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以平凡演繹精彩
孫 浩
現(xiàn)就職于黑龍江省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校的孫浩，是一名95后，工作僅兩年的時間,，他已是教職工心目中敦厚的小弟弟,，又是學(xué)生們最喜愛的知心哥哥。
孫浩畢業(yè)后,，毅然選擇回到養(yǎng)育他的黑土地，將自身掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗傳授給更多有意從事這項工作的學(xué)生。在教學(xué)中,，他從自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷出發(fā)，言傳身教地幫助學(xué)生了解殯葬的文化及內(nèi)涵,。在陪同學(xué)生到省內(nèi)大型殯葬企業(yè)開展社會實踐階段,，他親身示范如何處理遺體、美化遺容,，幫助學(xué)生打破心理障礙,，在愉快、輕松的心境中全身心地投入到學(xué)習(xí)中去,。在他的課堂上,，重視學(xué)生的情感體驗，把教學(xué)目標(biāo)和情感目標(biāo)巧妙地融合在教學(xué)工作的細枝末節(jié)中,。
作為一名專業(yè)教師,，在學(xué)校舍務(wù)管理出現(xiàn)人員短缺時，他主動承擔(dān)起了舍務(wù)老師的重擔(dān),，24小時駐校,，以平等、平和的方式與學(xué)生相處,，了解每一個孩子的個性和特點,，走入他們的精神世界，切實有效地協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)解決學(xué)生遇到的各種問題,。
他被孩子們親切地稱為“浩哥”,，每天堅持熄燈后到男生寢室，傾聽孩子的訴求,，化解學(xué)生間的矛盾,；認真對待每一個找他尋求幫助的孩子，只要是孩子需要的,，他一定及時提供幫助,；每個周六，自費陪同孩子外出理發(fā),、購置生活物品,；經(jīng)常陪著學(xué)生去醫(yī)院看病,，墊付醫(yī)藥費等，兩年來他將大部分收入都用在了學(xué)生身上,。每天繁忙而瑣碎的舍務(wù)工作結(jié)束后,，在夜深人靜時還要繼續(xù)備課。學(xué)校每次組織活動,，他都身體力行,，搶著干臟活、累活,。在一次整潔校園的行動中,，因擔(dān)心孩子的手受傷，堅持自己刷石灰,，手被燒壞一大塊皮,，只是自己默默地處理下傷口，繼續(xù)工作,。在他耐心細致的幫助和引導(dǎo)下,，很多孩子變得積極樂觀，對社會充滿責(zé)任感,、對他人充滿善心,、對自己充滿信心，精神面貌發(fā)生很大改變,。
師德,不是簡單的說教,，而是一種精神體現(xiàn)。孫浩把他的青春和熱情都毫無保留地奉獻給了民政教育事業(yè),，用愛心溫暖學(xué)生,，用童心理解學(xué)生，用耐心引導(dǎo)學(xué)生,，相信未來他將收獲一路更絢麗的風(fēng)景,。
（黑龍江省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
碌碌有為
孫 波
早8點，我和兩名同事一起去醫(yī)院接人護送向某回家,。向某,，2011年被派出所送到揚州市救助管理站，因無法準(zhǔn)確表達身份信息,，通過傳統(tǒng)的尋親手段查詢未果,，于是被托養(yǎng)下來。時隔6年,，通過“人臉識別”技術(shù)終于確定了他的身份信息，我們又將照片發(fā)給了向某所在村的村支書,，發(fā)給他的兄弟進行確認,，向某的哥哥對著電話大喊,，“肯定是我弟弟，沒錯沒錯”,，喊聲夾雜著抽泣聲,。
