張 玲
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,,濟南社會工作協(xié)會認真貫徹習近平總書記重要指示精神,在山東省濟南市民政局的領(lǐng)導下,遵循“助人自助”專業(yè)理念,,運用專業(yè)技能,鏈接各方資源,,積極協(xié)助政府做好疫情防控工作,。
快速反應(yīng),充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用
隨著新冠疫情防控進入關(guān)鍵期,,濟南社會工作協(xié)會發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,,積極為全市各社工服務(wù)機構(gòu)和社會工作者提供各類支持服務(wù)。先后發(fā)布《致全市社會工作者的倡議書》《新冠肺炎疫情防控社會工作服務(wù)指引》《濟南社會工作協(xié)會新型冠狀病毒感染的肺炎防控常識》等,,明確了醫(yī)務(wù)社工,、社區(qū)社工、青少年兒童社工,、學校社工,、老年社工的服務(wù)內(nèi)容,指明了社工開展服務(wù)的具體流程和注意事項,。從宏觀角度為一線社工開展服務(wù)提供了技術(shù)支持,,為廣大居民居家防范提供了保障,并有力宣傳了疫情防控相關(guān)知識,。
形成合力,,扎實推進專業(yè)介入
疫情防控要防要控的是“病”,而社工服務(wù)要服務(wù)和幫助的是“人”,。疫情暴發(fā)后,,各社工機構(gòu)充分發(fā)揮自身職能,針對不同群體開展服務(wù),,形成合力,,實現(xiàn)各類群體全覆蓋。
基愛社工加入武漢社工發(fā)起的“武漢社區(qū)支持計劃”,,向四類人群提供支持性社會工作線上服務(wù),,自2月1日起每天服務(wù)10小時,累計服務(wù)440人次。通過線上咨詢,、需求評估,、情緒疏導、疾病知識答疑,、權(quán)威資訊鏈接和社會資源鏈接等方式,,幫助疑似患者消除疑惑,平復(fù)情緒,,放寬心態(tài),,從容地應(yīng)對危機。
山泉社工利用微信群,、QQ群等向61位軍休干部進行疫情科普宣傳,,針對延遲開學的兒童和青少年,社工根據(jù)他們的特點和需求制定了線上課程和娛樂活動,,豐富了兒童和青少年的“宅”家生活;針對社區(qū)困境老人,,為他們提供代購蔬菜、藥品等愛心服務(wù),,并定期上門了解他們的身體和心理狀況,,給予老人心理和情感支持。
眾誠社工在返工復(fù)工時期,,繼續(xù)摸排返濟人員,,對已返濟人員陪同其回家并叮囑隔離消毒事項,對在外地計劃返濟人員群發(fā)防疫信息,,提前防控;部分社區(qū)社工在防疫防控工作中,,一線站崗執(zhí)勤,并從社工專業(yè)角度對工作進行梳理性督導;針對疫情特點,,街道社工,、社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)、單位及時溝通,,把消毒,、隨訪和宣傳等工作作為當前的重點,全力提升廣大居民的知曉率,,以實際行動遏制疫情蔓延,。
鏈接資源,優(yōu)化資源配置渠道
社工及時收集社區(qū)需求,,通過多種渠道和方式發(fā)布鏈接資源的信息,,保障一線服務(wù)順利進行,。山泉社工對接2家“兩新”黨支部募捐疫情防控所需要的口罩,、酒精等物資,對接部分企業(yè)募捐善款,。同時,,根據(jù)前期摸排情況為一線工作人員發(fā)放口罩,、護目鏡、防護服,、酒精,、84消毒液等防疫物品及防疫知識手冊等,共計861件,。此外,,還號召全體社工參與募捐,截至目前,,共籌集到善款4580.66元,,用于支援武漢疫區(qū)相關(guān)工作開展?;鶒凵绻ぜ尤霘v下區(qū)民政局,、歷下創(chuàng)益園組織的“社區(qū)支持計劃”,向歷下區(qū)慈善總會捐贈500元,,委托購買口罩,、消毒液等防疫物資,支持濟南社區(qū)一線防疫工作,。
疫情檢驗和考驗著每一名社會工作者的責任和擔當,。廣大社會工作者心往一處想、勁往一處使,,堅定信心,,攜手同行,共克時艱,,充分發(fā)揮專業(yè)力量,,弘揚社工精神、傳遞社會溫暖,,形成了戰(zhàn)勝疫情的強大合力,。
(來源:中國社會報2020.3.16)