無障礙瀏覽
首頁
受助人員（右）在陜西省西安市救助管理站“蒲公英”就業(yè)服務(wù)驛站工作人員的指導(dǎo)下選擇就業(yè)崗位,。魏鑫倩 供圖
本報記者 翟 倩
近年來,，陜西省西安市救助管理站充分挖掘區(qū)位優(yōu)勢，構(gòu)建“1+7+8+N”聯(lián)動救助模式,，即以市救助管理站為“中心站”,，7個區(qū)縣級救助管理機(jī)構(gòu)為“衛(wèi)星站”，在8個無救助管理機(jī)構(gòu)的區(qū)域設(shè)立“長安暖驛”救助點,，疊加N個設(shè)置在社區(qū)服務(wù)中心,、養(yǎng)老服務(wù)站、福利彩票銷售點的臨時救助服務(wù)點,，全面探索市域資源集約調(diào)配與信息共享機(jī)制，解決受助人員的急難愁盼,。
有“家”的感覺真好
“這地方美滴很,，我在這兒吃得好睡得香，有‘家’的感覺真好,！”受助人員王二民（化名）被安置在高陵區(qū)特困供養(yǎng)中心后感慨地說,。從最初的不愿交流、自我封閉到如今的敞開心扉,、笑語連連,，王二民轉(zhuǎn)變的背后是一段充滿溫暖與關(guān)懷的故事。
2024年11月底,，西安某醫(yī)院向西安市救助管理站發(fā)來轉(zhuǎn)介函,，稱有一名突發(fā)疾病的男子被熱心群眾送醫(yī)治療，但醫(yī)院無法核實其身份信息,，急需救助管理站進(jìn)行甄別,。接到信息后,，市救助管理站立即響應(yīng)，迅速發(fā)揮區(qū)域性中心站醫(yī)療轉(zhuǎn)介平臺作用,，啟動綠色就醫(yī)通道及協(xié)調(diào)機(jī)制,，同時組織醫(yī)療小組與尋親小組的工作人員奔赴醫(yī)院，查看該男子的身體狀況,。
第一次見面時,，王二民防備心理很重，面對工作人員的詢問不予理睬,。工作人員毫不氣餒,，每天前往醫(yī)院，一方面與醫(yī)護(hù)人員溝通,，全面掌握王二民的病情動態(tài),、治療方案以及各項注意事項；另一方面,，嘗試從王二民不經(jīng)意間蹦出的只言片語中捕捉尋親線索,。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)王二民有可能來自關(guān)中地區(qū)時，工作人員立刻切換口音,，與他暢聊關(guān)中這些年的變化,，希望能喚醒他過往的記憶。也許是工作人員的真誠感動了王二民,，漸漸地,，他打開了話匣子，訴說了自己的身世和過往,。原來,，王二民的戶籍地為西安市高陵區(qū)某街道，早年因家庭變故,，無奈之下變賣宅基地,，離家出走，從此開始了流浪生活,。在聽到工作人員講解的救助政策后,，王二民表示愿意返鄉(xiāng)。
然而,，返鄉(xiāng)的路并不是一帆風(fēng)順,，王二民未婚育，家里80歲的姐姐也無力照顧他,。王二民返鄉(xiāng)后的照護(hù)問題如果不解決,，可能帶來反復(fù)流浪問題。為此，西安市救助管理站發(fā)揮區(qū)域一體聯(lián)動作用,，與高陵區(qū)救助管理站展開協(xié)作,，積極協(xié)調(diào)同級相關(guān)部門，幫其落實特困供養(yǎng)政策,，并將其落戶在高陵區(qū)特困供養(yǎng)中心,。
“成為救助管理區(qū)域性中心試點以來，我們致力于解決全市醫(yī)療救助資源分布不均以及尋親信息壁壘難題,?！笔芯戎芾碚军h支部書記朱小良說，“一方面,，全面協(xié)調(diào)整合醫(yī)療資源,，積極與7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂定點醫(yī)療服務(wù)和綠色就醫(yī)協(xié)議，暢通全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)介服務(wù)渠道,。另一方面,，依托‘石榴花’尋親工作室，搭建市級尋親送返綜合平臺,，深度鏈接各方資源,，強(qiáng)化與公安部門、社會組織等多方協(xié)作,，全力打通流浪乞討人員返鄉(xiāng)歸家之路,。”
據(jù)統(tǒng)計,，2024年至今,，西安市救助管理站共提供醫(yī)療救治服務(wù)450余次，轉(zhuǎn)介服務(wù)50余次,。
