(guò)得很焦心,，真希望疫情早些結(jié)束,，那時(shí)她要第一時(shí)間趕回武漢。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.23)
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