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首頁本報記者 周 亮
1月14日,，在浙江省寧波市鄞州區(qū)的一場直播帶貨,，給“直播帶貨”這個名詞賦予了嶄新意義。當(dāng)天,，鄞州區(qū)民政局,、區(qū)婦聯(lián)攜手寧波(鄞州)社會組織創(chuàng)新園、寧波市善園公益基金會,，首次采用直播帶貨的方式,，面向社會組織為困境兒童、困難老人尋找“微心愿”的圓夢人,。在1個小時的直播時間里,，33個“微心愿”被25家社會組織一搶而空。
截至1月22日,，所有受助困難老人,、困境兒童都如愿以償收到了自己渴望的新年禮物。
直播現(xiàn)場：一秒搶空“手慢無”
直播還沒有開始,，單單是看屏幕上的活動介紹,，觀眾就已經(jīng)迫不及待地刷起彈幕，“期待期待”“都是什么心愿”“這個帶貨沒見過啊”……15時正式開始后,，直播間瞬間涌進(jìn)1000多人,。
主播是鄞州區(qū)民政局工作人員鐘風(fēng)濤以及寧波市善園公益基金會工作人員趙巖，兩人都是第一次涉足網(wǎng)絡(luò)直播的“萌新”,，但這不妨礙他們努力變成圓夢搭橋人,。
為了這次直播“首秀”，鄞州區(qū)民政局和各相關(guān)單位花了很多天準(zhǔn)備,?！霸谥辈ж涍@方面，我們都沒經(jīng)驗(yàn),，需要解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和直播腳本等諸多問題,。為了精益求精，我們反復(fù)調(diào)試設(shè)備,、聯(lián)網(wǎng)測試,、推敲腳本,，確保直播既充實(shí)又不流俗?！辩婏L(fēng)濤說,。
在短暫開場白后，直播立刻進(jìn)入主題,。
“我們今天帶的貨很特別,，是民政系統(tǒng)工作人員從全區(qū)收集上來的困境兒童、困難老人‘微心愿’,?！壁w巖介紹起規(guī)則，每一輪發(fā)布4個“微心愿”,，點(diǎn)擊直播間左下角的“商品”,，就可以看見每一個“微心愿”作為一個購買鏈接，里面有詳細(xì)的心愿介紹,，標(biāo)價1角錢,。
為什么不按照心愿實(shí)物價格直接購買?鐘風(fēng)濤解釋道：“每一個‘微心愿’購買鏈接其實(shí)是一個意向。圓夢人購買后,，我們要進(jìn)一步確認(rèn),，并要求圓夢人跟許愿人直接溝通，充分了解他們的心愿細(xì)節(jié),，再實(shí)施兌現(xiàn),。具體買什么樣、花多少錢的主動權(quán),，完全交給圓夢人,。”
第一輪的4個“微心愿”一上架,，就被一秒搶空,。此后的每一輪皆是如此。彈幕紛紛表示“搶不到”“手慢無啊”“以后多組織這樣的活動,，多一些心愿吧”,。
觀眾如此熱情，積極性如此之高,，出乎在場所有人的意料,。“真是沒想到!”鐘風(fēng)濤告訴記者,，因?yàn)槭恰笆仔恪?，所以他們之前并沒有廣泛宣傳，而只是在區(qū)民政系統(tǒng)和社會組織中做了動員,，“真是太感謝大家的支持了!”
