無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 汪 昊
立夏時(shí)節(jié),，生機(jī)勃發(fā),。
因新冠肺炎疫情而被迫按下“暫停鍵”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展快車，正在重啟,。在各地為復(fù)工復(fù)產(chǎn)而努力的過(guò)程中,，社會(huì)工作者也在與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和返崗人員并肩同行,，為筑牢復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“安全屏障”貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
為企業(yè)復(fù)工排憂解難
“今年受疫情影響,，廠里本來(lái)接到一些訂單了,，但工人回不來(lái)，又招不到人,，真不知道怎么辦!”復(fù)工伊始,，廣東省中山市古鎮(zhèn)同益工業(yè)園黨群服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱同益)的社會(huì)工作者常常接到類似的電話。
復(fù)工初期人員招聘難是企業(yè)普遍存在的痛點(diǎn),。為幫助園區(qū)企業(yè)緩解用工壓力,，同益社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)“燈都人才網(wǎng)”搭建線上招聘平臺(tái)，并引導(dǎo)企業(yè)用好復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)優(yōu)惠政策,。
“準(zhǔn)備一定的防疫物資是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的必要條件,，但當(dāng)時(shí)對(duì)不少企業(yè)而言卻是個(gè)大難關(guān)?！闭憬幉ㄊ斜眮鰠^(qū)大港社區(qū)公共服務(wù)中心副主任胡淼告訴記者,。大港社區(qū)是北侖區(qū)較早開(kāi)發(fā)的工業(yè)園區(qū)之一，轄區(qū)有企業(yè)600余家,。正式復(fù)工前,，社區(qū)的社會(huì)工作者鏈接資源，在社區(qū)企業(yè)家微信群創(chuàng)新上線“供應(yīng)鏈超市”,，幫助企業(yè)牽線對(duì)接防疫物資供應(yīng)商,。解決了物資緊缺難題,，社會(huì)工作者又推出“共享員工”行動(dòng)，緩解企業(yè)員工到崗量不足的問(wèn)題,。
為解決企業(yè)面臨的生產(chǎn)難題，福建省邵武市春暖社會(huì)工作服務(wù)中心還挖掘服務(wù)對(duì)象潛能,，動(dòng)員十余名殘障人士到口罩生產(chǎn)企業(yè)就業(yè),，并且?guī)ьI(lǐng)殘障人士互幫互助服務(wù)隊(duì)為該市多家企業(yè)和農(nóng)民送去口罩。
社會(huì)工作者幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的事例比比皆是,。除了回應(yīng)企業(yè)用工招聘、物資保障等需求之外,，社會(huì)工作者還積極投入到員工返崗排查,、企業(yè)防控機(jī)制完善,、勞資糾紛調(diào)解、企業(yè)內(nèi)部管理等工作中,。社會(huì)工作者對(duì)企業(yè)需求的精準(zhǔn)回應(yīng),，提振了企業(yè)的信心,，讓更多企業(yè)更好,、更快、有序,、安全地復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
為員工返崗保駕護(hù)航
“您好!您從湖北石首回來(lái)要做的準(zhǔn)備工作有……”重慶仁愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心的社會(huì)工作者楊杰,，認(rèn)真地回答著重慶市高新區(qū)金鳳園區(qū)一名企業(yè)員工的求助咨詢,。疫情防控期間，每天他都要為園區(qū)返崗員工提供復(fù)工信息咨詢,，發(fā)出疫情溫馨提示,，分享疫情動(dòng)態(tài)等信息,。
在協(xié)助推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中,，社會(huì)工作者充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，為復(fù)工人員開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo),、疫情防控咨詢、困難職工慰問(wèn)等服務(wù),，讓返崗人員復(fù)工更安心。
針對(duì)外出務(wù)工人員的返崗需求,， 四川省巴中市5家社工機(jī)構(gòu)和12家志愿服務(wù)組織招募志愿者1000余名,，深入全市168個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2667個(gè)村(社區(qū))協(xié)助開(kāi)展外出務(wù)工人員摸排管理、信息登記,、體溫檢測(cè)等服務(wù),，確保返崗務(wù)工人員健康上崗。
廣東省廣州市號(hào)召全市社工機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)和項(xiàng)目所在社區(qū)開(kāi)通“廣州社工紅棉守護(hù)熱線”,，為市民提供防疫知識(shí),、應(yīng)急和救助服務(wù)咨詢等,。3月8日,，返穗復(fù)工的湖北籍鐘先生解除隔離，準(zhǔn)備返回社區(qū)，但原房東不愿再把房子租給他,。“廣州沒(méi)有親人,，朋友都在老家,，酒店隔離費(fèi)用都是用信用卡勉強(qiáng)支付,，實(shí)在不知道怎么辦了?！蓖ㄟ^(guò)熱線求助后,，社會(huì)工作者安撫鐘先生的焦慮情緒,，聯(lián)合街道民政科,、社區(qū)居委會(huì)共同介入,，為他尋找到熱心房東，幫助他順利回到社區(qū),。
