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首頁(yè)閆文芳
“沒(méi)想到，我在社區(qū)里一干20年?！辩婇L(zhǎng)國(guó)是江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)上馬墩街道簡(jiǎn)新社區(qū)黨委書(shū)記,，42歲風(fēng)華正茂時(shí)來(lái)到這個(gè)城東老舊小區(qū)當(dāng)主任,，如今已62歲的他,，成為無(wú)錫市基層社區(qū)工作者中年齡最大的“長(zhǎng)者書(shū)記”之一,。
20年寫(xiě)成的社區(qū)管理經(jīng),，成了許多年輕基層工作者的寶典,。每季度開(kāi)講的鐘書(shū)記工作室,，也常有各地仰慕他的年輕人來(lái)聽(tīng)課取經(jīng)?！吧鐓^(qū)干部不能坐在辦公室里,，要思群眾所思，能說(shuō)會(huì)道走出去,?！边@是鐘長(zhǎng)國(guó)常和年輕社區(qū)工作者分享的一句話。
說(shuō)的藝術(shù)：50多頁(yè)紙筆對(duì)話讓人生圓滿,，念好難念的家庭經(jīng)
這幾天,，小區(qū)居民老周（化名）去世，送完他最后一程,，鐘長(zhǎng)國(guó)整理好案頭50多頁(yè)的對(duì)話記錄,，老周的故事圓滿結(jié)束。老周與妻子離異后,，幾十年對(duì)女兒不管不顧,，讓女兒傷透了心。2017年,，年邁的老周回到無(wú)錫,，希望女兒能夠照顧他，女兒不愿接納他,。那段時(shí)間,，鐘長(zhǎng)國(guó)請(qǐng)志愿者一起幫老周打掃房屋、解決其吃飯問(wèn)題,，老周耳朵不好,，他就把對(duì)話寫(xiě)在紙上，進(jìn)行筆談,。
為了解決他的家庭問(wèn)題,，他還多次登門拜訪老周的女兒。每次都在老周女兒家門口等候1-2個(gè)小時(shí),，才終于進(jìn)了門,。“我們閑人都在幫助一個(gè)老人,，何況你是他女兒,。”鐘長(zhǎng)國(guó)動(dòng)之以情、曉之以理,，終于讓冰山融化,、親情回歸。老周在家人的陪伴下,，走完人生最后一程,。
社區(qū)里有個(gè)女孩是被收養(yǎng)的棄嬰，20多歲時(shí)得了癌癥,。收養(yǎng)她的家庭生活困難,，想要放棄治療。鐘長(zhǎng)國(guó)上門做工作,，人非草木,，何況是20多年的養(yǎng)育深情。他跑前跑后,，為這個(gè)家庭辦理低保,，聯(lián)系結(jié)對(duì)單位，讓他們的生活能夠繼續(xù)下去,。
社區(qū)工作人員王曉鳴已在簡(jiǎn)新社區(qū)工作了11年,，負(fù)責(zé)城管條線。社區(qū)里的違章建筑是他最頭疼的事,，總能碰到說(shuō)不通的人,，可鐘長(zhǎng)國(guó)一出面，人家就愿意把違建拆掉,?！鞍⒁獭⒗喜嘟袔茁?，多站在別人立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，但又不放棄原則,?！蓖鯐曾Q說(shuō)，他也一直在琢磨鐘長(zhǎng)國(guó)的說(shuō)話藝術(shù),。
做的藝術(shù)：一天幾巡回,，做成16套垃圾房門窗還多次救火
1998年，鐘長(zhǎng)國(guó)原來(lái)工作的第四織布廠轉(zhuǎn)制,，42歲的他通過(guò)統(tǒng)一招考來(lái)到只有300戶不到的上馬墩三村居委會(huì)工作,。許多居民對(duì)這個(gè)相貌堂堂的高個(gè)子書(shū)記充滿了不信任感，覺(jué)得他不會(huì)待久,。
那一年,，剛到社區(qū)的鐘長(zhǎng)國(guó)也挺意外，小區(qū)里常可見(jiàn)到污水外溢,，垃圾房沒(méi)有門窗,。“夏天馬上到了,，這樣的環(huán)境怎么行,？”他發(fā)揮自己在工廠設(shè)備科的超強(qiáng)動(dòng)手能力，利用休息時(shí)間,，用鉛皮為16間垃圾房量身定制出16套活動(dòng)門窗,，改善了環(huán)境。那一個(gè)多月時(shí)間,，居民們還以為社區(qū)請(qǐng)來(lái)了“鈑金工”,，到后來(lái)發(fā)現(xiàn)他是社區(qū)“一把手”，都異常驚訝,，說(shuō)這個(gè)“小巷總理”能干,。
