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首頁本報記者 胡 群
把最美好的青春時光交給養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),，用陽光般燦爛的笑容呵護身邊的每一位老人,。江蘇省鹽城市社會福利院副院長王亞從一線養(yǎng)老護理員做起，一步一個腳印，書寫著人間大愛,。這期間，雖然各種榮譽加持,，但她初心不改,，只為擔(dān)負起心中的那份責(zé)任。
義無反顧的選擇
“人煙稀少的道路,，風(fēng)景會更美”
2019年1月7日,，站在江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院的教室里，作為兼職教授的王亞面對選擇養(yǎng)老護理方向的13名學(xué)生,，動情地說道：“咱們選擇的這條道路,，雖然人煙稀少，但是沿途的風(fēng)景會更美,?！边@種堅定，恰如九年前,，她辭去醫(yī)院護士崗位,，義無反顧地選擇了鹽城市社會福利院。
“我國養(yǎng)老護理人才極度缺乏,，我必須把學(xué)到的知識運用到最需要的地方,。”王亞說服家人時果斷而堅決,。帶著這份初心和覺悟,，2010年，她正式加入到養(yǎng)老護理員的行列,。
然而,，福利院的200多名老人中大部分都是失能失智，要把他們每天的飲食起居照料得井井有條絕不是一件易事,。
每天5點起床,、6點給老人測血壓血糖、7點喂飯,、9點抱老人到輪椅上做康復(fù)理療,、每兩小時幫助老人翻身一次、定時換尿袋,、按摩……
一天下來,，王亞累到直不起腰。尤其是給老人洗澡，更是需要醫(yī)護部的好幾個姐妹,，往往是老人洗完澡,，她們也渾身濕透了。
工作日復(fù)一日的繁瑣,，王亞不僅沒有退縮,，反而對照顧老人有了更深的體會，結(jié)合實踐總結(jié)出“六心工作法”：不辱使命有決心,，不改初衷有恒心,，不遺余力有愛心，不舍晝夜有孝心,，不驕不躁有耐心,，不貪為寶有良心。
有了方法的指引,，王亞在工作中更加盡心盡力,。老人上了年紀，吃飯吞咽困難,，她就將食物打碎，飯菜涼了,，就去加熱,，喂一頓飯花上一個多小時是常有的事。還有的老人,，吃著飯就吐了,，甚至?xí)粐娨荒槪鎸@些,，王亞總是笑笑說,，“照顧老小孩嘛，這很正常,?！?/span>
李奶奶是位重度失智老人，有一天,，王亞來到奶奶房間查房,，當時沒看出什么問題便離開了。但沒走幾步又回來了,，原來她在李奶奶房間好像聞到一點異味,，再次查看時發(fā)現(xiàn)老人被子里全是大便。她二話不說,，立即為老人擦洗身子,，換洗完衣被后才放心離去。李奶奶的女兒得知后，感慨地說道：“您對我母親的關(guān)愛,，我當女兒的都未能做到,，真是慚愧?！?/span>
為老人服務(wù),，王亞付出愛，也收獲愛,。讓她印象最深,、最受感動的便是老人們對她的掛念和信賴。
2016年10月,，王亞外出參加養(yǎng)老護理員培訓(xùn),。結(jié)束后她回到福利院，按照慣例查房探視,，許開蓉老奶奶拉住她的手說：“亞亞,，我有好幾天沒見你了?！蓖鮼嗛_玩笑地問老人：“好幾天是幾天啊?”老人伸出手比劃著：“有5天了,。”聽到這話,，王亞的眼淚“唰”地流了下來,，因為老人已經(jīng)96歲高齡，患有輕度老年癡呆,，有時甚至已經(jīng)認不出自己的孩子,，居然能記得王亞離開了5天。
“服務(wù)老人是一個將心比心的過程,，我很高興能夠替天下兒孫盡孝,。”王亞滿是自豪,。
一切以老人為本
“每年逼自己出成績”
養(yǎng)老護理員不是簡單的生活保姆,，除了照顧老人的飲食起居，還要具備一定的醫(yī)學(xué)護理知識和專業(yè)技能,。這讓王亞深感責(zé)任重大的同時,，也激起了她不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的決心,。
長期臥床的老人容易生壓瘡,，有一次，福利院接收了一名從醫(yī)院轉(zhuǎn)來的老人,，當時老人的壓瘡已經(jīng)非常嚴重,，“一根棉簽都能全部插進去。”王亞向記者形容創(chuàng)面的深度,。為了讓老人盡快恢復(fù),，王亞對此格外上心，經(jīng)過3個月的換藥治療和精心護理,，老人的壓瘡終于得到根治,。
親眼目睹了老人的痛楚，王亞陷入了沉思,。護理長期臥床的老人,，如能提前做好預(yù)防就好了。有了思路,，時任醫(yī)護部主任的王亞著手安排工作,。
為老人更換氣墊床、定制翻身卡,，卡片上要求詳細記錄為老人翻身的時間,、體位、皮膚狀況并署名,。同時,，每天隨機抽查一份或者兩份翻身卡并調(diào)取監(jiān)控，確保翻身到位,。自從使用了這個方法,，老人再也沒有發(fā)生過壓瘡。