及時(shí)關(guān)注企業(yè)員工心理狀態(tài)成為社會(huì)工作者介入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要工作。社會(huì)工作者通過(guò)開(kāi)通企業(yè)員工心理健康咨詢熱線,，提供心理咨詢、壓力舒緩,、情緒宣泄等線上服務(wù),，幫助返崗員工積極應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題，以更好的狀態(tài)投入工作和生活,。
深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)及社工機(jī)構(gòu)開(kāi)通了152條心理咨詢熱線,，重點(diǎn)為湖北籍企業(yè)員工解決心理問(wèn)題。深圳市大鵬新區(qū)總工會(huì)還組建了一支“職業(yè)化工會(huì)工作者+社會(huì)工作者+志愿者”的工會(huì)疫情防控心理志愿服務(wù)隊(duì)伍,，依托8條電話熱線為職工提供心理咨詢,、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)，并為特定區(qū)域,、特定行業(yè)職工提供心理援助上門服務(wù),。
讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)步履穩(wěn)健
企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,，職工家屬和子女服務(wù)成為社會(huì)工作者關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)。解某是江蘇蘇州通鼎集團(tuán)的一名員工,，夫妻倆文化水平都不高,，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)課程軟件，上一年級(jí)的女兒無(wú)法按照老師的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行線上復(fù)學(xué),，這讓解某犯了愁,。蘇州市高新區(qū)(虎丘區(qū))明德司法社會(huì)工作服務(wù)中心駐該企業(yè)的社會(huì)工作者了解情況后，第一時(shí)間幫助他安裝了線上復(fù)學(xué)軟件,，并指導(dǎo)使用,，讓他的女兒順利線上復(fù)學(xué)。社會(huì)工作者還通過(guò)開(kāi)設(shè)“親子云課堂”,，有效緩解了疫情期間職工及子女的情緒壓力。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“返工潮”,，也給城市社區(qū)的防疫工作帶來(lái)了挑戰(zhàn),。廣東省廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心海龍站的社會(huì)工作者積極承擔(dān)社區(qū)防疫職責(zé)，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)整理湖北旅居人員名單信息,，提前做好情況篩查,，方便醫(yī)護(hù)人員、派出所工作人員精準(zhǔn)上門摸查,。
江蘇省常州市天寧區(qū)天寧街道小東門橋社區(qū)有門店80多家、各類企業(yè)500多家,。社區(qū)的社會(huì)工作者們樂(lè)當(dāng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“宣傳員”“指導(dǎo)員”“督察員”,，向轄區(qū)樓宇企業(yè)和沿街商鋪宣傳企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策信息,，幫助解決具體問(wèn)題，監(jiān)督檢查疫情防控措施落實(shí)情況,，讓企業(yè)在做好防疫的同時(shí)安心生產(chǎn),。
隨著全國(guó)各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，青壯年外出務(wù)工，農(nóng)村的春耕生產(chǎn)面臨缺少勞動(dòng)力的問(wèn)題,，加重了脫貧攻堅(jiān)的難度,。在四川省儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)鋼鐵村,，南充市溫暖社會(huì)工作服務(wù)中心攜手儀隴縣公路管理局、鋼鐵村委會(huì)成立了春耕突擊隊(duì),，搶抓農(nóng)時(shí),。社會(huì)工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助村民對(duì)接農(nóng)技,、春耕種植等事宜，保證生產(chǎn)防疫兩不誤,。
抗擊疫情不能松懈，復(fù)工復(fù)產(chǎn)刻不容緩,。在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，社會(huì)工作者用責(zé)任和擔(dān)當(dāng),，用精準(zhǔn),、貼心的服務(wù)，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步履更加穩(wěn)健,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.5.13)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)