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首頁(yè)本報(bào)記者 盧 芳
王月華，天津市南開區(qū)向陽路街道昔陽里社區(qū)原黨委書記兼居委會(huì)主任,，黨的十八大和十九大代表,。在任期間，王月華依托工作實(shí)踐成功探索“六個(gè)一”工作法,，即堅(jiān)持一個(gè)根本宗旨,、記好一本民情日記、做實(shí)一個(gè)社區(qū)網(wǎng)格,、建立一個(gè)議事制度,、搭建一個(gè)服務(wù)橋梁、打造一個(gè)活動(dòng)平臺(tái),。2018年8月,，王月華退休后，南開區(qū)為使這套根植于社區(qū),、成長(zhǎng)于社區(qū),、成熟于社區(qū)的工作法繼續(xù)發(fā)揮作用，特聘任她擔(dān)任南開區(qū)基層黨建指導(dǎo)員,，并在昔陽里社區(qū)成立“王月華工作室”,，定期選派新任的社區(qū)一把手和社區(qū)后備干部到工作室學(xué)習(xí)輪訓(xùn),，著力提升政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力,，至今已培訓(xùn)14期學(xué)員82人,。
王月華：一把板斧“砍”出群眾信任
63歲的王月華，精氣神十足,，說話快言快語,，帶著社區(qū)干部最該具備的那種 “自來熟”。從樓門口到工作室這一會(huì)兒的工夫,，她就把自己如何成為社區(qū)工作者的經(jīng)歷向記者說出個(gè)大概,。
王月華21歲入黨，到社區(qū)任職之前在公交公司工作：“2003年公司機(jī)構(gòu)調(diào)整,，我們一批人都下崗了,。正好那時(shí)趕上社區(qū)招聘，我聽到消息心里一動(dòng),，想起2002年搬家到昔陽里時(shí),，有個(gè)大衣柜橫擺豎擺怎么也過不去樓道的拐角，就是因?yàn)闃堑览飦y放的雜物太多,。我當(dāng)時(shí)想,，這個(gè)樓要是讓我負(fù)責(zé)，就先把這些破爛兒都清了,，讓大家順順當(dāng)當(dāng)?shù)爻鰜磉M(jìn)去,。最好把樓下亂停的汽車、電動(dòng)車也都分門別類,，讓這個(gè)社區(qū)的環(huán)境變好點(diǎn)兒,。”王月華心里的愿望和社區(qū)的招聘啟事一拍即合,，經(jīng)過競(jìng)聘篩選,，2003年她擔(dān)任了昔陽里社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任，社區(qū)環(huán)境大治理行動(dòng)隨即大刀闊斧地展開,。這里說的“大刀闊斧”可不是單純的形容詞,，王月華真的有一把已經(jīng)砍豁了刃的斧子，這把斧子堅(jiān)定地砍向私裝的地鎖,、違建的車棚,、無人認(rèn)領(lǐng)的雜物……“哪家哪戶也不會(huì)一開始就松口讓我們動(dòng)手清理，又趕上我是新上任,，居民們都在觀察著我呢,。我當(dāng)時(shí)就抱定了一個(gè)信念，居民們只要能明白我這么做是為了大家好，他們總有一天會(huì)理解我,、支持我,。三次不行我勸五次，八次不行我勸十次,，撒潑打滾躺地上裝病,，什么樣的我都經(jīng)歷過?！本瓦@樣,，王月華帶著7名黨員志愿者用3年時(shí)間讓昔陽里變了模樣。走在干凈整潔的社區(qū)里,，聽著當(dāng)初對(duì)自己破口大罵的“問題居民”的真切問候,，王月華更加堅(jiān)定了自己的工作信念——堅(jiān)守全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的根本宗旨，在付出與奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)一名共產(chǎn)黨員的價(jià)值,。
王叩：我相信邪不壓正