中午，經(jīng)過兩個多小時的車程,，來到向某所在的村子,，一下車，好多人就圍了上來,，向某臉上露出了一些笑容和緊張,。一家人相擁而泣，訴說著6年來如何尋找,，甚至去辨認過無名尸,，我只好安慰他們，向某在我們托養(yǎng)機構(gòu)沒有受苦,，生活,、醫(yī)療都得到了很好的照料。一家人抓著我的手不放,，不停地表示感謝,，感謝黨的好政策。
下午,，回程的路上,，心里很感慨，感謝現(xiàn)代的技術(shù),，讓我們有了更有效的甄別手段,，縮短了這些流浪人員的回家路；也感謝這一家人的溫情和接納,，是他們的不放棄不拋棄,，才讓向某最終回到了家，感受到家的溫情,。
下午4點多,，剛回到站上不久，就聽到接待大廳的吵嚷聲,，是熱心群眾送來的一名老人,，老人看上去情緒不太穩(wěn)定，不說話,，只瞪人,。根據(jù)老人情況我們初步判斷可能是阿爾茲海默癥患者，家應(yīng)該不遠。工作人員立即聯(lián)系揚州本地和附近幾市的110,，都沒結(jié)果,。于是我又聯(lián)系了“揚帆”直播，記者很快到了站上,，錄制并播送了老人在站的情況,，視頻發(fā)出去，點擊量不斷上升,，可還是沒有有效信息,。這時老人又鬧脾氣了，不肯在宿舍待著,，我們上前勸阻,，經(jīng)過努力終于勸回了宿舍。
晚9點,，鎮(zhèn)江110傳來一個好消息,，有人報失蹤，跟這位大爺很像,，我們趕緊跟報案人取得了聯(lián)系,，通過微信發(fā)送了大爺?shù)恼掌娴氖谴鬆數(shù)膬鹤?，懸著的一顆心落了地,。
晚11點，大爺?shù)膬鹤娱_車過來接他,，說他父親確實是有點老年癡呆,，又愛抽煙，因為母親不讓他抽煙鬧脾氣離家出走了……
接人的車開走了,，站上又恢復(fù)了安靜,，夜深了，我們救助人也該回家了,。
（江蘇省揚州市救助管理站）
何以青春
胡明正
約20年前,，剛步出校門不久，就順利考取了全國注冊律師資格證書的我,，頗有些書生意氣,、揮斥方遒的激情和銳氣。然而生活中除了詩和遠方,，更多的是現(xiàn)實和磨煉,。法庭上的慷慨激昂日益少見，在周旋和博弈中,，老練圓滑逐漸磨平了激情銳氣,。當(dāng)所謂的白領(lǐng)生涯常常帶來煩躁和苦悶時，我猛然意識到青年節(jié)已與我漸行漸遠，而我的內(nèi)心正悄然步入中年,。
在一個尋常的夜晚,，一對衣衫襤褸的老夫婦相互攙扶著,，面帶謙和的微笑請求我的同情,。我禮貌地給了一點零錢，就坐上了一輛出租車,。在關(guān)上門的一剎那,，我看見了昏黃的燈光下兩位老人相互依偎的背影……
就在這個夜晚，我詳細查詢了民政救助的相關(guān)內(nèi)容及政策,，知道了救助管理站這樣一個機構(gòu)及其工作職責(zé),。兩位老人的背影在我的內(nèi)心深處投下了一粒種子，有些令人激動的想法一旦萌生便再也無法抑制,。
2012年,，我以一個大齡考生的身份，考入了揚州市救助管理站,，正式成為一名民政人,。很快地，我也迎來了第一個真正意義上的考驗,。
