費(fèi) 宏
51歲的魏亞興曾參加過邊境自衛(wèi)反擊戰(zhàn),,并榮立三等功,。1990年,他從部隊(duì)退役后到四川省樂山市收容遣送站(市救助管理站前身)從事救助工作,一干就是28年,。28年來,他成功幫助近2萬名受助者與家人團(tuán)圓,,成為樂山市救助管理站名副其實(shí)的業(yè)務(wù)能手,,曾多次獲得“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)?!熬戎且婚T技術(shù)活,,不僅需要熱情,更需要技巧,,要因人施策,、因人施救?!边@是他對(duì)救助工作的認(rèn)識(shí)和見解,。
愛崗敬業(yè),吃苦耐勞
花費(fèi)1年多時(shí)間為老知青上戶
2006年的一天,,樂山市救助管理站來了一位尋求救助的老人,。70多歲的程某,曾是市中區(qū)全福鄉(xiāng)紅旗村(現(xiàn)市中區(qū)全福鎮(zhèn)紅旗村)知青,。1981年,,根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策,程某本可以回到中心城區(qū)某單位上班。但會(huì)駕駛拖拉機(jī)的他覺得開拖拉機(jī)更掙錢,,于是,,帶著個(gè)人身份信息偷偷跑到了甘孜藏族自治州,找了一份開拖拉機(jī)的工作,。
隨著時(shí)代的發(fā)展,,程某的拖拉機(jī)駕駛技術(shù)已不能成為一門掙錢的手藝,丟了工作的他只有四處打零工糊口,。2006年,,已70多歲的程某決定不再四處漂泊,回到了戶籍地樂山,??伤貋砗蟛虐l(fā)現(xiàn),由于當(dāng)年自己帶走了個(gè)人身份信息,,他的戶口早已被注銷,。而更麻煩的是,當(dāng)年他帶走的身份信息也丟失多年,,他成了“黑戶”,。
“由于沒有戶口,很多政策我們都沒法幫他爭(zhēng)取,?!蔽簛喤d在了解到程某的具體情況后,一邊安慰老人在市救助管理站安心住下,,一邊開始張羅為老人恢復(fù)身份,。
解鈴還須系鈴人。魏亞興首先跑到市中區(qū)檔案館,,從數(shù)十萬份檔案中找到了程某的個(gè)人檔案,,證實(shí)了其“原籍市中區(qū)”的說法屬實(shí)。隨后,,他又按照派出所的要求,,來到全福鎮(zhèn)紅旗村詢問村里的老人,核實(shí)程某是否曾為該村知青,。經(jīng)過多次走訪,,他終于找到了幾位還記得程某的老人,他們都愿意為程某出具證明,。
前后花費(fèi)1年多時(shí)間,,收集齊所有證明材料和戶籍資料,魏亞興最終幫助程某恢復(fù)了戶口,,并幫他爭(zhēng)取到了城鎮(zhèn)低保和公租房,,讓老人在古稀之年終于有了一個(gè)像樣的家,。老人拉著他的手,不停地感謝,,流下了激動(dòng)的淚水,。
踏踏實(shí)實(shí),干出業(yè)績(jī)
幫助近2萬名受助者圓“團(tuán)圓夢(mèng)”
在魏亞興看來,,來救助管理站求助的人都是遇到了難處的,,不管于公于私,,他都應(yīng)盡力幫一幫,,“我個(gè)人的力量肯定有限,但是只要盡心盡力,,也就問心無愧了,。”
帶著這句“問心無愧”,,28年來,,魏亞興走村入戶,山東,、安徽,、浙江、云南,、貴州等多個(gè)地方都留下了他的足跡,。而在他足跡所至的地方,在外漂泊3年多的邱明明(化名)從山東回到了沐川老家,,在樂山漂泊的13歲男孩陳強(qiáng)(化名)回到了浙江老家,,5名身無分文的農(nóng)民工在大年三十順利回家,在外漂泊近10年的湯秀蘭(化名)回到了安徽巢湖老家,,毫無身份信息的李東(化名)回到了河北老家,,30多歲就失去戶口的市中區(qū)悅來鄉(xiāng)人周洪友(化名)再次擁有了戶口……