1998-2005年在部隊(duì)服過役的王叩,，看著就是一條硬漢，黨員與軍人的雙重歷練使他政治過硬,，敢于擔(dān)當(dāng),。2017年王叩通過社區(qū)招聘成為陽光100國(guó)際社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任，2018年10月來工作室接受培訓(xùn),，是第4批學(xué)員,。“我們是個(gè)國(guó)際社區(qū),，54棟樓宇有商業(yè)樓宇也有居民樓宇,，1.9萬多人中來自日本和韓國(guó)的居民有2600多人，可以說是結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，人數(shù)龐大,。”王叩介紹說,，“我剛上任時(shí)，就有樓棟長(zhǎng)來向我辭職,，說社區(qū)的事情管多了怕遭到報(bào)復(fù),。我的感覺是這個(gè)社區(qū)負(fù)能量太多，業(yè)主和物業(yè)的矛盾也很突出,，我做的第一件事就是樹立居民的家園情懷,，讓紅色聲音取代抱怨和冷漠?！?/span>
正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的王叩適時(shí)地接到了參加“王月華工作室”輪訓(xùn)的通知,，對(duì)他來講如同雪中送炭。“輪訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)得非常有實(shí)用價(jià)值,，除了常規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外,，最有特色的是我們每天上午都討論案例，每個(gè)人把自己面臨的難題擺出來,，大家一起討論解決方法,，最后由王月華老師講評(píng)。下午回到社區(qū),，把上午討論出來的解決方法付諸實(shí)操,，第二天再匯報(bào)結(jié)果?！蓖踹祵?duì)記者講述了他參訓(xùn)時(shí)的“課題”：“我們社區(qū)一棟樓宇的地下室 被一戶業(yè)主私建成了倉(cāng)庫(kù),，里面存放了8000多箱紅酒。私占公用面積不說,，半夜裝卸擾民搞得民憤極大,。17個(gè)居民把我的辦公室圍住要求解決，說物業(yè)不管讓來找社區(qū),。我當(dāng)時(shí)就想到王老師說的,，社區(qū)一把手必須有擔(dān)當(dāng)，敢作為,。自己剛上任,，必須要把這個(gè)問題處理好，這樣才能為以后的工作打開局面,。我當(dāng)著這17位居民的面給那戶業(yè)主打了電話,，從溝通中確認(rèn)了他的倉(cāng)庫(kù)確實(shí)是違建?！焙藢?shí)了事件的主體,，王叩心里有了底氣：“對(duì)方在電話里威脅我，但他私占公用面積就是違法,。一名黨員就是一面紅旗,，我是社區(qū)的一把手，我就是要管他,，我相信邪不壓正,。”電話里的溝通內(nèi)容17位居民都聽到了,，也在拭目以待這位新上任的書記會(huì)怎么做,。勸走了居民，王叩給老師王月華打了電話,，把剛才發(fā)生的事情說了一遍,。王月華給他打氣,，告訴他一定要有擔(dān)當(dāng)，決不能讓步,，這一次違建拆不動(dòng),，以后其他違建也就沒法拆了。
掛斷電話,，王叩上門會(huì)了會(huì)這位業(yè)主,，對(duì)方是位又高又壯的漢子，看上去很“社會(huì)”,。王叩索性也很“社會(huì)”地告訴對(duì)方,，自己是軍人出身，不怕嚇唬,，這個(gè)違建他是非拆不可,，哪怕是自己這個(gè)社區(qū)書記不干了，也要把這個(gè)倉(cāng)庫(kù)拆了還之于民,。一番口舌下來,，對(duì)方看到自己這回是碰上了真的硬漢，又明知理虧,，就答應(yīng)10天內(nèi)拆除違建,。整個(gè)拆除過程，王叩帶領(lǐng)黨員志愿者來幫忙,，居民們都看在了眼里,。“以前我在社區(qū)里轉(zhuǎn),，沒人理我,，就從這次之后，跟我打招呼的人一下子多了,?！蓖踹敌φ劊白顟騽⌒缘氖悄莻€(gè)拆了違建倉(cāng)庫(kù)的業(yè)主,，他說認(rèn)我當(dāng)哥們兒,，還經(jīng)常在社區(qū)活動(dòng)時(shí)過來幫忙，和我們好幾個(gè)志愿者也成了朋友,?！?/span>
