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首頁張少波 施玨慧
1966年出生的唐懷斌,，2000年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后,，在流浪乞討救助一線的甄別尋親崗位一干就是20年。長期實踐中,，他練就了一雙火眼金睛,，不僅能快速辨別疑似精神障礙,、智力障礙人員，還特別擅長與他們交流,，利用點滴線索破解尋親難題,。如今，他是上海市救助管理站“甄·愛”工作室的帶頭人,，培養(yǎng)青年尋親骨干,，并常赴各區(qū)指導和協(xié)助開展尋親甄別。在他毫無保留地指導和幫助下,，近三年來上海市救助管理站工作人員為近3100名疑難受助人員開展了身份查詢和尋親服務,。
疫情就是責任，找到家就是使命
面對著病毒感染風險極高的流浪乞討人員,，唐懷斌毫不畏懼,，按規(guī)范第一時間為受助人員提供送醫(yī)排查、生活照料等救助服務,，并堅持面對面地開展交流問詢,，采用多年總結(jié)歸納的“甄別尋親十二法”尋找線索。
疫情發(fā)生以來,，隨著社會管控措施的加強,，不少原本在街面長期流浪的人員被轉(zhuǎn)送至救助管理站，他們有的數(shù)十年離家未歸，有的沒有辦理過二代身份證,，難以通過人臉比對,、DNA采血比對等現(xiàn)代技術(shù)手段甄別，困難重重,。為了提高尋親效率,，唐懷斌不遺余力地做好傳幫帶。他和同事們沉下心來辨方言,、查地名,，與受助人員聊家常、找突破口,，一有線索就立即與相關(guān)部門聯(lián)系,，并及時跟進。
用好微小線索,，成功“大海撈針”
今年1月21日,，上海市救助管理站接收了一名從區(qū)級救助管理站轉(zhuǎn)送來的老人，毫無身份信息,，渾身臟亂,，隨身攜帶的大麻袋破舊不堪，僅有的幾件衣服散發(fā)著惡臭,。
唐懷斌見狀,，立即安排護理人員為他洗澡更衣，并展開初步甄別工作,。其間,，只要工作人員一說話，此人便跪在地上不停地磕頭,，嘴里含糊地說著極難辨識的方言。經(jīng)駐站醫(yī)生判斷,，老人疑似患有精神障礙,，唐懷斌便先安排其進入專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)診治。
此時正值國內(nèi)疫情最嚴峻的階段,，唐懷斌卻數(shù)十次主動前往醫(yī)院看望老人,、尋找線索。隨著治療的不斷深入,，受助人員精神狀態(tài)開始有所好轉(zhuǎn),。4月10日，老人再一次看到他時竟高興地打起了招呼,，這是老人這么久以來第一次主動與人交流,。
經(jīng)過幾次談話，唐懷斌發(fā)現(xiàn)老人始終含糊地念叨著“謝會軍”“薛會軍”的發(fā)音，便抓住這一信息,，進一步追問他老家在哪里,，從濃重的口音中依稀辨認出“官莊村”“步子”。以這條微小的線索為出發(fā)點,，唐懷斌進行了大海撈針般的排摸,，分析與這兩個發(fā)音相似的地名，通過數(shù)十次電話核實求證,，最終把坐標鎖定在江蘇省宿遷市宿城區(qū)埠子鎮(zhèn),，并聯(lián)系到某村黨支部書記和受助人員的堂哥。
原來,，受助人員名叫謝某君,，1988年前后到上海打工，僅在2003年短暫回鄉(xiāng),，此后17年一直音訊全無,。家屬找到老人后十分感激，而老人也終于得以落葉歸根,、老有所依,。
市區(qū)聯(lián)動，送回離家42年的流浪人員
疫情期間,，上海市救助管理機構(gòu)進一步強化了市區(qū)兩級聯(lián)動,、協(xié)同救助的甄別模式，并選派甄別經(jīng)驗豐富的工作骨干前往區(qū)級救助管理站“會診”,。唐懷斌先后赴區(qū)級救助管理站和區(qū)隔離點指導甄別30余次,，成功甄別出15名疑難受助人員的身份信息。
今年3月1日,，閔行區(qū)救助管理站救助了一名身體殘疾的流浪人員徐閔鄉(xiāng),。老人肢體多處殘疾，進站時面容憔悴蒼老,，臉部有燒傷疤痕,，表述困難，方言濃重,，且不會寫字,。
從3月19日到4月3日，唐懷斌帶領(lǐng)工作室成員先后三次來到區(qū)站甄別,。他部分記憶缺失,，描述的生活經(jīng)歷常常前后矛盾，但唐懷斌并沒有放棄,，而是從他難以改變的鄉(xiāng)音入手,，反復進行語言引導，結(jié)合其自述的“家鄉(xiāng)附近有煤礦”的環(huán)境特征，反復查詢和電話核實,，最終幫助其找到遠在貴州貴定,、42年來從未放棄尋找他的家人。
(來源：中國社會報2020.12.30)
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