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首頁本報記者 閆 潔 通訊員 艾 琳
吳斌是2009年參加上海殯葬行業(yè)大學(xué)生招聘時被招入龍華殯儀館的108人之一,。
1987年出生的他是個有夢想的年輕人。大學(xué)學(xué)的是旅游管理專業(yè)酒店管理方向,，畢業(yè)后順利進入了上海瑞吉紅塔大酒店成為一名禮賓員,，2008年的金融危機波及了很多酒店,，吳斌也受到影響。后來看中殯儀館穩(wěn)定的工作,，他應(yīng)聘進入了龍華殯儀館,，成為服務(wù)組的一名員工。進入新領(lǐng)域,，沒想到酒店的工作經(jīng)歷給他很多幫助,。
這些年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，龍華殯儀館把五星級酒店的管家式服務(wù)理念借用過來，2010年開始嘗試的延伸式服務(wù)就是成果之一,，大大提升了公眾滿意度,。
說起殯葬行業(yè)的社會偏見,，吳斌并沒有很多顧忌,。他說他父母、爺爺,、奶奶都沒有太大意見,，同學(xué)朋友大多數(shù)也表示理解，也就是剛?cè)肼毜那皫啄?，自己不會主動在外面說,。入職9年后的今天,，對殯葬的感情已經(jīng)慢慢積累起來了，心態(tài)也更加開放,。
作為一名金牌司儀,，他追求的風(fēng)格是平和簡潔，通過語音語調(diào)來表達一種情感,，為逝者量身定制,，有時一場追悼儀式主持下來，自己也會很動情,。他思考著殯儀服務(wù)怎樣才能讓家屬更加釋懷,。為此,，他從逝者的特定身份,、背景故事、與家屬的交流,、悼詞和答謝詞中來捕捉靈感,，培養(yǎng)感情，有些可以提前準(zhǔn)備的,，有些是需要當(dāng)場發(fā)揮的,。除了安撫親人，也是逝者本身價值的一種延續(xù),。吳斌的心愿是,，但凡參加儀式的來賓，縱使許多年過去,，很多事情已經(jīng)忘記,，但對于這場儀式還是印象深刻，對這位逝者始終抱著思念與緬懷,。
9年來,，吳斌從一名誤打誤撞進入殯葬行業(yè)的新人，已經(jīng)成長為服務(wù)組的副組長,，他先后獲得上海市殯葬服務(wù)中心最佳殯葬司儀金獎,、上海市民政局優(yōu)秀共青團員、上海市殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽二等獎,、上海市民政系統(tǒng)青年崗位能手,、上海市民政系統(tǒng)技術(shù)能手、上海市青年崗位能手和全國第二屆殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽二等獎等榮譽,。
2017年3月,，吳斌擔(dān)任龍華殯儀館的團支部書記；2017年9月,，被選為市級機關(guān)青年聯(lián)合會委員,，2017年10月，又被選為中心團工委組織委員。有10年黨齡的他說,，做團工作讓自己感覺年輕,。如何在思想上凝聚青年、工作上引領(lǐng)青年,、關(guān)心青年的生活,、帶領(lǐng)青年成長是吳斌經(jīng)常思考的主題。他和團干部們搭建了很多平臺,，組織了很多活動,。去年的團訓(xùn)班有近120人參加，所有的培訓(xùn)課程和活動項目都是他們自己策劃,、自己組織的,，5個團干部分頭行動，活動提供了一些青年人喜聞樂見的培訓(xùn)課程,，得到了廣大龍華青年職工的高度認(rèn)同,。
志愿者是吳斌的另一個身份。在“上海民政公益伙伴日”活動中,，作為民政博物館特聘的講解員和園區(qū)的志愿者,，他已經(jīng)帶領(lǐng)青年連續(xù)5年參與，并于去年和今年獲得了市民政局第六屆和第七屆公益伙伴日的“優(yōu)秀志愿者”稱號,。他熱心公益,，獲得過上海市民政局頒發(fā)的優(yōu)秀青年志愿者等榮譽稱號。
生命有止境,，服務(wù)無終點,。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨：“要經(jīng)得起考驗，耐得住寂寞,，受得了委屈,，才能很好地走下去?！?/span>
（來源：中國社會報2018.5.25）
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