張博：原來我是可以的
工作室的第10期學(xué)員，云陽里社區(qū)黨委書記,、主任張博是個(gè)很有親和力的姑娘,。她表示,，從工作室學(xué)到了可貴的兩點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用智慧處理棘手問題;受到精神感召鼓足了工作士氣,。
云陽里3400戶中，低保戶80戶，殘疾人340人,，老年人口占總?cè)藬?shù)1/3,。“尤其是低保邊緣居民讓我看著特別心酸,，總想為他們做點(diǎn)什么,。我在工作室培訓(xùn)的第一課是黨建引領(lǐng)，以前我們的共建單位就是走走形式,，我決定從這里入手,，讓共建落地?！睆埐﹨f(xié)調(diào)共建單位,，派出志愿者以最低折扣為殘疾居民和老年居民送貨上門，并在每季度帶著生活用品慰問社區(qū)包括低保邊緣居民在內(nèi)的困難群眾,?！半m然慰問品不是很多，但看到居民們高興,，我就很欣慰,。”
了解社區(qū)工作的人都知道,，社區(qū)里的各類文藝團(tuán)體是凝聚社區(qū)人氣和人心的重要陣地之一,。一次區(qū)里組織文藝匯演，社區(qū)文藝團(tuán)體的老同志興致高漲,，但獨(dú)唱節(jié)目只有一個(gè),，報(bào)名的卻有好幾個(gè)人，讓誰上不讓誰上成了難題,。社區(qū)說唱團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),、退休老黨員楊林說：“文藝團(tuán)體的老同志，你打擊了一個(gè)人的積極性,，有可能就失去了一個(gè)家庭,，甚至一部分居民對(duì)社區(qū)工作的參與度，馬虎不得,。關(guān)鍵是報(bào)名獨(dú)唱的老同志中,，有幾位唱得還特別難聽，根本不夠參加獨(dú)唱的標(biāo)準(zhǔn),，我就找張博商量辦法,，她參加過輪訓(xùn)能給定個(gè)主心骨?！?/span>
張博提出要運(yùn)用共情心理,，楊林就此想出了一條錦囊妙計(jì),。
排練室里，楊林提議報(bào)名的幾位老同志都先獨(dú)唱一遍,，自己錄一下聽聽效果,，再民主評(píng)議看誰能上。結(jié)果錄音一放出來,，有幾位老同志自己都聽不下去了,，對(duì)楊林說：“團(tuán)長(zhǎng)，我還是算了吧,，別丟人了,。”問題在大家的大笑聲中迎刃而解,，輕松場(chǎng)面的背后考量的卻是社區(qū)工作者的智慧,。
“我忽然發(fā)現(xiàn)，自己還是有能力為居民做事的,?！睆埐┫蛴浾咛寡裕约涸揪褪莻€(gè)平凡的人,，沒什么理想,，當(dāng)初選擇社區(qū)工作也是圖離家近比較方便：“從事社區(qū)工作和參加工作室的培訓(xùn)，對(duì)我最大的改變就是讓我發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值,，原來我是可以的,。”
2018年,，天津市結(jié)合社區(qū)班子換屆,，開展了選派公務(wù)員下基層掛職鍛煉行動(dòng)。接任王月華的新任社區(qū)書記,、主任李連璽就是來自南開區(qū)委宣傳部的干部,，她說社區(qū)工作讓她接了地氣，了解了群眾需要,，獲益匪淺,。相信其他掛職干部也是一樣的，通過基層鍛煉,，在今后的本職工作中能把群眾關(guān)切聚焦得更精準(zhǔn),，為百姓服務(wù)得更加到位。
天津市民政局局長(zhǎng)吳松林表示,，要把“王月華工作室”這樣的培訓(xùn)形成模式,，以點(diǎn)帶面向全市推開，并從培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,、用好人才,，讓天津的社區(qū)亮點(diǎn)能更多更亮。
張博：原來我是可以的