有了工作,，生活就有了著落
春日的晨曦中，曾在街頭徘徊的臨時遇困人員李大山（化名）整理著工作服,，準(zhǔn)備開始一天的工作,。他的身份轉(zhuǎn)變，得益于西安市救助管理站“蒲公英”就業(yè)服務(wù)驛站的就業(yè)服務(wù),。
今年3月下旬的一個夜晚，西安市救助管理站街面救助小組在巡查中發(fā)現(xiàn)了側(cè)躺在屋檐下的李大山,。工作人員的關(guān)懷和詢問,，讓李大山積壓多日的情緒找到了宣泄口，他聲音顫抖地說：“我來西安半個月了,，找工作四處碰壁,，大部分崗位都不管住宿，我身上的錢早就花得一干二凈了?！?/p>
“您可以跟著我們到站里住兩天,，我們有專門的就業(yè)指導(dǎo)人員，看能不能幫到您,?！惫ぷ魅藛T勸李大山到救助管理站歇歇腳、充充電,，李大山欣然接受,。
在救助管理站，“蒲公英”就業(yè)服務(wù)驛站的工作人員了解了李大山的就業(yè)意向后,，從眾多招聘信息中篩選到一家企業(yè)的清潔工崗位,。
得知這個崗位管吃管住，李大山激動不已：“這下可算有著落了,！我都不知道該怎么感謝你們,！”
“蒲公英”就業(yè)服務(wù)驛站是西安市救助管理站與西安市人社局、長安區(qū)人社局,、長安區(qū)零工驛站攜手合作建立的,，設(shè)立在市救助管理站生活服務(wù)區(qū)，針對流浪乞討等各類臨時遇困人員開展就業(yè)指導(dǎo)與幫扶,，線上整合求職招聘平臺資源,，線下通過就業(yè)服務(wù)窗口、招聘會等促進(jìn)就業(yè),。
“針對有務(wù)工意愿但缺乏技能的受助人員,，我們還根據(jù)每個人的興趣愛好、身體狀況以及市場需求,，精心挑選培訓(xùn)項目,，開展小班化教學(xué)，確保每一位受助人員都能得到充分的指導(dǎo)與關(guān)注,，切實提升他們的就業(yè)競爭力,。”朱小良說,，“‘蒲公英’就業(yè)服務(wù)驛站是西安市救助管理站充分發(fā)揮區(qū)域性中心試點作用的探索之一,，將助力受助人員踏上生活新征程?！?/p>
日子一天天好起來
近年來,，西安市救助管理站總結(jié)提煉出源頭治理“五個一”工作模式，即打造一支專業(yè)的隊伍,，織密一張覆蓋廣泛的救助網(wǎng)絡(luò),，建立一本詳細(xì)的臺賬,，搭建一個綜合性的信息平臺，健全一套完善的工作機(jī)制,，保障源頭治理工作規(guī)范化,、常態(tài)化開展。
“感謝救助管理站的協(xié)調(diào),，社區(qū)為我辦理了低保,，日子一天天好起來了，謝謝你們經(jīng)常來看我,?！比涨埃谖靼彩芯戎芾碚竟ぷ魅藛T回訪時,，受助人員王方圓（化名）難掩激動,。
2024年1月，王方圓被寧夏回族自治區(qū)銀川市救助管理站救助并送回戶籍地的西安市救助管理站,。沒有家人,，無人接收，王方圓即使回到了家鄉(xiāng),，仍然對生活沒有信心,。
市救助管理站的社工團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)王方圓的情況后，第一時間介入,，傾聽他的需求,，用專業(yè)方法漸漸打開他的心結(jié)。同時,，救助管理站積極與區(qū)民政局,、街道辦、社區(qū)等多部門溝通,，為他協(xié)調(diào)辦理低保和安置事宜,。
經(jīng)過不懈努力，社區(qū)幫王方圓申請到了廉租房,，并辦理了低保,，保障了他的基本生活。同時,，西安市救助管理站還將王方圓納入源頭治理名單,，定期安排工作人員入戶看望。
“去年以來,，我們不斷探索‘物質(zhì)救助+站內(nèi)服務(wù)+社工介入+個性需求’救助模式,，為受助人員提供豐富多元的臨時救助過渡幫扶?！敝煨×颊f,，“未來，我們將搭建起以市救助管理站為中心,，集照料服務(wù)平臺,、醫(yī)療轉(zhuǎn)介平臺、尋親甄別平臺,、護(hù)送返鄉(xiāng)資源分配平臺,、人才隊伍指導(dǎo)平臺、返鄉(xiāng)憑證開具平臺為一體的區(qū)域性,、綜合性救助管理服務(wù)體系,，最大化整合區(qū)域內(nèi)救助資源，幫助各類臨時遇困人員重啟人生,?！?/p>
京公網(wǎng)安備11040102700079號