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首頁本報記者?湯珊珊
“綠化多了,、停車規(guī)范了,，住得更舒適了。”“私搭亂建拆了,，空間得到合理利用，出行方便了,?！薄半娞菅b上了，多年不見的老鄰居可以一起下樓聊天了,?！薄涨埃谏虾Ｊ行旒覅R街道樂山地區(qū)(含樂山二三村,、樂山四五村,、樂山六七村、樂山八九村,、虹二五個居民區(qū)),，說起居民區(qū)的變化，居民們你一言我一語,，感觸很多,。
樂山地區(qū)，毗鄰徐家匯商圈,，三年前還是隱藏在未來浦西第一高樓——徐家匯國貿(mào)中心背后的一塊低洼區(qū),、貧瘠地，硬件設施薄弱,、生活環(huán)境雜亂,、管理不到位等問題十分突出，成為基層治理難點,。
從2018年起,，徐家匯街道黨工委、辦事處打響樂山地區(qū)綜合治理的第一槍,，到2020年底,，通過3年治理將樂山“舊貌”換“新顏”“難點”變“亮點”。
精準改造?改出居民美好“新”生活
樂山地區(qū)房屋多為20世紀80年代建造,，人均住房面積不足4平方米,，最小的住房面積一家僅8平方米,。因住房困難，20世紀90年代,，小區(qū)內(nèi)開始出現(xiàn)各種違法搭建,，主要涉及天井外拓、占用公共綠地,、破墻開門,、在公共區(qū)域私搭亂建等現(xiàn)象。2019年,，樂山二三村小區(qū)高標準實施了基礎設施改造,。如今，特色鮮明的主題植物景觀,、別具一格的墻繪,、更新的雨水管道和供水閥門、新增的監(jiān)控,，使得小區(qū)的安全性,、舒適性得到顯著提升?！翱纯船F(xiàn)在的小區(qū),，整潔又漂亮，我們都快想不起來以前小區(qū)的模樣了,?！本用駨埮空f。
變化同樣發(fā)生在徐家匯街道樂山六七村小區(qū),。該小區(qū)是典型的回遷小區(qū),。小區(qū)內(nèi)有3個非機動車車棚，住著4戶家庭和保潔人員一共7人,。老陳,，管理3號車棚，之前因為兒子結(jié)婚,，一家四口只能擠在1個17平方米的房子里,，無奈之下搬到了車棚居住,。
2018年,，徐家匯街道按照市委、市政府“五違四必”工作總體部署,，結(jié)合創(chuàng)建美麗小區(qū)工作的開展,，對樂山六七村的違建展開了專項整治，為老陳申請了廉租房,。經(jīng)過3個月的整治,，車棚居住人員全部搬離,。如今的3號車棚內(nèi)引入了智能化、自動化管理系統(tǒng),，新增自助充電設施,，在車棚的外墻和內(nèi)墻上，上海的弄堂游戲,，經(jīng)典小吃,，海派文化……這些原來只能在書畫冊或是電視里才能看到的畫面呈現(xiàn)在了車棚的墻壁上，勾起了居民對老上海的懷舊情結(jié),，“小時候熱熱鬧鬧的弄堂文化又回來了,。”老陳說,。
近年來,，上海“留改拆”并舉,，老舊小區(qū)改造提速,，多渠道、多途徑改善市民居住條件,。徐家匯街道黨工委制定了3年計劃,，對整個樂山地區(qū)進行全面治理，街道各部門,，在硬治理,、軟治理、社區(qū)服務及文化四大方面開展35個改造項目,。圍墻立面提升,、中心花園改造等，讓樂山地區(qū)的面貌發(fā)生了根本性的變化,。
創(chuàng)新管理?讓小區(qū)好看又“好住”