一位罹患嚴重精神疾病的流浪老人被護送到了救助站,。老大爺一身污穢，表情漠然,。我們趕緊給他洗澡,、換衣，端上衛(wèi)生可口的飯菜,。但在與他交流時,，老大爺對我們的耐心詢問不理不睬，只是一個人坐著發(fā)呆,。氣餒么,？怎么會！對于救助人來說,，這只是一種工作常態(tài),！我和我的同事們每天都去宿舍區(qū)和這位老大爺談心。終于有一天,，當(dāng)我們問到他的姓名時,，老大爺抬起頭，用很重的蘇北口音,，吐出兩個古怪的字眼,。我們的第一反應(yīng)是：誰會用這么古怪的字眼作為自己的名字？這是不是老大爺無意識的喃喃自語？面對這僅有的一絲線索,，我和同事們決心追查到底,。經(jīng)由公安戶籍網(wǎng)對蘇北地區(qū)人口進行細致的比對排查，我們驚訝地發(fā)現(xiàn),，老人的戶籍是在鹽城市響水縣,，而這兩個古怪的字眼，竟然真的就是老人的名字,。當(dāng)我們輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人在上海打工的兒子時,，他在電話的那邊先是驚疑不定，繼而欣喜若狂,，最終失聲哽咽,。原來，他的老父親已經(jīng)從家中走失了近12年,。
當(dāng)我們的救助車駛?cè)氪蹇?，老人的親屬燃放起煙花爆竹，全村的鄉(xiāng)鄰都在路邊翹首以盼,。車門一打開,，老人的兒子和兄弟就沖上來，緊緊地和老人抱在一起,，幾位蘇北漢子就像孩子一樣,，圍著親人痛哭流涕。
何謂青年,？青年人的特點就在于他們抱有做理想事業(yè)的美好夢想,。何以青春？青春是一種理智的狂熱,，這種狂熱,，源自不忘初心、堅守和實現(xiàn)美好夢想的渴望,。只要夢想在,，青春就在，無論年華飛逝,，我們始終能以青年的名義,，恣意揮灑自己辛勤的汗水，激情奉獻自己無窮的力量,。
（江蘇省揚州市救助管理站）
點綴兩個世界的芳華
鄧 杰
我人生的第一份工作就是入殮師,。還記得第一次進殯儀館的化妝間，第一次看見一排排,、一片片整齊躺在鋼床上的遺體,，當(dāng)時真的很震撼,。
上班的第一周，就遇到了一個緊急的事件,，2010年上海市膠州路“11·15”火災(zāi),。半夜里，殯儀館里陸陸續(xù)續(xù)送來遇難者的遺體,，場面相當(dāng)慘烈,。當(dāng)時還有點迷糊的我，就跟著老師傅打下手,。后來得知他們是得到消息后主動來到單位,，一宿未睡。
驗收遺體,、編號、二次核查,、確認遺體身份,、送入冷藏間……整個過程讓我覺得置身在一個規(guī)范操作的車間，甚至沒有覺得我們所服務(wù)的,，是別人眼里避之不及的逝者,。特別是老師傅配合警方一起確認遺體身份的時候，有些家屬已經(jīng)接近瘋狂,，但是老師傅既要保證工作不能有疏漏,，還要給家屬帶去安慰。我想,，不論是誰碰到自己的親人離去,，都會無比傷心，但是就是這樣一個堅定的眼神,，一句堅定的“請您放心”,，抵過了千言萬語的力量。
入殮師真的是一群需要社會理解和關(guān)愛的群體,。我也希望,，有一天入殮師能驕傲自豪地說出自己的職業(yè)，而不是用大愛無畏的付出換來恐懼,、骯臟,，甚至嫌棄的標(biāo)簽。如果沒有他們,，死亡就真的太可怕了,。如果我們生來要為這個美好的世界做些什么，入殮師就是一朵朵彼岸花,，點綴兩個世界的芳華,。
（上海龍華殯儀館）
拿出工匠精神慰藉精神障礙患者心靈
姜懿珊
去年我懷著對未來工作的憧憬入職了牡丹江市南山醫(yī)院,，了解到了更加真實的康復(fù)團隊:在這里每個人分工明確、各司其職,，業(yè)務(wù)上不斷進取,、互相關(guān)愛，極具凝聚力,。
主任,、護士長學(xué)習(xí)并運用先進的理念，引進最新的技術(shù)手段,，形成新的康復(fù)治療體系,，讓更多的患者得到更加專業(yè)的康復(fù)治療，達到更好的康復(fù)效果,。OT組的王秀娟不僅熟練掌握了手工作業(yè),，更是突破自己，學(xué)習(xí)了音樂,、舞蹈,。李潔偉自學(xué)心理學(xué)并成為了一名專業(yè)的心理咨詢師，幫助患者疏導(dǎo)心理,、排解不良情緒,，提高他們的心理承受力。職康組的劉連柱在炎炎烈日下與患者一同擦車洗車,，增進信任,。這樣的工作態(tài)度，把每一件小事都努力做到極致,，不就是一種工匠精神么,！作為康復(fù)團隊的新成員，我愿承接這種精神,，與大家攜手并進,，共鑄精神障礙患者的康復(fù)之路。