“每年都逼自己出成績,。”這是王亞對自己的要求,，在福利院工作,，“一切以老人為本”是她始終堅守的信念。
“護理員每晚都會用巡更機打卡,，夜深人靜時,，容易驚擾老人的休息?！蓖鮼喴庾R到改善此種狀況迫在眉睫,。在向院長匯報了想法后，福利院全部升級為無聲巡更機,。
王亞還完善了巡更卡的分布地點,，除了在自理老人的房間，還在失能失智老人床頭和公共區(qū)域的重點部位貼上巡更卡,?！拔覀円笞o理員打卡時觀察老人的氣色、呼吸等狀況，將巡更卡貼在失能失智老人的床頭,，能更好地督促護理員履行職責(zé),。”王亞解釋道,。
步履不停,，創(chuàng)新不止。2014年的夏天,，蚊子似乎格外的多,，由于老人居住的房間是通道式分布，雖然有電蚊香片,，但效果并不好,。王亞看在眼里，記在心上,?！氨P狀蚊香好用，可是護理區(qū)不能見明火,，怎么辦才好呢?”經(jīng)過多番構(gòu)思,、設(shè)計，蓋式驅(qū)蚊器終于出爐了,。這是一個圓圓的小盒子,，盒蓋上方有透氣的小孔，里面是一個豎立的裝置,，方便放置蚊香,。為了確保安全，王亞還在蓋子那兒設(shè)計了一個搭扣,，點燃蚊香后就可以將其鎖上,，防止老人獨自拿出，引發(fā)危險,。
蓋式驅(qū)蚊器使用以后,，惱人的蚊子不見了蹤影，老人們紛紛夸贊,，“這是亞亞的好點子,。”江蘇省消防總隊在對福利院進行例行檢查時,，不僅充分肯定了此做法,，還作為經(jīng)驗向各地推廣宣傳。
致力傳承和推廣
“把養(yǎng)老服務(wù)當做一份事業(yè)”
2015年,，隨著崗位調(diào)整,，王亞出任培訓(xùn)部主任,。在這里，她將精力全身心地投入到培訓(xùn)養(yǎng)老護理員的工作中,。
“她總是手把手地教我們,，無論是理論還是實操，都特別細心,?！睆埲A艷和王亞同一年考入福利院，在第三屆全國養(yǎng)老護理技能大賽中獲得二等獎,，提到王亞,，張華艷有說不完的話，“她就是我工作上的領(lǐng)路人,，跟著她指的方向走,，準沒錯?！?/span>
除了培訓(xùn)院內(nèi)的養(yǎng)老護理員,，為了提升全市養(yǎng)老服務(wù)水平，王亞還勇挑重擔(dān),，承擔(dān)起全市養(yǎng)老護理員的培訓(xùn)任務(wù),。幾年來，王亞和她的團隊已培訓(xùn)初,、中,、高級養(yǎng)老護理員近5000名。
王亞時刻謹記,，“給別人一碗水,，自己得先有一缸水”的道理，根據(jù)養(yǎng)老護理知識不斷更新,，臨床問題層出不窮等情況,，她主動掌握新技能，學(xué)習(xí)新知識,，不斷充實提高自己,，始終站在專業(yè)技術(shù)的制高點上,。
2015年12月,，民政部授牌“王亞技能大師工作室”?！斑@是江蘇省首家技能大師工作室,，是鹽城民政工作的驕傲?！备＠焊痹洪L陸玲自豪地說,。
為社會培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)老護理人才,、創(chuàng)新養(yǎng)老護理方法、推廣專業(yè)技能,，王亞所從事的養(yǎng)老護理人員培訓(xùn)工作,，被賦予了更多的意義并承擔(dān)起了更大的責(zé)任?！艾F(xiàn)在我想的更多的是怎樣發(fā)揮個人的最大作用,，帶出更多更專業(yè)的養(yǎng)老護理員，讓千萬老人受益,?！蓖鮼喨缡钦f。
噎食后如何搶救,，燙傷了怎么處理,，全臥床的男性老人和女性老人怎么區(qū)分照顧，肢體僵硬的老人和蜷縮老人的照顧方法又有什么不一樣,，為什么有的老人皮膚會發(fā)紅,，有人則不會……她把歷年遇到的問題及處理辦法匯總成冊，作為教學(xué)教材毫不保留地傳授給大家,。
隨著工作的逐步深入,，王亞坦言，“以前是把養(yǎng)老服務(wù)當做一份職業(yè),，現(xiàn)在把它當做自己的事業(yè),。”
如今,，擔(dān)任副院長一職的她,，管理工作較多，但她仍將工作重心放在培訓(xùn),、教學(xué)這塊,，把打造“思想素質(zhì)好、服務(wù)水平高”的優(yōu)秀團隊作為一直以來追求的目標,。在她的帶領(lǐng)下,，全院護理員形成了勤學(xué)習(xí)、好鉆研的濃厚氛圍,。福利院13名醫(yī)護人員中榮獲全國特等獎1人,、二等獎1人、三等獎1人,，省技術(shù)能手6人,、市技術(shù)能手9人。
一個人強,，不是強,，所有人強,，才是真的強。從選擇從事養(yǎng)老服務(wù)這一職業(yè)開始,，王亞就堅定了要走下去的信念,，現(xiàn)在的她，不僅讓自己走遠,，更帶領(lǐng)著更多的人不斷前行,。她說：“這，是時代賦予的使命,?！?/span>
（來源：中國社會報2019.4.8）
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