在20年的任期里，鐘長(zhǎng)國(guó)還參與過(guò)三次火災(zāi)搶險(xiǎn),。他說(shuō)有兩次雖然“頭發(fā),、眉毛、衣服都燒焦了,，但在消防車來(lái)的時(shí)候,，火已經(jīng)被撲滅了?！边@三次火災(zāi)都是鐘長(zhǎng)國(guó)在社區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的,，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)時(shí)間早，降低了居民的損失,。
幾經(jīng)合并,，上馬墩三村并入簡(jiǎn)新社區(qū)，如今已是戶籍居民5021戶,、1.2萬(wàn)余人的大型社區(qū),。各種會(huì)議、調(diào)解等占據(jù)了鐘長(zhǎng)國(guó)不少時(shí)間,。不過(guò),，他仍然會(huì)利用各種時(shí)間去社區(qū)里轉(zhuǎn)悠。在他看來(lái),，一直在社區(qū)走動(dòng),，居民們都認(rèn)識(shí)，才好做工作,。他總是交代社區(qū)工作人員少看看電腦,，多下去走走,。“時(shí)間是擠出來(lái)的,?！彼陨碜鲃t，每天提前到,，有時(shí)中午和下班后也會(huì)去社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，甚至周末有空，鐘長(zhǎng)國(guó)也會(huì)到社區(qū)看看,。
鐘長(zhǎng)國(guó)常說(shuō),，社區(qū)工作要先人一步,，因地制宜,。簡(jiǎn)新社區(qū)是個(gè)老社區(qū)，拆遷戶和回城戶較多,，隨著時(shí)間的流逝,，社區(qū)老年人越來(lái)越多,。早在2001年前后，鐘長(zhǎng)國(guó)發(fā)現(xiàn),，許多老年人不看報(bào),、不看電視，每次臺(tái)風(fēng),、暴雨襲來(lái),，要通知居民做好防汛工作特別難。
考慮到這些,，他在社區(qū)安裝了5只大喇叭,，建起了社區(qū)廣播站，進(jìn)行安全防汛和好人好事宣傳,。廣播員平時(shí)由社區(qū)干部擔(dān)當(dāng),，假期就請(qǐng)學(xué)生一起參與。這些年,，幾乎沒(méi)有花盆,、曬衣竿從樓上砸下的事件，減少了鄰里糾紛,。
在靖海副食品市場(chǎng)上方有幾幢居民樓，鐘長(zhǎng)國(guó)發(fā)現(xiàn),，那里住著不少老年人,。他細(xì)數(shù)過(guò)，從地面走到市場(chǎng)上方的平臺(tái),，一共有22級(jí)臺(tái)階,，沒(méi)有借力的地方,。2007年時(shí)，他牽頭為四個(gè)入口安裝了59米的不銹鋼扶手,，絕對(duì)是較早的“適老化設(shè)計(jì)”,。不說(shuō)雨季時(shí)上下階梯，2008年至今的幾次大雪,，這些扶手稱得上在危難時(shí)刻發(fā)揮重要作用,，老百姓都說(shuō)好。
在上馬墩三村業(yè)委會(huì)主任胥桂英看來(lái),，正是鐘長(zhǎng)國(guó)牽頭社區(qū)自治,，他們成為市內(nèi)最早一批老新村自治的小區(qū)。現(xiàn)在小區(qū)停車等事項(xiàng)都各就各位,，管理得不錯(cuò),。“如果不是鐘長(zhǎng)國(guó),，我也不想當(dāng)這個(gè)業(yè)委會(huì)主任,。”胥桂英說(shuō),，每次有什么委屈,，鐘長(zhǎng)國(guó)都會(huì)安慰她，也力挺他們的工作,。有次晚上7點(diǎn)多,，一名業(yè)主子女亂停車怎么勸解也不行，一個(gè)電話,，鐘長(zhǎng)國(guó)馬上就到,。“火車開(kāi)得快,，頭要好,！”胥桂英說(shuō)，小區(qū)雖然老舊,，卻充滿了人情味,，兒子叫她搬家，她都不愿意,。
鐘長(zhǎng)國(guó)說(shuō),，2016年他正好60周歲，那年社區(qū)換屆,，他就萌生過(guò)退意,。不過(guò)，許多人都不讓他退,，覺(jué)得他身體不錯(cuò),、社會(huì)閱歷豐富,，還可在社區(qū)崗位上大有作為。能為居民做點(diǎn)事,，鐘長(zhǎng)國(guó)也挺有成就感,，直說(shuō)“如果有需要，我愿意干下去,！”
（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2018.5.11）
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