工作室的第10期學(xué)員,，云陽里社區(qū)黨委書記、主任張博是個(gè)很有親和力的姑娘,。她表示,，從工作室學(xué)到了可貴的兩點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用智慧處理棘手問題;受到精神感召鼓足了工作士氣。
云陽里3400戶中,，低保戶80戶,，殘疾人340人，老年人口占總?cè)藬?shù)1/3,?！坝绕涫堑捅＿吘壘用褡屛铱粗貏e心酸，總想為他們做點(diǎn)什么,。我在工作室培訓(xùn)的第一課就是黨建引領(lǐng),，以前我們的共建單位就是走走形式，我決定就從這里入手,，要讓共建落地,。”張博協(xié)調(diào)共建單位,，派出志愿者以最低折扣為殘疾居民和老年居民送貨上門,，并在每季度帶著生活用品慰問社區(qū)包括低保邊緣居民在內(nèi)的困難群眾?！半m然慰問品不是很多,，但看到居民們高興，我就很欣慰,?！?/span>
了解社區(qū)工作的人都知道，社區(qū)里的各類文藝團(tuán)體是凝聚社區(qū)人氣和人心的重要陣地之一,。一次區(qū)里組織文藝匯演,，社區(qū)文藝團(tuán)體的老同志們都興致高漲，但獨(dú)唱節(jié)目只有一個(gè),，報(bào)名的卻有好幾個(gè),，讓誰上不讓誰上成了難題。社區(qū)說唱團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),、退休老黨員楊林說：“文藝團(tuán)體的老同志們,，你打擊了一個(gè)人的積極性，有可能就失去了一個(gè)家庭,，甚至一部分居民對(duì)社區(qū)工作的參與度,，馬虎不得,。關(guān)鍵是報(bào)名獨(dú)唱的老同志中，有幾位唱得還特別難聽,，根本不夠參加獨(dú)唱的標(biāo)準(zhǔn),，我就找張博商量辦法，她參加過輪訓(xùn)能給定個(gè)主心骨,?！?/span>
張博提出要運(yùn)用共情心理，楊林就此想出了一條錦囊妙計(jì),。
排練室里,，楊林提議報(bào)名的幾位老同志都先獨(dú)唱一遍，自己錄一下聽聽效果,，再民主評(píng)議看誰能上,。結(jié)果錄音一放出來，有幾位老同志自己都聽不下去了,，對(duì)楊林說：“團(tuán)長(zhǎng),，我還是算了吧，別丟人了,?！眴栴}在大家的大笑聲中迎刃而解，輕松場(chǎng)面的背后考量的卻是社區(qū)工作者的智慧,。
“我忽然發(fā)現(xiàn),，自己還是有能力為居民做事的?！睆埐┫蛴浾咛寡?，自己原本就是個(gè)平凡的人，沒什么理想,，當(dāng)初選擇社區(qū)工作也是圖離家近比較方便：“從事社區(qū)工作和參加工作室的培訓(xùn),，對(duì)我最大的改變就是讓我發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，原來我是可以的,?！?/span>
2018年，天津市結(jié)合社區(qū)班子換屆,，開展了選派公務(wù)員下基層掛職鍛煉行動(dòng),。接任王月華的新任社區(qū)書記、主任李連璽就是來自南開區(qū)委宣傳部的干部,，她說社區(qū)工作讓她接了地氣,，了解了群眾需要，讓她獲益匪淺。相信其他掛職干部也是一樣的,，通過基層鍛煉,，在今后的本職工作中能把群眾關(guān)切聚焦得更精準(zhǔn)，為百姓服務(wù)得更加到位,。
天津市民政局局長(zhǎng)吳松林表示,，要把月華工作室這樣的培訓(xùn)形成模式，以點(diǎn)帶面向全市推開,，并從培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才，并用好人才,、讓天津的社區(qū)亮點(diǎn)能更多更亮。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.5.16)
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