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首頁本報記者 孫彥川 通訊員 姚 方 董 誠
河南省欒川縣勠力打造全域旅游縣,，不僅使兩萬名貧困群眾直接受益,，更惠及全縣民生。最近,，欒川縣辦的一件民生大實事就是給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院配備了齊全的消防、監(jiān)控,、護理床等設(shè)備,，人員配備也更充足了。隨著軟硬件的改善,，當?shù)鼐蠢显菏遣皇前牙先苏疹櫟酶昧四?近日,，記者特地赴欒川縣一探究竟。
敬老院工作人員變得像家人一樣
在敬老院里,，能安安靜靜地生活的就是好院民,。但要把經(jīng)常惹是非、鬧情緒的院民安撫好,，還真是不容易——有的人吃飯不排隊,，有的跟院民拌嘴打架，有的拒絕理發(fā),、換衣服,，還有的院民看到其他院民吃藥都想攀比。
老人不消停,，而且敬老院的工作收入低,、臟又累，何以留住工作人員長年累月地好好干?
陶灣鎮(zhèn)敬老院經(jīng)常給工作人員開懇談會,，工作人員變得像家人一樣,，互相理解，互相幫忙,。同時努力美化敬老院環(huán)境,，讓大家工作得舒心。此外,，還吸收素質(zhì)較高的院民擔任伙委會成員或院民小組長,，參與敬老院的管理與服務(wù)，使這些院民老有所為,，也減輕護理員的負擔,。
在廟子鎮(zhèn)敬老院，院民有心里話喜歡跟年輕的護理員王淑君念叨,，老人們講起來總是沒完沒了,，王淑君很珍視這份信任,，成了眾多老人的知音。
白花花的饅頭,，整潔的環(huán)境,，笑容可掬的護理員……記者走訪了四家敬老院，家家都呈現(xiàn)出溫馨的畫面,。在陶灣鎮(zhèn)敬老院,，有位老人見我們?nèi)チ耍弥罪灍崆榈匾屛覀儑L嘗,。
陶灣鎮(zhèn)敬老院的伙委會共有8個人,，3名工作人員，5名院民,。種什么,、吃什么，由伙委會說了算,。敬老院給老人做的飯比較爛糊,，但院長、工作人員堅持與老人吃一鍋飯,，不單獨開伙,。“護理員流失得不多,。平時即便他們離家近,，回家住的也是極少數(shù)?！痹洪L馬明建說,。
合峪鎮(zhèn)敬老院也是大家同吃一鍋飯，普通家庭能享受的,，院民都能享受到,。除了做好葷素搭配，敬老院還為每名院民購買了面包,、蛋糕等副食品作為加餐,。夏天敬老院為院民配發(fā)白糖、風油精,、清涼油,、藿香正氣水、仁丹,，用于防暑,。
各敬老院還經(jīng)常邀請理發(fā)的志愿隊去給老人理發(fā)、邀請學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團為老人演出,，給敬老院增添了很多歡聲笑語,。老人們有了尊嚴,、樂趣，鬧矛盾的少了,，耍混的也少了,。
護理員用心領(lǐng)悟聾啞人的比比劃劃,，感知他們的苦與樂
欒川縣有幾個敬老院里聾啞人尤其多，像合峪鎮(zhèn)敬老院就有20多名聾啞人,，約占總?cè)藬?shù)的三分之一,。有的家庭疼愛殘疾人，有的則視之為累贅,。從身份證上王啞巴,、牛啞巴、王二蛋(女),、馬大坷垃等名字上,，可見一斑。這些在原生家庭中曾受忽視的老人,，住進敬老院后,，過得又怎么樣呢?
啞巴院民沒學(xué)過手語，只能根據(jù)自己的理解去比劃,，一開始溝通不暢,，啞巴院民心急，護理員也心急,。敬老院就專門挑選性格平和,、伺候過老人的護理員負責照料。
功夫不負有心人,，護理員通過用心領(lǐng)悟和經(jīng)驗積累,，逐漸就能理解聾啞人的比劃了。有一次,，廟子鎮(zhèn)敬老院有位老人生病了,，護理員每天都去照顧老人吃藥。過了幾天,，護理員再拿藥過去時,，老人用手捏成一個窩窩頭的形狀，向上舉一下,，又向下舉了一下,。剛開始護理員不明白，反復(fù)幾次后,，護理員猜到老人是想說“我好了,，堅決不吃藥了”,，就不再勉強。老人就開心地笑了,，還豎起大拇指夸贊她,。
還有一次，在陶灣鎮(zhèn)敬老院,，院民王啞巴倚在馬明建的車上拍了拍頭,，又拍了拍胳膊，馬明建琢磨了一下,，明白王啞巴是說生病了,，想去掛水。他把王啞巴拉到了衛(wèi)生院,。醫(yī)生做了下檢查,，一切正常。馬明建跟王啞巴一比劃,，王啞巴就服服帖帖地跟著他回去了,。
“敬老院不允許工作人員對老人起高腔(大聲說話)，因此個別脾氣古怪的院民有時就欺負工作人員,?！瘪R明建說，甚至還有院民覺得,，如果沒有他們,，護理員也掙不上這份工資，所以對護理員挑剔,、苛刻,。馬明建不動聲色地安排這些老人去看護理員在伺候失能老人的過程中如何任勞任怨。漸漸地,，這些難管的老人體悟到了護理員的不容易,，懂得了要與院民和工作人員互相尊重，互相珍惜,。
噴淋頭和“高速球”下,，敬老院運行有條不紊
欒川縣的敬老院中，有一些智力障礙院民,，他們不知道利害,，也不知道如何保護自己。這些院民們住在舉目無親的敬老院,，安全有沒有保障呢?
嶄新的泵房,、堅固的水井、粗粗的管道,，在陶灣鎮(zhèn),、廟子鎮(zhèn)與赤土店鎮(zhèn)的敬老院,，記者看到消防設(shè)施全都煥然一新。炊具全換成了用電或燃氣的,，床也已經(jīng)全部換成了護理床,。
近年來，欒川縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院全都動工修建了標準化的消防設(shè)施,，有的已經(jīng)完工,，有的在建。僅此一項,，總投資約2000萬元。
縣民政局還為各敬老院安裝了347個能轉(zhuǎn)動能通話的高速球型高清攝像頭,、15套視頻會議設(shè)備,，總控室設(shè)在民政局，各敬老院衛(wèi)生搞得怎么樣,，院民有沒有抽煙的,、吵架的，廚房里做的什么飯,，通過民政局內(nèi)的監(jiān)控畫面,，分分鐘就能看個究竟。除了遠程監(jiān)控,，縣民政局平時和節(jié)假日經(jīng)常到各敬老院抽查值班情況,。
其實，跟老人朝夕相處的敬老院干部職工不但把院民當一家人,，也把福利院的工作當事業(yè),。陶灣鎮(zhèn)敬老院把一名情商高的護理員安排在門衛(wèi)室，以拉近院民與其親屬的關(guān)系,。
合峪鎮(zhèn)敬老院有三個細節(jié)令人印象深刻,。其一是敬老院有兩位女院民和一對夫妻，每天晚上值守的工作人員都要多次到老人門前“打卡”,，以確保他們的安全,。其二是院長薛會武在敬老院不敢看電視，因為他覺得打開電視就聽不到外面的聲音,。其三是薛會武住在家里總是不放心,，一定要在敬老院才能睡踏實，逢年過節(jié)也如此,?！坝形以冢蠢显壕投嘁浑p眼睛,，多個耳朵,，安全就更有保障了,。”薛會武說,。
(來源：中國社會報2019.8.16)
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