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首頁本報(bào)記者 安 娜 文/圖
在同事眼里，他是一個(gè)常常住在站里、以站為家的站長;在自己孩子眼里,，他卻是一個(gè)經(jīng)常見不到面的爸爸,。有人說,，他身上保持著軍人剛毅堅(jiān)強(qiáng)的本色;有人卻說,，他的內(nèi)心細(xì)膩柔軟，一些微不足道的小事都能令他動(dòng)容,。
那么,，他究竟是一個(gè)怎樣的人呢?
從“婚登處”到“救助站”
在朝陽區(qū)救助管理站二樓的員工宿舍內(nèi)，擺放著一張簡易的單人床,，這里就是付紅波近半年來夜間休息的地方,。新冠肺炎疫情發(fā)生以后，付紅波已經(jīng)數(shù)不清在站里度過了多少個(gè)日日夜夜,。他坦言,，疫情防控工作是全站干部職工所經(jīng)歷的巨大挑戰(zhàn)?！拔覀兣c養(yǎng)老院,、兒童福利院不同，不能徹底地實(shí)行封閉管理,。因?yàn)檎緝?nèi)幾乎每天都有受助對(duì)象上門求助,，最多的時(shí)候門口停了6輛警車來交接?！睂?duì)工作人員來說,，他們面對(duì)的像是一場場“遭遇戰(zhàn)”，很難知道下一秒會(huì)遇到誰,、會(huì)發(fā)生什么,。
在救助管理站干了將近7年的付紅波，是一名“老民政”,。2007年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后,，他曾是朝陽區(qū)民政局婚姻登記處的一名婚姻登記員。2014年2月14日,，正滿懷欣喜地為一對(duì)小夫妻辦理結(jié)婚證的他,，突然接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話，“明天到救助管理站報(bào)到!”
救助管理站是干啥的?那時(shí)的他并不完全了解,。但他第一腳踏進(jìn)救助站的那一刻,，心里就產(chǎn)生了極大的落差?！霸诨橐龅怯浱帲刻炜吹降氖且粡垙垵M溢著幸福的笑臉,，見證的是一段段婚姻之路的啟程,。而在救助站，我們所要救助的受助對(duì)象要么萎靡不振、一言不發(fā),，要么興奮煩躁,、焦慮狂暴。兩項(xiàng)工作無論是環(huán)境還是內(nèi)容都截然不同,?！备都t波回憶道。
為了盡快適應(yīng)新崗位,，付紅波積極參加街頭救助和跨省護(hù)送等工作,。僅第一年，就先后去了內(nèi)蒙古,、貴州,、寧夏、河北等地,，將受助對(duì)象安全護(hù)送回家,。對(duì)哈爾濱籍受助人員李勇的跨省護(hù)送，讓付紅波對(duì)救助管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。40多歲的李勇是一個(gè)活得相當(dāng)精致的男人,，曾經(jīng)也有著遠(yuǎn)大的理想。無奈,，過早離開家的他卻被殘酷的現(xiàn)實(shí)一次次地打倒,，從家境殷實(shí)到貧困潦倒，從風(fēng)流倜儻到衣衫襤褸,。到救助站后,，他最大的希望是能吃上一頓飽飯。在李勇身上,，付紅波看到了家庭的重要性,，看到了自己這份職業(yè)的重要性。從那一刻起,，他堅(jiān)定了做好救助管理工作的決心,。
他的堅(jiān)強(qiáng)與柔軟
在朝陽區(qū)救助管理站，早晨8點(diǎn)召開交班會(huì),，各崗位交接事無巨細(xì),，做到心中有數(shù);每15分鐘巡房一次，時(shí)刻關(guān)注受助對(duì)象身體狀況和精神面貌;每天一兩次街頭巡查,，遇到需要救助的對(duì)象隨時(shí)提供幫助……這些都是多年來堅(jiān)守的鐵的紀(jì)律,。
