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趙 鵬
1997年，退伍轉(zhuǎn)業(yè)的李士良沖破世俗偏見(jiàn),，毅然投身殯葬事業(yè),，在山東省濟(jì)南市章丘區(qū)殯儀館一干就是23年,。工作中，他始終秉承“讓逝者安息,，給生者慰藉”服務(wù)理念,，以最大的真誠(chéng)、周到的服務(wù),、嫻熟的專業(yè)技能投入工作,，堅(jiān)持用信念守候事業(yè),，用執(zhí)著苦練技術(shù)，用雙手鑄就輝煌,，把青春獻(xiàn)給了殯葬服務(wù)這一平凡而特殊的職業(yè),，實(shí)現(xiàn)了從“最可愛(ài)的人”到守護(hù)在人生終點(diǎn)的“擺渡人”的完美蝶變。
■ 不懼偏見(jiàn) 奉獻(xiàn)殯葬二十三載
1997年,，李士良到殯儀館工作，擔(dān)任火化工一職,，那一年他22歲,。
“干點(diǎn)什么不好?咋也不能去殯儀館干，多晦氣啊!”得知李士良到殯儀館工作,，當(dāng)時(shí)村里就有人議論,，家人和親朋好友也極力勸說(shuō)。有一段時(shí)間,，他迷茫,、猶豫，可最終還是意志戰(zhàn)勝了面子,，他堅(jiān)定了為殯葬事業(yè)奉獻(xiàn)青春的信念,。
“當(dāng)初，親朋好友中,，幾乎沒(méi)有人支持我的工作,。”回憶起當(dāng)年的情形,，李士良坦言,，作為共產(chǎn)黨員尤其是退伍軍人，保衛(wèi)國(guó)家能夠沖鋒在前,，退伍之后更要奉獻(xiàn)社會(huì),。就這樣，生性倔強(qiáng)的他頂著世俗偏見(jiàn)的巨大壓力,，耐心地說(shuō)服了家人,，勇敢地接受了這份平凡而特殊的職業(yè)。
■ 敏而好學(xué) 專業(yè)技能精益求精
理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距,，讓剛到殯儀館工作的李士良感到壓抑和困惑,。在殯儀館，看到最多的是形形色色的冰冷遺體,，聽(tīng)到最多的是逝者家屬撕心裂肺的哭聲,，苦活、累活更是家常便飯,。
然而,，面對(duì)困難,，他靠著軍人特有的品質(zhì)，愈加堅(jiān)定了為殯葬事業(yè)奉獻(xiàn)的決心,。
為了盡快轉(zhuǎn)變角色,，提高業(yè)務(wù)水平，他自學(xué)《殯葬管理教程》《新型火化機(jī)與環(huán)保技術(shù)》等專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中虛心向老師傅請(qǐng)教,。不久，李士良就掌握了火化爐操作,、遺體創(chuàng)傷修復(fù),、遺體整容化妝等專業(yè)技能，并取得了三級(jí)遺體整容師資格證書(shū),。
為逝者整容,、化妝、穿衣,，讓逝者以干凈優(yōu)雅的遺容走完最后一程,。2002年春，李士良被調(diào)到遺體整容科,，成了一名專職遺體整容師,。在遺體整容崗位工作了16年，他從最初接觸遺體時(shí)對(duì)死亡的恐懼,，逐漸變成了對(duì)生命的敬畏,。
經(jīng)過(guò)多年的積累，他成了殯儀館遺體整容師隊(duì)伍中的骨干,。李士良常說(shuō)：“能夠讓逝者得以安息,，生者得到慰藉，就是我工作最大的價(jià)值,?！币虼耍诜?wù)每一位逝者時(shí),，他都像對(duì)待自己親人一般,，心懷虔誠(chéng)，肅穆相送,。
■ 不忘初心 體面送走每一位逝者
2002年夏,，一具因溺水而亡的遺體被運(yùn)到殯儀館，遺體被發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水中,，加上天氣炎熱遺體高度腐敗,。逝者家屬捂著鼻子躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，而李士良卻和往常一樣,，戴上口罩和手套,、穿上隔離服,，他表情肅穆，手上的動(dòng)作仔細(xì)且嫻熟,，細(xì)心地清洗逝者遺體,，精心地用白紗布慢慢地纏裹遺體，為逝者更衣,，整理遺容,。當(dāng)家屬再次見(jiàn)到逝者時(shí)，激動(dòng)地哭著對(duì)他說(shuō)：“師傅,，謝謝您了,，您干這個(gè)活真不容易啊!”