最終,，33個“微心愿”被25家社會組織成功搶購認(rèn)領(lǐng)。
心愿收集：“脈”準(zhǔn)所需所想
直播“帶心愿”,，首先要“脈”準(zhǔn)困難群眾個性化需求,。
鄞州區(qū)有低保、低保邊緣戶等困難群眾3120戶,、5582人,。“社會救助兜底保障只能滿足困難群眾的基本生活,，他們對更美好生活的向往,，就需要更多社會力量參與?！臂粗輩^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
2020年，鄞州區(qū)民政局針對困難群眾建立起探訪關(guān)愛制度,，在要求村(社區(qū))做好結(jié)對幫扶的同時,，委托第三方定期上門探訪關(guān)愛，動態(tài)掌握困難群眾的實(shí)際生活情況,，并收集他們的生活所需所想,。“微心愿”便在這一過程中被收集了上來,。
瞻岐鎮(zhèn)的浩浩,，父親是殘疾人，母親因病常年臥床,，趴在凳子上寫作業(yè)的他,，心愿是擁有一張書桌;東吳鎮(zhèn)的赫赫想要一個籃球;下應(yīng)街道的霖霖想要一套水彩筆;橫溪鎮(zhèn)周大爺?shù)男脑甘且慌_取暖爐;東勝街道徐奶奶的心愿是糧油年貨……
對于每一個收集上來的心愿，鄞州區(qū)民政局都會再了解,、再核對,。云龍鎮(zhèn)睿睿的心愿是一臺平板學(xué)習(xí)電腦?！斑@超出了我們傳統(tǒng)意義上對困境兒童‘微心愿’的界定,。”鄞州區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，但通過進(jìn)一步了解得知,，睿睿的父母都是聾啞人，沒有能力輔導(dǎo)她的課業(yè),，特別是在發(fā)音方面更是無能為力,，“只要能夠物盡其用，確實(shí)能幫助到孩子,、老人及其家庭,，我們還是充分尊重,、盡量滿足的?！?/span>
更讓參與直播的所有人感動的是,，這些心愿，不但有生活的急需,，更有閃光的夢想,。明樓街道的湯湯，母親患有重病,，一家人靠著低保金生活,。湯湯最初不好意思表達(dá)，在社工的鼓勵下才說出想要一架天文望遠(yuǎn)鏡,?！斑@些孩子雖然身處困境，但依然不忘仰望天空,、心懷夢想,。正因此，我們的救助工作更顯使命光榮,、責(zé)任重大,。”鐘風(fēng)濤說,。
超額兌現(xiàn)：建圓夢長效機(jī)制
記者近日從鄞州區(qū)民政局獲悉,，截至1月22日，直播中掛出的所有“微心愿”不但全部兌現(xiàn),，有的還超額兌現(xiàn),。
鄞州區(qū)上善殘之夢服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了橫溪鎮(zhèn)低保對象周大爺?shù)男脑福坏o他送去了渴望已久的取暖爐,，還額外買了過冬的暖衣暖被,、米面糧油。送心愿當(dāng)天,，更是給老人理了發(fā),、打掃了屋內(nèi)外衛(wèi)生。
鄞州區(qū)檸檬樹陽光家園搶到了3個“微心愿”,，給姜山鎮(zhèn)的琪琪送去了心愿之物學(xué)習(xí)用品,，還買了漂亮的棉衣;下應(yīng)街道的霖霖拿到了一套水彩筆，以及意料之外的文具;潘火街道的佳佳更是實(shí)現(xiàn)了擁有一把小提琴的夢想,。
“想到孩子們在收到新年禮物時的笑臉,，我們就覺得所做之事非常有意義?！睅秃坪仆瓿闪藭赖男脑覆惭b調(diào)試好后,，鄞州甬之美藝術(shù)交流中心的負(fù)責(zé)人說,。
鄞州區(qū)民政局局長邱愛民表示，直播“帶心愿”只是民政工作的一次新嘗試,，如何通過直播以及用這次有益經(jīng)驗(yàn)推動社會力量有效有序參與社會救助,，才是他們最為關(guān)心的?！拔覀儗⒆龀銮罢靶圆季?，防范相關(guān)風(fēng)險,，為社會救助工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展積蓄更多動能,。”
據(jù)悉,，今年,，鄞州區(qū)直播“帶心愿”活動還將繼續(xù)開展。在建立健全“微心愿”數(shù)據(jù)信息庫的同時,，不斷豐富“微心愿”的形式,，將教育幫扶、心理救助,、公益活動等納入其中,，發(fā)動引導(dǎo)更多社會力量成為圓夢人。
(文中困難群眾姓名均為化名)
(來源：中國社會報2021.2.3)
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