本報(bào)記者 路建英
“我只是用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行我們殯葬人守土盡責(zé),、服務(wù)于民的初心使命。”談及在疫情防控阻擊戰(zhàn)中堅(jiān)守崗位,、奮勇抗疫,、盡力為人民群眾提供安全而優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)的日子,全國(guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人,、河北省保定市殯葬服務(wù)中心黨支部書記,、主任趙海濤平靜而堅(jiān)定地說(shuō)。已邁入不惑之年的他,,2004年進(jìn)入保定市殯葬管理處工作,,至今已17年。
贊 不打沒有準(zhǔn)備的仗
畢業(yè)于河北醫(yī)科大學(xué)的趙海濤對(duì)傳染病較為敏感,,早在疫情初期就關(guān)注到相關(guān)新聞報(bào)道,,感覺有必要提前做好準(zhǔn)備,保定市殯葬服務(wù)中心成為在全市民政系統(tǒng)中第一個(gè)啟動(dòng)防疫物資采購(gòu)計(jì)劃的機(jī)構(gòu),。
當(dāng)本地疫情出現(xiàn)后,,由于提前儲(chǔ)備了充足的防疫物資,為全中心工作人員提供服務(wù)和保障治喪群眾安全做了有利鋪墊,,同志們都夸他有遠(yuǎn)見,,預(yù)判準(zhǔn)確。
趙海濤說(shuō):“通過(guò)提前做好準(zhǔn)備,、組織操作應(yīng)急演練,、全面排查安全隱患等措施,確保疫情來(lái)臨時(shí),,館內(nèi)人員,、物資、服務(wù)準(zhǔn)備充分,。我們不打沒有準(zhǔn)備的仗,。”
“此外,,聚焦特殊形勢(shì)下的群眾關(guān)切,,必須把疫情防控與滿足群眾殯葬需求相結(jié)合?!痹谮w海濤看來(lái),,殯儀館作為民生服務(wù)窗口,要統(tǒng)籌做好疫情防控和殯葬服務(wù)工作,,更好地滿足人民群眾基本殯葬需求,。
“當(dāng)時(shí)正值春節(jié)傳統(tǒng)祭掃高峰期,我們根據(jù)疫情防控要求,,先后制訂了多項(xiàng)防控方案,、應(yīng)急預(yù)案,,并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施?!壁w海濤回憶說(shuō),,2020年春節(jié),鑒于疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性,,他第一時(shí)間組織殯葬干部職工全員停休,、全員在崗、全員應(yīng)戰(zhàn),,以高度的責(zé)任感,,為治喪群眾提供專業(yè)溫情的服務(wù)。
準(zhǔn) 科學(xué)部署防疫舉措
疫情防控關(guān)鍵期,,習(xí)近平總書記說(shuō):“總的看,,黨中央對(duì)疫情形勢(shì)的判斷是準(zhǔn)確的,各項(xiàng)工作部署是及時(shí)的,,采取的舉措也是有效的?,F(xiàn)在,最關(guān)鍵的問(wèn)題就是把工作抓實(shí),、抓細(xì),、抓落地?!?/span>
“這就要求我們必須做到肩上有責(zé),、心中有數(shù)、手中有策,、落實(shí)有效,,讓防疫工作不斷精準(zhǔn)化、精細(xì)化,?!壁w海濤如是說(shuō)。
其間,,按照關(guān)于做好社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域新冠肺炎疫情防控工作的有關(guān)文件要求,,趙海濤要求所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施,并親自督查各科室人員佩戴口罩,、檢測(cè)體溫、實(shí)名登記,、消毒消殺等情況,。
趙海濤還向在市傳染病醫(yī)院呼吸科工作的妻子請(qǐng)教專業(yè)醫(yī)學(xué)防護(hù)知識(shí),組織干部職工開展消毒知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,,科學(xué)指導(dǎo)干部職工做好防護(hù)工作,,設(shè)置隔離區(qū),、體溫監(jiān)測(cè)處,開辟疫情遺體火化專用通道,,調(diào)配專用車輛,、專用火化爐,等等,。