2003年冬，一小區(qū)單元樓發(fā)生管道煤氣爆炸,。李士良接到通知之后，第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)遇難者遺體進(jìn)行修復(fù)重塑,，并對(duì)修復(fù)好的遺體面部進(jìn)行化妝，讓逝者盡可能恢復(fù)生前容貌,。他和同事連續(xù)工作8 個(gè)多小時(shí),，遺體修復(fù)工作完成后，李士良已是滿頭大汗,，累得癱坐在地上,。
2013年，一公司生產(chǎn)車間倒塌,，有工人遇難,。接到任務(wù)后，李士良和他的團(tuán)隊(duì)立刻出發(fā),，負(fù)責(zé)遇難者遺體修復(fù)任務(wù),。但是，現(xiàn)場(chǎng)情況不容樂(lè)觀,，遇難者中有的只剩下一塊塊散落的遺骸,，需要進(jìn)行DNA比對(duì)，才能聚合修復(fù),。清理,、防腐、骨骼重建,、肌肉填充,、皮膚重建、蠟封傷口……7個(gè)晝夜,，每天工作十幾個(gè)小時(shí),，李士良在照片上捕捉每一個(gè)逝者細(xì)微的面部特征,，發(fā)揮自身專業(yè)所長(zhǎng)認(rèn)真修復(fù)，讓逝者有尊嚴(yán)地安詳離去,，盡己所能給逝者親朋好友最大的慰藉,。
2019年大年三十晚上10點(diǎn)，李士良接到交警隊(duì)電話,，說(shuō)兩人因車禍死亡,。李士良立即和同事們奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，將遇難者遺體包裹好后運(yùn)回殯儀館,，此時(shí)新年鐘聲已響,。“由于工作的特殊性,，即便是在春節(jié)這樣全家團(tuán)聚的日子里,，我們很多時(shí)候都要堅(jiān)守在崗位上,保障好特殊時(shí)節(jié)群眾的治喪活動(dòng)，送逝者最后一程,?！崩钍苛颊f(shuō)，在這“冰冷”的幾十平方米工作室,，自己愿以體貼的服務(wù),、精湛的技術(shù)，不忘初心,，用殯葬人的使命擔(dān)當(dāng),，體面送走每一位逝者。
■ 不懈追求 做好領(lǐng)導(dǎo)得力助手
由于工作出色,，2016年李士良晉升為車間副主任,。
新的崗位昭示著新的責(zé)任。他以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，車間各種設(shè)備樣樣精通,，熟練操作;配合領(lǐng)導(dǎo)，制定和完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,，調(diào)動(dòng)職工工作積極性;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)水平，定期查看設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
同時(shí)，他十分注重殯儀服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)和水平,，對(duì)車間服務(wù)人員的儀容,、儀表、服飾,、語(yǔ)言提出了規(guī)范要求,，明確各崗位職責(zé),、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能,，使殯儀服務(wù)質(zhì)量有了制度保證,，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)方法規(guī)范化和服務(wù)過(guò)程程序化,。
正如2018年度“感動(dòng)章丘”十大先模人物頒獎(jiǎng)典禮上給予李士良的頒獎(jiǎng)詞所言：“不能微笑服務(wù),，就把軍人本色灑滿凝重的天空;心存人間大愛(ài)，無(wú)聲地綻放別樣的美麗,。李士良同志用真情撫慰每一個(gè)悲痛的心靈,，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)生命最后的尊嚴(yán)?！?/span>
平凡中孕育偉大,，平凡中體現(xiàn)真情。在生離死別的時(shí)刻,，李士良懷著敬畏的心聚合修復(fù),，憑借嫻熟技巧、傾注全部感情,，甘做生命“擺渡人”，留住逝者最后的安詳與美麗,，用對(duì)工作的執(zhí)著和熱情譜寫(xiě)了一曲奉獻(xiàn)者之歌,，詮釋從軍人這個(gè)“最可愛(ài)的人”到新時(shí)代人民群眾心中“最可愛(ài)的人”的完美蝶變。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.9.8)
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