為了提升工作人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，付紅波還在站內(nèi)推行了“1+3+5N”工作法,，以黨建引領(lǐng)為主線,，以編內(nèi),、編外、物業(yè)三支隊(duì)伍為輔線,，將所有干部職工分為5個(gè)活動(dòng)小組,，分別由1名黨員擔(dān)任組長。通過開展知識(shí)競賽,、主題演講等形式多樣的活動(dòng),，培養(yǎng)大家“站起來敢講、坐下來會(huì)寫,、靜下心善思,、走出去能干”的實(shí)戰(zhàn)能力，力求發(fā)揮出每一個(gè)個(gè)體的能量,。
在大家眼中,，付紅波做事干脆利落、雷厲風(fēng)行,。他帶領(lǐng)全站工作人員各司其職,、發(fā)揮合力，煥發(fā)出飽滿的“精氣神兒”,，站內(nèi)的各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序。但在大家看來,，他又是那么個(gè)性細(xì)膩,、處事周全。常年面對(duì)受助對(duì)象,，大家難免會(huì)產(chǎn)生壓抑情緒,。不知從什么時(shí)候開始，大院里的一排排小樹已被換成了一棵棵高大的梧桐樹,。走在林蔭大道上,，樹葉沙沙作響，整個(gè)身心都會(huì)放松下來,。救助站大門口幾十米處有一個(gè)公交車站,，很多求助對(duì)象要在那里坐車。不知從什么時(shí)候開始,，車站的行人道更加平整了,，還安放了一排座椅、設(shè)立了一個(gè)宣傳欄……
“我要用腳踏實(shí)地的工作態(tài)度向受助人傳遞救助溫度,，讓他們感受到救助管理服務(wù)的溫暖,。”付紅波是這樣說的,，更是這樣做的,。
忍不住回想的一幕幕
家住吉林長白山的王友,，過完20歲生日后只身外出闖蕩。本想在大城市見見世面的他,，剛到北京就發(fā)生了車禍，導(dǎo)致踝骨粉碎性骨折,。身份證丟了,，家人的手機(jī)號(hào)又記不住，涉世未深的王友一度深感絕望,。經(jīng)工作人員詢問,、核查，終于輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了王友的姐姐,。在救助站見到弟弟的那一刻,，姐姐一下癱軟在地，不停地向工作人員致謝,。
同樣是20歲的劉力,，是一位來自貴州大山里的小伙子。被送到救助站時(shí),，他的肺結(jié)核已蔓延至了胸腔,。感覺到生命即將走到盡頭，劉力終于說出了自己家鄉(xiāng)的名字,。一秒都沒敢耽擱,，朝陽、貴陽兩地救助站攜手用最快速度把劉力的哥哥接到北京,。
類似這樣的團(tuán)聚,，付紅波在救助站的這幾年見證了太多太多。他常常說,，自己是一個(gè)“眼窩淺”的人,，看不得這樣的場景，總會(huì)被感動(dòng)得熱淚盈眶,。但他又總是忍不住回想這一幕幕,，回想那一行行淚水，回想那一次次微笑,。因?yàn)?，這使他看到了這份職業(yè)的成就感和幸福感，這使他鼓足了繼續(xù)前行的動(dòng)力和信心,。
自2018年以來,，付紅波帶領(lǐng)全站干部職工累計(jì)救助6522人。他們用愛心,、耐心,、細(xì)心,，先后幫助19人尋親成功、為409人提供醫(yī)療救助,，組織跨省護(hù)送42次……
行文至此,，記者找到了開篇那個(gè)問題的答案。付紅波究竟是怎樣一個(gè)人呢?付紅波就是這樣一個(gè)人：作為民政工作者,，他腳踏實(shí)地,、默默為群眾服務(wù)，用為民愛民的扎實(shí)業(yè)績贏得了服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可,，他就是在爭當(dāng)新時(shí)代人民群眾心中“最可愛的人”的浩蕩行列中行走在前列的人,。
(文中受助對(duì)象均為化名)
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.7.31)
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