（黑龍江省牡丹江市南山醫(yī)院）
程佳慧
說到精神障礙患者,，一般人想到的一定是“暴躁”“猙獰”這些恐怖的字眼,，可是哈爾濱市普寧醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）這個溫馨的家庭卻顛覆了人們的想象。作為國家二級社會福利事業(yè)單位,，醫(yī)院一直堅持“以病人為中心,，一切為了病人”服務(wù)理念，給予他們無微不至的關(guān)愛,。
由于病種的特殊性,，大部分患者都會留院進行長期治療，醫(yī)院對護理工作質(zhì)量嚴格把關(guān),，從11項技術(shù)操作,、病情評估,、護士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀(jì)律等方面進行培訓(xùn)及考核。護士隊伍中多是90后,，雖然年輕,，卻很積極。我們?nèi)缬H人一般為行動不便的患者清潔衛(wèi)生,，喂飯送水,，令患者沉浸在家庭般的溫暖中。為了幫助患者加強身體機能,，醫(yī)院按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置主副食標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,，每月深入病區(qū)1-2次征求意見，不斷改進,。而且,，我們始終堅持“三下、二上,、一及時”的準(zhǔn)則,，洗衣房下到各病房收取待洗衣物、倉庫保管員將物資下送至各部門,、維修人員定期下到各病房檢修，避免安全隱患,，給予患者最大的生活便利,；伙食科上門服務(wù)，適逢年節(jié)及其他活動院領(lǐng)導(dǎo)班子都會上門慰問病人,；當(dāng)患者身體出現(xiàn)不適時,，我們會及時送往對口醫(yī)院就醫(yī)，以便患者得到最切實有效的治療,。
（黑龍江省哈爾濱市普寧醫(yī)院）
青藤情懷
王曉蕓
每年5月20日都是廣受新人青睞的結(jié)婚登記日,，江蘇省儀征市民政局婚姻登記處工作壓力劇增。市民政局青年群體“青藤為民社”在得知這一情況后,，主動安排志愿者“增援”婚姻登記處,。去年5月20日一早，志愿者們來到婚姻登記大廳,，大家分工明確,，有的引導(dǎo)新婚當(dāng)事人排隊取號，維持秩序,；有的指導(dǎo)當(dāng)事人填寫相關(guān)表格,；有的做好相關(guān)后勤保障服務(wù)工作，最終圓滿完成了登記任務(wù),。
去年六一兒童節(jié)前夕,，“青藤為民社”的黨員們來到新城鎮(zhèn)龍河小學(xué),，為8名留守兒童送去節(jié)日的問候，并以一對一結(jié)對幫扶的形式,，與每位留守兒童共同填寫愛心聯(lián)系卡,，并親切地囑咐他們以后遇到問題可以隨時聯(lián)系。
2018年3月10日上午,，市民政局“青藤為民社”成員來到馬集鎮(zhèn)金營村,，開展以“植公益之苗、護青童成長”為主題的志愿活動,。栽下四棵“青春愛心公益樹”,，認領(lǐng)四個青童“微心愿”，為其購買橡皮泥,、書包,、文學(xué)書籍等，為孩子們的健康成長貢獻民政之力,。