針對樂山地區(qū)公共服務設施配置不足,，各小區(qū)之間被圍墻隔開，地區(qū)的服務資源捉襟見肘的情況,，街道進行專題研究,，形成實施方案，打破小區(qū)與小區(qū)之間不必要,、無作用的“隔離”,，通過硬治理手段將各個獨立分散小社區(qū)整合成一個“大社區(qū)”，達到“提亮通透”的效果,，同步推進各小區(qū)公共資源的統(tǒng)籌整合,，打造了一個和諧共享、漫步休閑的熟人社區(qū)和都市街區(qū)。
“咔噠”,，樂山地區(qū)四五村小區(qū)院門前,，居民任女士將臉對準攝像頭，不到5秒鐘,，門自動打開了,。這個“老”小區(qū)安裝了“新潮物兒”——智能AI門禁系統(tǒng)，進出小區(qū)“人臉識別”,，全面實現(xiàn)“無接觸”管理,。
為了讓“老破小”小區(qū)好看又“好住”，徐家匯街道打通市政干道和小區(qū)支道,，梳理小區(qū)生命通道,，確保了安全。引入智慧化設施,，開展小區(qū)出入“微卡口”改造,，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)機動車無人收費和“人車分離”，并疊加“智慧社區(qū)”項目,，為居民帶來更便捷,、更智慧的生活，探索出了一條城市智慧化管理的新路徑,。
為做好改造后“老破小”小區(qū)后期管理難題,，徐家匯街道通過“物業(yè)沙龍”和“業(yè)委會沙龍”，為轄區(qū)內(nèi)八個小區(qū)業(yè)委會和兩家物業(yè)服務企業(yè)搭建相互溝通的平臺,，讓他們相互交流學習,、分享小區(qū)管理的優(yōu)秀案例和制度。
同時扎實推進紅色物業(yè)與業(yè)委會規(guī)范化建設,，實現(xiàn)小區(qū)管理水平的共同提升,，讓老舊小區(qū)改造得好、有人管理,、群眾滿意,。
便民服務?提升居民幸福感
樂山二三村居民以老年人居多，小區(qū)戶型面積小,，一旦親朋好友前來拜訪,，居民連個招待的地方都沒有，“鄰里匯規(guī)劃時,，以群眾的‘痛點’作為推進的重點,，特別設置了會客廳、老年日間照護,、助餐,、文化服務、親子教育等功能,，深受小區(qū)居民歡迎,。”徐家匯街道樂山綜合治理聯(lián)合黨支部書記陳奎友說,。
徐家匯街道從關注居民身邊的“小事”出發(fā),，整合各方資源，打通便民服務“最后一公里”,?！吧蟼€月我去辦理市民保障卡，只帶身份證,、銀行卡,、在社區(qū)事務受理中心就可以辦了?！睒飞胶缍用裥∶险f,，“非常便捷高效?！?/span>
“為更好地為居民服務,，我們開設了樂山二三村街道社區(qū)事務受理中心延伸服務點，為周邊居民就近辦理醫(yī)保,、社保,、計劃生育、社會保障卡等相關業(yè)務提供便利,?！标惪颜f，此外,，還在樂山六七村設立了街道“兩網(wǎng)融合”服務示范點,，實現(xiàn)可回收資源的日常交投、垃圾分類的宣傳,、進行“綠色賬戶”積分日常兌換,，不斷提高垃圾分類居民參與度。
去年10月,，樂山地區(qū)迎來最大規(guī)模的一次摸底走訪,，200多名街道黨員干部社工沉入6500戶家庭，探尋居民心底的“最糾結(jié)”,，摸清了樂山居民們最關心最現(xiàn)實的問題,，力求在解決問題上下功夫。
越來越舒心的生活環(huán)境給了城市居民更多的生活選擇,。如今,，74歲的方貴華已經(jīng)成為社區(qū)聞名的“舞蹈擔當”。“現(xiàn)在沒事就到老年活動中心,，跳跳舞,，打打牌，這樣的日子,，你還想啥,。”滿意的笑容掛在了樂山居民的臉上,。
(來源：中國社區(qū)報2020.9.3)
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