28年來,通過魏亞興和同事的努力,,近2萬名流浪,、求助人員重新回歸家庭。尤其是那些身患?xì)埣埠陀兄橇φ系K的流浪者,,他們的回家,,讓一直懸在家人心中的不安和擔(dān)憂終歸平靜。
創(chuàng)新思路,,行業(yè)領(lǐng)頭
總結(jié)出救助工作“三大法寶”
今年5月8日,,作為樂山市救助管理站今年的重點(diǎn)工作之一——“人臉識(shí)別”行動(dòng)全面啟動(dòng)。有著多年尋親經(jīng)驗(yàn)的魏亞興再次肩負(fù)重任,,負(fù)責(zé)對(duì)那些比對(duì)相似度較高的人員進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí),。
通過“人臉識(shí)別”系統(tǒng),當(dāng)日便比對(duì)出十余名相似度達(dá)90%以上的受助者?!肮烙?jì)很快就有初步結(jié)論了,。”他的自信來源于“朋友圈”,。從事救助工作后,,他發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的力量畢竟有限,,而救助工作范圍廣,、業(yè)務(wù)量大,如果完全依靠個(gè)人親力親為,,效果非常有限,。慢慢地,他養(yǎng)成了多交朋友的習(xí)慣,。不管到哪里,,他都喜歡留下別人的聯(lián)系方式,從最初的通信地址到電話號(hào)碼,,再到微信,,“現(xiàn)在微信更方便,加為好友后有事沒事聊聊天,,感情好了,,以后托別人幫忙找一找人就方便了?!蔽簛喤d說,。
在多年的救助工作中,他還總結(jié)出了另外兩樣救助“法寶”:懂方言,、會(huì)相面,。由于救助工作的特殊性,很多受助者的信息都是空白,,并且也很難問出有效信息,,所以,魏亞興在工作時(shí)多留了個(gè)心眼,,學(xué)習(xí)從全國各地來的受助者的語言,。“現(xiàn)在我大概能聽懂新疆,、安徽,、青海、云南等地的20多種方言,,只要聽懂了他們的語言,,然后,,再通過短視頻的方式傳送給當(dāng)?shù)氐木戎芾碚荆湍軌虺醪酱_定受助人員是某個(gè)省,、甚至某個(gè)市的人,,幫助其回家的希望就會(huì)大很多?!蔽簛喤d說,。
會(huì)相面則是通過對(duì)全國各地人的長(zhǎng)相的不同,初步判斷受助人員可能來自哪個(gè)地方,。比如山東人普遍身材高大,、骨骼較粗,而甘肅人則臉型偏長(zhǎng),、皮膚較黑……
今年3月,,河北省衡水市救助管理站送來一位自稱是沐川縣的受助者,但是剛送到市救助管理站,,魏亞興就初步否定了來人是沐川縣人?!斑@個(gè)人雖然不高大,,但是骨骼卻很粗,臉型也不像四川人,?!焙髞碓谠儐栔校麖钠淇谝舨聹y(cè)是山東人,,并最終得到確認(rèn),。
十幾年來,魏亞興在身患嚴(yán)重的腰椎間盤突出的情況下,,經(jīng)常帶病堅(jiān)持工作,,即使在住院期間都心系救助人員,不忘與他們的親屬和當(dāng)?shù)卣暯邮苤藛T回歸家庭的事宜,,被受助人員當(dāng)作親人,。他用自己一貫的優(yōu)異表現(xiàn)努力踐行著自己的工作抱負(fù):沒有豪言壯語,不一定要豐功偉業(yè),,有的只是一如既往,、不計(jì)得失、沖鋒在前,、任勞任怨,。樸實(shí)無華的他,在平凡的崗位上默默地發(fā)揮著自己的光和熱,。他將會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作,,為救助事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
(來源:中國社會(huì)報(bào)2018.6.6)