像這樣的活動,，“青藤為民社”每年要開展多次?！扒嗵贋槊裆纭弊鳛槭忻裾謫印扒嗵儆媱潯北尘跋鲁闪⒌那嗄攴?wù)組織,，自去年五四前夕成立以來，積極組織各類公益志愿服務(wù)活動,，不斷豐富“暖心民政”文化內(nèi)涵,，持續(xù)提升“暖心民政”品牌效應(yīng)。作為“青藤為民社”中的一員,，在服務(wù)他人的同時,，自己也得到充分的鍛煉和成長，在志愿服務(wù)的廣闊天地中實現(xiàn)青年價值,。
（江蘇省儀征市民政局）
體味民政 感悟人生
余佳琪
我是一名90后的社區(qū)工作者,，在社區(qū)的民政工作更多是幫扶救助。我每天接觸的都是優(yōu)撫對象,、老年人,、殘疾人、最低生活保障戶等等,。他們都是弱勢群體,，尤其是殘疾人群體，身心格外脆弱,，需要我們更多的關(guān)心,、愛護。還有來辦理業(yè)務(wù)的很多老年人,，通常都會有一些溝通困難,，和他們交流時,，可以適當(dāng)?shù)販p慢語速或者切換成他們熟悉的語言，一些需要帶來的材料,，要寫在小紙條上給他們,，以免老人家記不住。至于很多生活困難的人群的需求,，可能很多政策無法達到,，他們來尋求幫助的時候，我們只能盡量安撫他們的情緒,，讓他們平靜下來,。這就是我在這短短一個月的學(xué)習(xí)工作中遇到的很多人和事，也是最基礎(chǔ)的民政工作內(nèi)容,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
王 飛
作為一名年輕的民政工作者,，我想說說我和民政那些事。
記得年前有一位陸大爺,，由于沒領(lǐng)到尊老金,，來到社區(qū)找了我們好多次，從開始的態(tài)度溫和到最后的大發(fā)雷霆,。交流當(dāng)中,，我聽出了他對我工作的不信任，他比較擔(dān)心我們漏發(fā)了他的錢,。其實那段時間我也很緊張,，我多次檢查自己的工作，并多次和銀行交流了,。原來由于銀行人員調(diào)整和打款流程改變，加上今年街道打款也晚了,，導(dǎo)致多位居民到社區(qū)詢問,。從這件事上我明白了，處理居民誤會時我需要做的是不能起矛盾,，要耐心解釋,，換位思考，按程序辦事,。
同時,，在做民政工作的過程中我也感受到居民的熱情。
有一次,，有個居民找我開一個證明,，我當(dāng)時很忙，但又怕居民等的時間太長,，于是我放下手上的事情,，去幫他辦,。我一邊辦理，一邊和居民表示歉意,，希望他能等一下,，沒想到那個居民不但沒有焦慮心煩，還一個勁地問我要不要幫忙,，當(dāng)時內(nèi)心十分溫暖,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
顧喆彬
我從事社區(qū)工作快3年了，民政工作的政策性強,，內(nèi)容繁復(fù),，又大量涉及財物發(fā)放，由不得絲毫馬虎,。每項任務(wù)都要耗費大量的精力核對,，確保萬無一失，實在不是一個輕松的工作,。但是,，通過自己的工作換來居民的笑容，很有成就感,。民政人總是痛并快樂著,，工作中為了方便溝通建了一個民政的QQ群叫“民政最命苦”，名字雖是打趣 ,，可也說明各位民政人的日常工作狀態(tài),。
嘴上說著命苦，但沖在第一線的也是我們,。作為一個資歷尚淺的民政人,，我累過、煩過,，也笑過,、哭過。通過工作見識到很多人的不幸,，也通過工作力所能及地幫助到了一些人,，我受到過罵聲，也接受過贊揚,。我自豪著繼續(xù)走在這路上,。
（江蘇省蘇州市獅山街道新升社區(qū)）
（來源：中國社會報2018.5.18）
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