為確保疫情防控萬(wàn)無(wú)一失,,他和同事們還在悼念廳外劃設(shè)間隔1米的地面標(biāo)識(shí),治喪實(shí)行預(yù)約登記,、室外分散等待,,降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),,加大遺體接運(yùn)車輛規(guī)范化管理力度,,做好車輛清潔和消毒工作。
暖 疫中彰顯民生大愛
能舉行告別儀式嗎?清明節(jié)怎么祭祀?疫情期間,,像這樣的群眾來(lái)電,,保定市殯葬服務(wù)中心一天能接到好幾十個(gè)。
趙海濤帶領(lǐng)中心工作人員嚴(yán)格遵照“控流量,、防聚集,、強(qiáng)防護(hù)、保安全”工作原則,,在優(yōu)化殯葬服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,有序開展殯儀服務(wù)工作。
他們制訂2020年清明節(jié)暫停祭掃工作方案預(yù)案,,發(fā)布暫停祭掃服務(wù)通告和倡議書,,沿途設(shè)立勸返點(diǎn)。同時(shí),,推出“云祭掃二維碼”線上服務(wù),,開展集體代祭活動(dòng),滿足無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)群眾的祭祀需求,。
60多歲的李阿姨前往中心祭掃,,被趙海濤勸返,他還發(fā)給老人一張印有云祭掃小程序的宣傳單,。
“今年清明趕上了疫情,,我們完全能夠理解?!崩先藢?duì)趙海濤說(shuō),,她雖不會(huì)用智能手機(jī),但可以讓孩子們幫她,,在云祭掃小程序上多念叨念叨就行了,。
有的市民通過(guò)媒體報(bào)道得知清明取消實(shí)地祭掃,,選擇在家里云祭掃或居家追思,傳上照片,,寫上幾句寄托哀思的心里話,,獻(xiàn)上鮮花……
“讓群眾滿意永遠(yuǎn)是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!”趙海濤介紹說(shuō),中心設(shè)置了“集中郵寄箱”,,把群眾帶來(lái)的紙包好,,由喪屬給逝者寫上紀(jì)念的話,放到“集中郵寄箱”里,,再由工作人員以“集中郵寄”的方式代為祭奠,。
在那段時(shí)間里,趙海濤時(shí)常在“集中郵寄箱”前親自為群眾講解代祭服務(wù),,宣傳文明綠色祭祀,。“保定作為一個(gè)殯葬服務(wù)大市,,2020年清明節(jié)祭掃人數(shù)比往年同期下降90%,。由于疫情嚴(yán)控措施得當(dāng),有效杜絕了殯葬服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生疫情感染的風(fēng)險(xiǎn),?!壁w海濤說(shuō)。
強(qiáng) 舍小家為大家同心抗疫
疫情期間,,由于公墓根據(jù)疫情防控要求實(shí)行嚴(yán)格管理,,火化后骨灰寄存量驟增,導(dǎo)致保定市殯葬服務(wù)中心骨灰堂存放格位緊張,。
如何解決這一問(wèn)題?趙海濤看在眼里,,急在心上,連續(xù)好幾天吃不好,、睡不穩(wěn),。那幾天,他在骨灰堂里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,,最終決定對(duì)骨灰堂寄存格位進(jìn)行擴(kuò)容,。
要擴(kuò)容,就必須將現(xiàn)存骨灰存放位置進(jìn)行調(diào)整,。為此,,他帶領(lǐng)工作人員逐個(gè)打電話通知家屬來(lái)中心調(diào)整,實(shí)在聯(lián)系不上的就按地址一個(gè)一個(gè)上門去找,上門也找不到人就通過(guò)私人關(guān)系去聯(lián)系,,終于全部調(diào)整落實(shí)到位,。
趙海濤是單位當(dāng)家人,也是兒子,、丈夫,、父親。妻子在戰(zhàn)疫一線不能回家,,而他也全身心撲在殯葬疫情防控工作上,。
面對(duì)病床上做著透析的老父親,望著奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線的妻子,,再看看一人在家上網(wǎng)課學(xué)習(xí)到深夜的兒子……一家三口經(jīng)常網(wǎng)上相聚,,互相鼓勵(lì)。
在他的感召和帶動(dòng)下,,中心干部職工紛紛寫下請(qǐng)戰(zhàn)書,,喊出“我是黨員,我先上”的豪邁口號(hào),,為疫情防控貢獻(xiàn)一份力量,。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.3.23)